marți, aprilie 16
Shadow

Etichetă: PhoCusWright

apr.82024 by evisionturismNo Comments

Phocuswright anticipează cele 6 tendințe tehnologice în turism în 2024

Intermediari
Conferința anuală Phocuswright Europe este unul dintre cele mai așteptate evenimente ale anului pentru comunitatea tehnologică din industria turismului. După ce a avut loc la Amsterdam timp de mai multe ediții, conferință a fost organizată pentru prima dată la Barcelona în 2023, oraș care va găzdui din nou conferința în perioada 10-12 iunie. În această postare, care servește drept preludiu la ceea ce ne putem aștepta să vedem și să auzim peste două luni, Phocuswright previzionează cele mai importante șase tendințe în materie de inovație și tehnologie în domeniul călătoriilor.  Un singur cuvânt pentru a rezuma totul: incertitudine După cum explică Mike Coletta, directorul de cercetare și inovare al Phocuwright, "incertitudinea poate fi cuvântul care surprinde cel mai bine perturbarea cont...
Read More
oct.192023 by evisionturismNo Comments

Inteligența artificială ia cu asalt turismul

Actualitate şi Inovaţie
Inteligența artificială și-a aruncat umbra lungă în fiecare colt al conferinței PhoCusWright Europe, un eveniment de referință în cadrul căruia sunt analizate cele mai recente tendințe tehnologice care vor schimba industria turismului, fie că vrem sau nu. Pentru prima dată, această conferință, care reunește cele mai importante companii de turism, startup-uri și investitori, a avut loc la Barcelona, după mai mulți ani în Amsterdam.  Redresarea cererii va continua în 2023 La începutul evenimentului, din datele furnizate de Phocuswright, Google, TripAdvisor, Expedia, etc. a reieșit din nou clar că piața europeană de turism își revine mai repede decât se aștepta. Și că unele companii de turism sunt pregătite să atingă venituri record în 2023. "Dorința de a călători rămâne foarte puter...
Read More
iul.252023 by evisionturismNo Comments

Booking, Expedia și Airbnb: de ce sunt mai puternice după pandemie?

Intermediari
Companii precum Booking, Expedia și Airbnb ajung întotdeauna să fie discutate la evenimente precum Phocuswright Europe 2023, care a avut loc la Barcelona. De fapt, directorii acestor trei companii au defilat pe scenă pentru a vorbi despre proiectele lor, deși și-au păstrat întotdeauna așii în mâneca și au divulgat doar atât cât trebuie. Pentru a avea o viziune mai globală asupra a ceea ce se întâmplă în aceste mari grupuri și a modului în care s-au repoziționat pe piață după pandemie, am stat de vorba cu Fabián González, analist Phocuswright.  Cum s-au repoziționat grupurile Booking.com și Expedia pe piață după pandemie? După pandemie, creșterea Booking.com în Europa a fost exponențială. Procentul de cotă de piață a crescut foarte mult. Și, după cum știm, în Statele Unite este invers...
Read More
iul.192023 by evisionturismNo Comments

Skyscanner lucrează la dezvoltarea unui agent de turism artificial

Intermediari
Motorul de metasearch Skyscanner este în curs de dezvoltare a unei noi interfețe care, datorită inteligenței artificiale (AI), va putea interacționa cu călătorii într-un mod inedit. Phil Donathy, vicepreședintele companiei pentru produse și zboruri, a participat recent la conferința Phocuswright Europe de la Barcelona. Am putut discuta cu el acolo.  De ce spuneți că modelele de limbaj alimentate de inteligența artificială, precum ChatGPT, sunt foarte interesante pentru industria turismului? Putem să ne imaginăm, de exemplu, o persoană care intră pe un site web și spune "Vreau să rezerv o vacanță de familie în Marea Mediterană". Dificultatea constă în a dă răspuns precis. Deci, una dintre aplicațiile AI pe care le considerăm cu adevărat interesante este să îi ajutăm pe călătorii care ...
Read More
iul.182023 by evisionturismNo Comments

Marele salt al TUI după ce a cumpărat o companie spaniolă și una italiană

Intermediari
Una dintre cele mai puternice divizii ale gigantului TUI este afacerea sa de incoming care include vânzarea de excursii, activități la destinație, bilete, transferuri și excursii de mai multe zile, toate sub umbrela unei companii subsidiare TUI Musement. Înainte de 2018, zona de incoming a grupului furniza aceste servicii în 16 țări și a avea un singur client: TUI însuși. Acum face acest lucru în 54 de țări și vinde produse într-o mie de destinație către mai mulți clienți, inclusiv OTA-uri, turoperatori, hoteluri, companii aeriene, agenții de turism și linii de croazieră. Acest salt la o scară mult mai globală a fost posibil datorită achiziției a două importante companii de distribuție de turism online (una spaniolă și una italiană) între martie și septembrie 2018. În cadrul conferinței Ph...
Read More
iul.112023 by evisionturismNo Comments

Expedia crește cu ajutorul ChatGPT

Intermediari
Expedia a incorporat ChatGPT în sistemul său de rezervări în aprilie anul trecut, iar de atunci acest sistem de inteligență artificială (AI) nu a încetat să invețe datorit milioanelor de date pe care agenția de turism online i le furnizează zilnic. De fapt, Samuel Altman, fondatorul OpenAI (compania din spatele ChatGPT) a făcut parte din consiliul de administrație al Expedia până acum trei săptămâni. În timpul conferinței PhoCusWright Europe, care a avut loc la Barcelona, am avut ocazia să discutăm cu Alfonso Paredes, vicepreședintele Expedia, care este responsabil pentru zona B2B a întregului grup.  Conduceți întreaga zonă B2B a Expedia, cum organizați ceva atât de amplu? Avem mai multe segmente: agențiile de turism online; agențiile de turism fizice, atât touroperatoare cât și deta...
Read More
mai172023 by evisionturismNo Comments

TikTok este gata să învingă Facebook ca sursă de inspirație pentru călătorii

Actualitate şi Inovaţie
TikTok va depăși Facebook în mai puțin de doi ani, devenind cel mai popular spațiu la care tinerii apelează pentru inspirație, activități și experiențe de călătorie, potrivit unui studiu realizat de Arival și Phocuswright. Cu toate acestea, Instagram rămâne cea mai influentă plataformă pentru cei care caută lucruri de făcut în timpul călătoriilor.  Raportul "The Experience Traveller 2023" confirmă faptul că Facebook își pierde din influență în rândul persoanelor sub 35 de ani. Dar nu doar generația această tendință, mai mult de una de cinci persoane cu vârste cuprinse între 35 și 54 de ani apelează, de asemenea, la populara platformă video pentru a găsi lucruri de făcut în vacanță. După cum a declarat Douglas Quinby, co-fundator și CEO al Arival, "Social media este deja o sursă consa...
Read More
apr.272023 by evisionturismNo Comments

O nouă abordare a personalizării în distribuția turistică

Actualitate şi Inovaţie
Industria turismului lucrează de ani de zile la personalizarea comercializării sale, dar poate că s-a bazat poate prea mult pe transferul experiențelor implementate de industria distribuției retail în general. Prin urmare, Andy Owen Jones, cofondator și director al BD4, a întrebat la Phocuswright Europe, dacă nu cumva industria a adoptat o abordare greșită a problemei.  Modul de a defini și viza anumite segmente ale cererii este un subiect de discuție fierbinte de ani de zile și este o muncă grea, având în vedere frecvența redusă cu care călătorim, în comparație cu numărul de ori când cumpărăm articole de primă folosință, de exemplu, împreună cu elementele multiple și complexe ale unei călătorii. "Un client poate pleca într-o excursie la schi cu prietenii urmată de city break într-o ca...
Read More
mart.92023 by evisionturismNo Comments

Rezervarea de activități online: călătorul nu-și amintește brandurile utilizate

Intermediari
Aproape jumătate dintre turiștii care rezervă călătorii și activități online nu-și amintesc la ce companie au făcut rezervarea, potrivit unui studiu realizat de compania Arival, specializată în experiențe la destinație, și de firma de cercetare de piață din industria turismului Phocuswright.  Patruzeci la sută cred că au rezervat "prin Google", iar aproape unul din cinci cred că au rezervat "prin intermediul  aplicațiilor de social media", locuri care de obicei nu vând excursii și activități, potrivit raportului "The 2023 Experiences Traveler". Cu toate acestea, aproximtiv 35% dintre respondenți își amintesc că au rezervat prin intermediul unei "agenții de turism online generale", cum ar fi Expedia, Viator sau GetYourGuide. Studiul, care a analizat opinia a peste 3.000 de adulți d...
Read More
mart.82023 by evisionturismNo Comments

Transportul feroviar va fi în centrul perturbărilor din industrie

Actualitate şi Inovaţie
Perturbarea în transporturi va veni din transportul feroviar mai degrabă decât din transportul aerian, potrivit lui Champa Magesh, vicepreședinte de brand la Trainline, la masa rotundă pe această temă organizată în cele mai recente ediții a Phocuswirght de la Amsterdam. Adevărul este că transportul feroviar prezintă mari oportunități de creștere pe termen lung, după cum a remarcat expertul.  Trenul, a subliniat Champa Magesh, "va deveni în cele din urmă cel mai utilizat mijloc de transport pentru călătoriile interurbane pe o anumită distanță; această nu înseamnă că trebuie să trecem la tren pentru toate categoriile noastre, ci doar acolo unde este posibil". Creșterea gradului de conștientizare a cererii de sustenabilitate și includerea acesteia pe agenda guvernelor joacă în favoarea sa....
Read More