Shadow

Etichetă: IHIF

Provocări cu care se confruntă industria hotelieră mondială și instrumente pentru a le face față

Hoteluri
Dacă această criză a arătat ceva sectorului, a fost că, în cuvintele lui Christopher J. Nassetta, președinte și CEO Hilton Worldwide, "suntem mai buni dacă suntem uniți decât dacă avansăm individual"; ceva de care Tony Capuano, CEO al Marriott International, a fost deosebit de mândru: "Niciodată nu s-a mai generat o relație atât de strânsă între proprietari, branduri și francizați și între proprii jucători din sector". Capuano a participat la târgul de investiții hoteliere IHIF care a avut loc în septembrie la Berlin, fiind primul eveniment internațional important cu prezență fizică al industriei. Dar pandemia a descoperit, de asemenea, noi provocări pentru industria hotelieră globală, care are deja instrumentele necesare pentru a le face față, așa cum au subliniat șefii lanțurilor interna...

Forumul de investiții hoteliere IHIF își amână ediția din 2021 până în septembrie

Hoteluri
După anularea ediției din 2020 a forului de investiții hoteliere IHIF, a cărui organizare fusese deja amânată pentru luna mai, organizatorii au anunțat că luna trecută că, deși inițial era planificat ca cea de-a douăzeci și treia ediție să aibă loc între 4 și 6 mai 2021, a fost, de asemenea, amânată până în septembrie, între 6 și 8, deși va avea loc în cele din urmă între 1 și 3 din aceeași lună la InterContinental Berlin, sediul său obișnuit. IHIF se desfășoară de obicei cu câteva zile înainte de ITB, la începutul lunii martie, care anul acesta va fi din nou format online (ITB Berlin 2021 va avea loc doar în format virtual).   IHIF (International Hospitality Investment Forum) a fost de la înființarea sa în 1998, potrivit organizatorilor săi, "o plataformă pentru comunitatea hotelieră pe...

Criza coronavirusului a accelerat tendințele deja prezente în sector

Actualitate şi Inovaţie
Criza coronavirusului a servit, de asemenea, la accelerarea tendințelor care erau deja prezente în sector, potrivit Hubert Viriot, CEO al Yotel, la participarea la workshop-urile online In Sync, organizate de promotorii târgului de investiții hoteliere IHIF, Quetex Hospitality. În aceleași ședințe, Expedia a explicat ce a învățat sectorul în urma acestei crize, după cum a publicat evisionturism în alt articol.  Hubert Viriot a enumerat câteva dintre aceste tendințe, cum ar fi "reducerea contactului între angajați și clienți în procese neesențiale, cum ar fi check-in/check-out sau room service. În realitate, se stimulează ca clientul să decidă când sî interacționeaze cu personalul său cu alți invitați". La aceasta se adaugă "noi protocoale de curățare sau utilizare tot mai redusă a numer...

Ce a învățat sectorul din această criză, potrivit Expedia

Intermediari
Orice criză poate deveni o sursă de oportunități, așa cum am văzut în cea precedentă. Iar aceasta, deși provocată de un agent niciodată văzut anterior, nu avea să fie altfel. Cyril Ranque, președinte al Travel Partners Group la Expedia, a aprofundat acest lucru în timpul participării sale la In Sync, workshop-urile online organizate de promotorii târgului de investiții hoteliere IHIF, Questex Hospitality, unde a chemat sectorul să lucreze împreună ca industrie pentru a recâștiga încrederea.    Această criză, în cuvintele lui Cyril Ranque, "ne-a ajutat să știm că trebuie să simplificăm pentru a ne concentra asupra esențialului într-un mod mai eficient. De asemenea, pentru a acorda mai multă încredere relației cu partenerii noștri, căutând mereu interesul clientului, pentru a recâștiga act...

Marriott optează pentru clientul său loial pentru a îmbunătăți recuperarea

Hoteluri
Criza coronavirusului a dat o altă întorsătură scenariului complex al comercializării hoteliere, în care lanțurile mari văd o oportunitate de a-și stimula vânzările directe, pentru care doresc să fie mai aproape ca niciodată de clientul lor loial. Nu este surprinzător, după cum a dezvăluit David Kong, CEO al Best Western Hotel Group, acest segment de cerere reprezintă 50% din afacerea sa. Kong a participat la atelierele online In Sync, organizate de promotorii târgului de investiții hoteliere IHIF. Elementul uman este mai important ca niciodată în experiența de călătorie. Marriott International se angajează, de asemenea, cu acel client, îmbunătățind condițiile programului său de loialitate.  În același forum, Federico González Tejera, președinte și CEO al Radisson Hotel Group, a sublini...

Hotelurile europene, atente la redeschiderea altor regiuni

Hoteluri
Hotelurile europene vor fi ultimele care își vor recupera activitatea dar aceasta are un avantaj, după cum a recunoscut Cody Bradshow, șeful International Hotels al Starwood Capital Group, în timpul intervenției sale la sesiunile online In Sync organizate de promotorii târgului de investiții hoteliere IHIF, Questex Hospitality. În acest fel, "vor putea învăța din experiența anterioară a altor țări precum China, unde unitățile noastre și-au reluat activitatea, sau Statele Unite, unde se pregătesc să redeschidă între 30 și 60 de zile".  Astfel, hotelurile europene vor putea observa, după cum a subliniat Bradshow, "cum să efectueze o operațiune viabilă cu o ocupație serios redusă. Unele dintre schimbări vor fi durabile în termeni de rentabilitate și relații de muncă și cu mediul". Și, d...

ITB devine virtual după anularea sa

Actualitate şi Inovaţie
În pofida anulării târgului, unele companii și-au menținut călătoria la Berlin și au reușit să salveze o parte din agenda lor și continuă cu întâlnirile planificate. Această activitate a fost consolidată prin lansarea noii platforme de networking ITB pe site-ul său și a noii Convenții Virtuale care se va desfășura până pe 11 martie cu mai mult de 20 de transmisii live și videoclipuri la cerere.    Noua sa platformă, orientată către sectorul turismului mondial, încearcă să "deschidă un drum între întâlnirile prezențiale și networkingul digital, cu instrumente inovatoare pentru a face afaceri și conținut exclusiv", potrivit unor surse ale organizației. Și, după cum a subliniat vicepreședinte de Turism și Logistică al Messe Berlin, Martin Buck, "în aceste momente dificile industria turistic...