Shadow

Etichetă: Kimpton Hotels & Restaurants

Hotelurile din SUA își folosesc cele mai bune arme pentru a rezista

Hoteluri
Întrucât Airbnb și alte branduri de cazare non-tradiționale au concurat cu succes pentru clienții hotelurilor oferindu-le tarife atractive și mai mult spațiu la același preț, hotelierii au fost nevoiți să-și folosească cele mai bune arme pentru a arăta ce le face speciale, pentru a atrage din nou unii din acești clienți. Aceste inițiative includ mai multe avantaje în programele sale de loialitate, promovarea celor ale marilor branduri din sector și a crea servicii unice, precum și sublinierea calității serviciilor pe care călătorii le așteaptă de la un hotel. Clienții, așa cum a declarat David Sangree, președintele Hotel & Leisure Advisors, "caută o experiență mai solidă într-un hotel decât ceea ce pot găsi într-un brand Airbnb sau similar. De exemplu, dacă proprietarul unei proprie...

IHG dezvăluie numele și caracteristicile noului său brand lifestyle de lux

Hoteluri
IHG a dezvăluit numele și caracteristicile noului său brand pentru hoteluri independente pe care o păstra în secret. Vignette Collection este noul său brand pentru hoteluri de lux și lifestyle, la care vor fi incorporate unități de cazare din Australia și Thailanda ca primii membri. Vignette Collection devine astfel al șaselea brand care este adăugat în portofoliul InterContinental Hotels Group în ultimii patru ani, ajungând la 17, prezente în aproape 6.000 de hoteluri din peste 100 de țări. Cu acesta, accelerează și creșterea în acest segment high-end, atât pentru clienții de leisure, cât și pentru cei de business.    Cu Vignette Collection, IHG oferă proprietarilor de hoteluri independente și lanțuri mici oportunitatea de a-și păstra identitatea distinctă, beneficiind în același timp d...

Inovație în programele de loialitate ale hotelurilor

Actualitate şi Inovaţie
Sectorul hotelier a fost întotdeauna foarte competitiv, ceea ce a accentuat apariția de noi formule de cazare, cum ar fi Airbnb și altele de asemenea. Confruntați cu această realitate, antreprenorii din sector doresc, mai mult ca niciodată să se angajeze mai profund cu clienții prin programe de loialitate. De aceea, multe hoteluri și lanțuri investesc în acestea.    Unele lanțuri merg chiar mai departe, depășind modelul tranzacțional pentru a surprinde și a încânta oaspeții săi, cum ar fi Kimpton Hotels și "creditele sale karma", în coexistența cu sistemul tradițional care este până la urmă o reducere pentru volum. În acest caz, însă, clienții nu știu cum să le câștige; aritmetica este invizibilă, astfel că ei nu îl consideră ca un sistem tranzacțional. Oaspeții care acumulează aceste cr...

Cinci elemente cheie pentru a transforma hotelul într-un model pe Instagram

Actualitate şi Inovaţie
De la un perete de design unic la un cocktail bine prezentat, clienții sunt din ce în ce mai înclinați să împărtășească momentele lor preferate pe Instagram în timpul șederii lor la hotel. Acesta este motivul pentru care experții în industrie din Statele Unite proiectează zone comune atractive în instituții pentru a le atrage atenția. Și, în epoca în care rețelele sociale sunt la putere, clienții tind să-și încarce fotografiile dacă mediul este corect, mâncarea este bine prezentată și designul este conceput pentru asta.  HotelNewsNow a vorbit cu experții din industrie pentru a afla cum sunt proiectate hotelurile astfel încât acestea să poată deveni momente de călătorie pe care clienții lor doresc să le împărtășească pe Instagram. Iată cele cinci elemente cheie: - Luați în consider...