Etichetă: inovație hotelieră

Ibis a creat un concept hotelier axat pe o interacțiune socială mai mare

Hoteluri
Ibis modifică standardele hotelurilor economice, oferind călătorilor și localnicilor o experiență total nouă, axată pe ospitalitate, apropierea de comunitatea locală și o interacțiune socială mai mare. Această strategie răspunde noilor așteptări ale clienților, care au fost colectate de un studiu Ipsos comandat de ibis și realizat în șase țări.   80% dintre respondenți ar dori că acest nou tip de hotel să fie un loc social în care toată lumea, inclusiv clienții care nu sunt găzduiți, să se simtă binevenită. Rezultatul este o transformare autentică pentru brand, care dorește să poziționeze unitățile sale ca spații pentru toți, flexibili, primitori, moderne și care acoperă nevoile diferite ale clienților săi în orice moment al zilei.    Ibis intenționează să întâmpine vizitatorii î

Obiceiurile clientului care trebuie luate în considerare pentru a crește vânzarea directă

Actualitate şi Inovaţie
Înțelegerea modului în care călătorii caută pe Internet diferite opțiuni și în cele din urmă își fac rezervarea este vitală pentru a capta cu precizie respectiva rezervare. Cu date de calitate, hotelierul își poate adapta mai bine strategiile de marketing și viza potențialii clienții în etapa itinerariului de cumpărare în care este cel mai probabil să ia decizia.    SiteMinder detaliază în acest infographic modul în care utilizatorii se confruntă și își fac itinerarul de cumpărare până când în final își fac rezervarea.   Primul pas pentru a obține mai multe rezervări este înțelegerea motivațiilor călătorilor și ce influențează decizia lor de cumpărare. Doar odată ce hotelierul are o imagine clară cu privire la stimulii la care răspund aceștia, după cum avertizează SiteMinder, pot aplic

Trei elemente cheie pentru ca campania de marketing să fie virală și să genereze rezervări

Actualitate şi Inovaţie
În secolul 21, orice campanie de marketing, online sau offline, este susținută de strategie. Aceste campanii sunt utilizate pentru crearea conștientizării brandului pentru produsul în cauza, dar și pentru produsul în cauză, dar și pentru creșterea interesului și a venitului pe termen lung, așa cum este indicat de NetAffinity.  Pentru a diferenția campania de marketing de cea a concurenței și chiar a face o virală e nevoie să captezi atenția publicului țintă ... într-un mod mare. Dacă cineva își consultă secțiunea de acasă a Facebook, Twitter sau Instagram, va găsi rapid un anunț, un articol sau o postare controversată care au generat o reacție grozavă și au sporit diseminarea lor atunci când sunt partajate și urmate pe site. Același concept poate fi aplicat și la hoteluri, deși abili

Tehnologie pentru hoteluri: patru tendințe în viitor

Actualitate şi Inovaţie
Tehnologia care beneficiază hotelul, oaspeții și industria în ansamblu va prevala; dacă nu, pur și simplu nu. Conform acestei premise, Trivago enumeră patru tendințe care "demonstrează un potențial mare de a revoluționa standardele industriei și nu numai că afectează hotelurile tehnologice, ci și pe toți cei care doresc să fie competitivi în industria turistică de azi".   Tehnologia de personalizare pentru a anticipa nevoile Tehnologia permite hotelierului să ofere sejururi personalizate în funcție de gusturile și nevoile fiecărui oaspete, ceea ce contribuie la promovarea upselling-ului și a loialității. Crearea de profiluri pentru clienți îmbunătățită cu tehnologii care urmăresc rețelele sociale, este deja o realitate și ajută hotelurile să știe ce restaurante să recomande,

Ce tehnologie se așteaptă să aibă hotelurile în 2025?

Actualitate şi Inovaţie
Oracle a întrebat hotelierii ce tehnologie se așteaptă să vadă în unitățile de cazare în cinci sau opt ani. Iată căteva dintre raspunsurile sale.    Tehnologia de recunoaștere facială este aceea în care mai mulți respondenți sunt de acord că se așteaptă să găsească în instalațiile lor până în 2025, aproape trei din patru. Acestea sunt urmate de realitate virtuală pentru pregătirea personalului, menționată de 68%; aceeași tehnologie, dar pentru divertismentul clienților (64%) și monitorizarea activității personalului prin tehnologie wearable.    Pe ultimul loc, în cadrul acestei selecții de tehnologii preponderente, găsim roboți de curățenie, care au fost meționați de 58% dintre hotelierii întrebați.    Informația de referintă este disponibilă pe HotelNewsNow.   Sursă: host

Cele mai bune hoteluri tehnologice din lume, potrivit lui Booking.com

Actualitate şi Inovaţie
Booking.com a consultat peste 1,4 milioane de hoteluri în mai mult de 120.000 de destinatii din întrega lume pentru a găsi cele opt hoteluri tehnologice care oferă mai mult decât o conexiune Wi-Fi rapidă și sunt ideale pentru călătorii mai adaptăți la cele mai recente tehnologii. Un studiu realizat de Booking.com a arătat că una dintre preocupările a 40% dintre călători este a nu se putea conecta la Wi-Fi în timp ce călătoresc. Posibilitatea de a avea o conexiune bună la internet este foarte importantă pentru a asigura un sejur confortabil, în special prin creșterea activitatilor de petrecerea timpului liber legate de cele mai recente tehnologii, cum ar fi încărcarea fotografiilor pe rețelele sociale, citirea recenziilor despre restaurant sau ascultarea listei de reproducere creată pent

Hoteluri: 18 factori cheie pentru a spori vânzările directe și a obține mai multe venituri

Actualitate şi Inovaţie
A înțelege a ceea ce îi determină pe clienți să rezerve și, mai important, să o facă direct la hotel, este cheia realizării acestuia. Există multe trucuri pentru a realiza acest lucru, dar ținând cont de ceea ce funcționează pentru un anumit hotel în piața sa specifică este cu adevărat important, deoarece ceea ce are rezultate pozitive într-un hotel boutique urban din centrul orașului nu trebuie neapărat să funcționeze la fel de bine într-un hotel idilic în câmp cu spa.  Adoptarea abordării cu o atitudine flexibilă împotriva posibilelor schimbări va aduce, fără îndoială, beneficii hotelului, după cum a subliniat Net Affinity. Până la urmă, scenariul tehnologic pe care se bazează industria hotelieră este în continuă evoluție. Prin urmare, înțelegerea piețelor-țintă ale hotelului, care

Lanțurile hoteliere optează pentru aplicații pentru a-și spori vânzările directe

Actualitate şi Inovaţie
Hotelurile au știut întotdeauna că asul lor în mânecă este acela de a oferi mici momente "wow" care sporesc fidelitatea clienților. Cea mai recentă tendință din industria hotelieră este aceea de a utiliza loialitatea acestui brand pentru a stimula vânzările directe, evitând tentația utilizatorului de a căuta un preț mai bun în motoarele cu metasearch. Elementul cheie este reprezentat de aplicațiile care fac ca itinerariul de cumpărare a clientului să fie cât mai plăcut și fără frecare posibil, cu speranța că va rezerva din nou cu lanțul direct prin aplicație.  Încântarea clienților a devenit centrul strategiilor a lui Hilton Worldwide, după cum a dezvăluit directorul său de marketing, Geraldine Calpin: "Nu mai este doar o chestiune de marketing. Suntem în afacerea experiențelor. Ne dori

Primul hotel din lume controlat de telefoanele mobile ale clienților săi

Hoteluri
Budapesta găzduiește din luna martie a anului trecut primul hotel din Europa care poate fi controlat în întregime de pe telefoanele smartphone ale clienților săi, datorită aplicației TMRW Hotels, de la rezervarea până la plecarea din acest hotel de 4 stele, cu 40 de camere. Implementarea sa a fost efectuată după doi ani de dezvoltare informatică și de lucrări de construcție și este menit "să ofere călătorului viitorului o experiență hotelieră incomparabilă", potrivit promotorilor săi. Această soluție de software poate fi utilizată în alte hoteluri, noi sau deja în funcțiune, și alte tipuri de unități, cum ar fi hostels sau apartamente.  KViHotel (Key Vision, derivat din expresia engleză "Vision for the future") funcționează practic fără personal, cu un număr maxim de 15 angajați, datori

Cea mai recentă idee pentru hotelurile viitorului: camere mobile

Actualitate şi Inovaţie
O cameră de hotel într-un vehicul autonom care transportă călătorul de la aeroport său de la domiciliu la același hotel. Aceasta este ideea futuristică care a ieșit din imaginația studioului de design Canadian Aprilli și care a fost recunoscută cu premiul Radical Innovation Award, acordat celor mai îndrăznețe inovații arhitecturale.  Proiectul a fost botezat cu numele de Autonomous Travel Suite, care ar putea fi tradus drept "suite mobile autonom". Este un concept care integrează cazarea cu transportul. Călătorul se cazează în vehicolul-camera care îl va duce la hotel unde va continua șederea. Camera mobilă este dotată cu facilități de bază pentru a dormi, a lucra și a face duș, permițând oaspeților să utilizeze timpul lor de călătorie mai eficient și mai productiv. Cu tehnologia au