Shadow

Etichetă: Mirai

Cum să profiți de noua funcționalitate a lui Google pentru a genera mai mult trafic

Hoteluri
Google a anunțat că oferă link-uri de rezervare gratuite pentru hoteluri și agenții, așa cum a publicat evisionturism. Astfel, motorul de căutare își demonstrează din nou interesul, așa cum a subliniat Pau Siquier, directorul de marketing digital al Mirai, în "îmbunătățirea căutării hotelurilor, nu numai pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, ci și pentru a oferi agenților de publicitate mai multe optimizări pentru campaniile lor. Pentru hoteluri și canalul lor direct, orice modificare a acestui produs reprezintă o nou oportunitate de a concura cu OTA și de atrage mai mult trafic direct". Din acest motiv, i-a recomandat hotelierului "să acorde atenție la două lucruri: adăugați aceste caracteristici la afacerea principală și utilizați-le la potențialul maxim și găsiți cel mai bun pa...

Teme pentru 2021: automatizarea gestiunii și păstrarea clienților

Hoteluri
În acest moment, nimeni nu se îndoiește că loialitatea este esențială pentru hotel, deoarece aceasta îi oferă un avantaj competitiv față de restul, facilitează crearea unui model durabil pentru viitor și acționează ca un paravan de protecție pentru a reduce dependența de intermediere, așa cum am avansat în articolul Club de loialitate pentru a câștiga independența față de intermediari. Prin urmare, este o mare provocare pe care fiecare hotel, mare sau mic, independent sau făcând parte dintr-un lanț, trebuie să și-o asume și să facă față cât mai curând posibil. Din acest motiv, Pablo Delgado, directorul general al Mirai, a sugerat "să se înceapă în 2021, pe măsură ce ieșim din această teribilă criză".  Primul lucru pe care trebuie să-l facă hotelul, așa cum a explicat Pablo Delgado, este...

Google Hotel Ads: 15 elemente cheie pentru ca hotelierul să profite la maxim de el

Hoteluri
În calitate de hotelier, participarea în Google Hotel Ads (GHA) este exclusă, potrivit Pau Siquier, director de marketing online al lui Mirai, având în vedere ca OTA-urile sunt deja acolo pentru a licita hotelul. Vestea bună, a adăugat el, este că "Google facilitează participarea, permițând diferite modele de licitație pentru a minimiza riscul și pentru a controla rentabilitatea cheltuielilor". De aceea a enumerat cele 15 elemente cheie pentru a obține performanța maximă a motorului de metacăutare.    Google Hotel Ads este cel mai rapid motor de căutare, cu 67% din piața totală în 2019; această cifra va crește și mai mult în 2020, deoarece așa cum a explicat Pau Siquier, "hotelurile, din cauza crizei coronavirusului și a ratelor ridicate de anulare, au întrerupt toate campaniile de CPC ș...

Trivago lansează modelul bazat pe comisioane o CPA

Hoteluri
Trivago s-a alăturat celorlalte motoare de metacăutări mari în lansarea de la 1 octombrie a unui model bazat pe comisioane sau CPA (cost pe achiziție), ca alternativă la clasicul CPC (cost pe clic), deschis pentru OTA și canalul direct al hotelului. O noutate care, potrivit Paola Romero, de la Mirai, "va fi foarte binevenită de sector în căutarea de alternative sigure care să asigure profitabilitatea investițiilor sale în marketing digital și să contribuie la diversificarea acestora, încercând în același timp să obțină cel mai mare volum de vânzări pe propriul său site oficial". Nu degeaba acest model "reduce riscul investiției și contribuie la vizibilitatea și dezvoltarea canalului direct".  Trivago, care a optat întotdeauna pentru modelul de cost-pe-clic, dorește astfel, după cum a ex...

Modul în care canalul direct poate concura cu OTA-urile în vânzările internaționale

Hoteluri
Una dintre marile provocări ale vânzărilor directe, așa cum a recunoscut Pablo Delgado, CEO Mirai, "este  internaționalizarea și atragerea de clienți străini care tind să rezerve mai mult prin OTA, în special Booking.com  și Expedia". Printre numeroasele motive care stau la baza acestei tendințe se numără încrederea în brandurile puternice - precum și lipsa de cunoastere a brandului sau a numelui hotelului -, precum și cel mai bun preț pe care OTA îl afișează în aceste piețe datorită "disparității selective", "unul dintre marile secrete ale succesului lor. Dar există și motive de utilizare, simplitate și adaptabilitate la fiecare piață emitentă".  Există mari diferențe în ceea ce privește cultura și obiceiurile de consum între țări, așa că hotelierul trebuie să le cunoască și să se adap...

Club de loialitate pentru a câștiga independența față de intermediari

Hoteluri
Cluburile de loialitate au devenit deja un nou standard pentru vânzările directe în lanțurile mari, dar acum sunt accesibile și pentru cele mici și chiar pentru hotelurile independente. Odată cu acestea, unitățile pot crea o legătura suplimentară cu clientul și, în același timp, obțin independența față de intermediari. Acest lucru subliniat de César López, director de dezvoltare a afacerilor a Mirai care a avertizat, de asemenea, cu privire la provocarea pe care o reprezintă pentru managementul hotelului, deoarece "implică combinarea și coordonarea unui echilibru dificil între diverse zone".  În prezent, tehnologia permite chiar și unei întreprinderi independente să aibă unele dintre aceste cluburi, deoarece, după cum a explicat César López "este ușor de întreținut și de configurat, con...

Cu Google Assistant pot fi deja rezervate hoteluri prin voce

Actualitate şi Inovaţie
Google Asistant oferă deja posibilitatea de a rezerva o cameră prin voce, pe lângă consultarea disponibilității și a prețurilor diferite, pur și simplu printr-o conversație cu telefonul mobil, pentru a plăti apoi cu Google Play.  Google a semnat deja acorduri cu lanțuri precum Choice Hotels, AccorHotels și InterContinental Hotels Group (IHG), precum și cu OTA și parteneri precum Booking Holdings, Expedia, Mirai și Travelclick, pentru a eficientiza și simplifica procesul de rezervare. Această opțiune este deja disponibilă în Statele Unite, atât pe Android cât și pe iOS, în opinia vicepreședintelui său de Management de Produs pentru sectorul turistic, Richard Holen, "este doar primul pas în scopul facilitării procesului de rezervare de hotel cu Google Aisstant".   Cardul...