Shadow

Etichetă: Expedia Group

Booking, Expedia și Airbnb: de ce sunt mai puternice după pandemie?

Intermediari
Companii precum Booking, Expedia și Airbnb ajung întotdeauna să fie discutate la evenimente precum Phocuswright Europe 2023, care a avut loc la Barcelona. De fapt, directorii acestor trei companii au defilat pe scenă pentru a vorbi despre proiectele lor, deși și-au păstrat întotdeauna așii în mâneca și au divulgat doar atât cât trebuie. Pentru a avea o viziune mai globală asupra a ceea ce se întâmplă în aceste mari grupuri și a modului în care s-au repoziționat pe piață după pandemie, am stat de vorba cu Fabián González, analist Phocuswright.  Cum s-au repoziționat grupurile Booking.com și Expedia pe piață după pandemie? După pandemie, creșterea Booking.com în Europa a fost exponențială. Procentul de cotă de piață a crescut foarte mult. Și, după cum știm, în Statele Unite este invers...

Expedia crește cu ajutorul ChatGPT

Intermediari
Expedia a incorporat ChatGPT în sistemul său de rezervări în aprilie anul trecut, iar de atunci acest sistem de inteligență artificială (AI) nu a încetat să invețe datorit milioanelor de date pe care agenția de turism online i le furnizează zilnic. De fapt, Samuel Altman, fondatorul OpenAI (compania din spatele ChatGPT) a făcut parte din consiliul de administrație al Expedia până acum trei săptămâni. În timpul conferinței PhoCusWright Europe, care a avut loc la Barcelona, am avut ocazia să discutăm cu Alfonso Paredes, vicepreședintele Expedia, care este responsabil pentru zona B2B a întregului grup.  Conduceți întreaga zonă B2B a Expedia, cum organizați ceva atât de amplu? Avem mai multe segmente: agențiile de turism online; agențiile de turism fizice, atât touroperatoare cât și deta...

Expedia crește cu 55% în B2B, pe măsură ce se pregătesc alianțele

Intermediari
Expedia Group a prezentat rezultatele segmentului sau B2B pentru primul trimestru al anului 2023, cu o creștere a veniturilor de 55% față de anul precedent. De asemenea, compania a anunțat noi parteneriate și caracteristici tehnologice menite să extindă rețeaua de parteneri, care include unele dintre cele mai mari companii din lume din domeniul serviciilor financiare, companiilor aeriene și al ospitalității.  "Creșterea noastră în B2B se datorează în mare măsură ritmului în care tehnologia noastră a fost adoptată de companii de toate dimensiunile care doresc să se aventureze în călătorii sau să-și extindă ofertele de călătorii existente. Cererea pentru această activitate continuă să fie puternică", a declarat Peter Kern, vicepreședinte și director executiv al acestei OTA. În plus...

Accor va vinde pachete cu zbor prin intermediul Expedia

Intermediari
Gigantul din domeniul ospitalității Accor a anunțat că, pentru prima dată în istoria sa, va începe să ofere zboruri pe lângă sejururi la hotel de la lanțurile sale printr-un acord de "eticheta albă" cu agenția sa de turism online (OTA) Expedia Group.  Serviciul de zbor+hotel va folosi platforma Open World a Expedia pentru a permite clienților Accor să rezerve zboruri din inventarul OTA, în care sunt reprezentate peste 500 de companii aeriene din întreaga lume. Accor, cu sediul în Franța, deține branduri hoteliere precum ibis, Mercure, Fairmont, Sofitel, Raffles și Novotel. Noul serviciu va fi integrat cu programul de loialitate ALL-Accor Live Limitless al companiei hoteliere pentru clienți printr-un nou site dedicat pachetelor de avion și hotel, unde aceștia pot câștiga puncte și...

Regiunile europene cu cele mai multe înnoptări

Hoteluri
Oficiul european de statistică Eurostat a întocmit un grafic al înnoptărilor înregistrate de regiunile Uniunii Europeane în primul trimestru al acestui an, primul în care se depășesc nivelurile din 2019. Șase regiuni au înregistrat peste două milioane de înnoptari în primul trimestru.    În prima jumătate a acestui an, unitățile de cazare închiriate pe termen scurt din UE au înregistrat 199 de milioane de nopți, conform datelor de rezervare de la Airbnb, Booking.com, Expedia Group sau TripAdvisor înregistrate de Eurostat.    Acestea reprezintă o creștere de 138% față de aceeași perioadă din 2021 și depășesc pentru prima dată nivelurile din prima jumătate a anului 2019, când platformele au raportat în jur de 193 de milioane de înnoptări.    Eurostat subliniază că, după o redresa...

Expedia înregistrează în 2022 cel mai bun trimestru din istoria sa în rezervări

Intermediari
Expedia Group a prezentat în luna august rezultatele celui de-al treilea trimestru din 2022 în care a realizat mai multe recorduri și o îmbunătățire semnificativă a tuturor indicatorilor. Începând cu faptul că cu 26,139 miliarde de dolari (25.724 milioane de euro) în rezervări brute, a atins cea mai mare cifră din istoria sa într-un trimestru.  Această cifră a depășit cu 8% datele la care a ajuns grupul de agenții online în aceeași perioadă a anului 2019 si a fost cu 26% mai mare decât cea din 2021, când erau de 20,815 miliarde de dolari (20,486 miliarde de euro). Cifra de afaceri a companiei a ajuns la 3,181 miliarde de dolari, reprezentând cu 51% peste 2021 și cu 1% mai mult decât în 2019. EBITDA ajustat a fost de 648 de milioane de dolari (638 de milioane de euro), ceea ce reprezint...

Harta europeană a rezervărilor de locuințe de vacanță în pandemie

Hoteluri
În 2021, oaspeții au petrecut aproximativ 364 de milioane de nopți în locuri de cazare închiriate pe termen scurt (apartamente și case de vacanță) rezervate prin Airbnb, Boooking, Expedia Group sau TripAdvisor în Uniunea Europeană, reprezentând o creștere de aproximativ 34% față de 2020, conform statisticilor publicate de Eurostat.  Cu toate acestea, acest număr a fost cu 29% sub cele 512 milioane de nopți înregistrate în 2019, cu un an înainte de pandemia de COVID-19. Dar această toamnă s-a comportat inegal pe destinație, cele mai mari scăderi înregistrându-se în capitale, în Europa mediteraneană și în regiunea alpină, așa cum s-a întâmplat în 2020. Al doilea val al pandemiei de la sfârșitul anului 2020 a avut impact sever asupra numărului de rezervări la începutul lui 2021 (cu 59,7...

Expedia dezvăluie cum se confruntă cu provocările turismului post-pandemic

Actualitate şi Inovaţie
Ariane Gorin, președintele Expedia for Business, a expus în ediția Phocuwright Europe care se desfășoară zilele acestea la Amsterdam, modul în care Grupul se confruntă cu provocările care sunt prezentate sectorului după pandemie și soluțiile pe care acestea le oferă pentru a-i atenua efectele.    Incertitudinea generată de situația economică odată cu sfârșitul verii nu pare să o îngrijoreze prea tare pe Ariane Gorin pentru că, "deși încă nu știm cum vor afecta cheltuielile consumatorilor, oamenii vor avea totuși nevoie să călătorească după mai bine de doi ani de pandemie".    "Aeroporturile și companiile aeriene vor trebuie să muncească mai mult pentru a îmbunătăți experiența clienților care prezintă acum multe fricțiuni, cauzate în mare parte de lipsa de personal din cauza m...

Crește vânzarea directă a hotelurilor, dar și presiunea din partea lui Booking

Hoteluri
Pandemia a modificat obiceiurile de rezervare a hotelurilor, iar în 2021, pentru prima dată din 2014, s-a înregistrat o creștere a ponderii rezervărilor directe în Europa, conform "V Hotel Distribution Study" al HOTREC, dar dependența de agențiile online a rămas la aceleași niveluri ca în 2019. Mai mult de jumătate dintre hoteluri se simt presați de OTA să le accepte termenii și condițiile.  Studiul de distribuție hotelieră al HOTREC, bazat pe sondaje realizate la 3.900 de hotelieri din Europa, arată că între 2013 și 2021, cota de piață a OTA a crescut, trecând de la 19,7% în 2013 la 29,2% în 2019, în timp ce în acea perioadă, ponderea din rezervările directe din Europa s-au contractat; de la 57,6% la 47%. Rezultatele celui mai recent studiu HOTREC dezvăluie o schimbare față de pande...

Tendințe 2022: cheltuieli mai mari și un angajament pentru călătoriile mai durabile

Intermediari
După ce a trăit doi ani o pandemie, populația va acorda mai multă importanță ca niciodată călătoriilor și timpului liber în 2022. Acest interes mai mare pentru călătorii se traduce în cifre: 81% doresc să se bucure de cel puțin o vacanță în primele șase luni ale anului 2022, 54% plănuiesc să cheltuiască mai mult pe călătorii și 59% sunt dispuși să plătească mai mult pentru o călătorie mai durabilă. Acest lucru este evidențiat de un studiu al Expedia Group și Wakefield Research, care subliniază o începere a adaptării la realitatea COVID din partea călătorilor, ceea ce este confirmat de importanța pe care o acordă călătoriilor flexibile și interesul de a călători cu conștiință, cu măsuri precum oferirea mai multor bacșișuri muncitorilor din sector și alegerea destinațiilor mai puțin aglomera...