Shadow

Etichetă: distribuție hotelieră

TripAdvisor Plus: cum poate obține hotelul un randament mai bun

Hoteluri
În martie, TripAdvisor și-a prezentat alternativa la modelul tradițional de distribuție online, așa cum a publicat evisionturism, cu conținut captivant ca cheie a succesului acestui model Netflix. Cei de la Roiback, unul dintre primii parteners din întreaga lume care au conectivitate directă cu Tripadvisor Plus, detaliază modul în care hotelul poate obține randamentul maxim din acest nou program.  TripAdvisor Plus, așa cum explică Roiback, este "un program de abonament care oferă călătorilor reduceri și valori adăugate exclusive pentru o taxă anuală de 99 de dolari. Potrivit Tripadvisor, programul poate contribui la economisirea în medie a 350 de dolari pe sejur, permițându-i abonatului să-și amortizeze cu ușurință investiția, mai ales dacă face rezervări pentru sejururi lungi, bilete d...

Răsturnare în canalele de comercializare: nimic nu va mai fi la fel

Hoteluri
Vânzarea directă s-a remarcat printre canalele cu cea mai mare performanță în timpul pandemiei, cu creșteri ale cotei de până la 300%, potrivit Pablo Delgado, CEO al Mirai. Dimpotrivă, cele mai afectate canale au fost, după cum a enumerat el: "operarea turistică tradițională și vânzarea cu amănuntul, foarte afectate în ciuda faptului că operează în segmentul de vacanță, precum și GDS-urile, cu mai multă pondere corporate, dar și de vacanță, în special, clientul american. În schimb, canalele online răspund mult mai bine; un transfer de cotă de la offline la online fără precedent pentru mulți". În doi ani "o mare parte a apelor se va întoarce la cursul lor atât la nivel de segmentare, cât și al piețelor sursă, dar pare, de asemenea, clar că o mare parte din această răsturnare va rămâne, chia...

Google oferă canalului direct mai multe opțiuni pentru a concura cu OTA

Hoteluri
Google a anunțat în martie că oferă linkuri de rezervare gratuite pentru hoteluri și agenții, așa cum a publicat evisionturism, iar în acel moment Pau Siquier, director de marketing digital la Mirai, recomandă cum să profiți de noua funcționalitate Google pentru a atrage mai mulți clienți. Adevărul este că lansarea a free booking links (FBL), așa cum a recunoscut Fran Diéguez, directorul de cont al lui Mirai, "a fost fără îndoială, o mișcare excelentă a Google, care a scuturat încă o dată ecosistemul de călătorie online și în special al motoarelor de metacăutare, oferind canalului direct mai multe opțiuni pentru a concura cu OTA-urile". Cei de la Mirai au analizat impactul acestuia.    Cei de la Mirai au constat, așa cum a confirmat Fran Diéguez, că "ponderea FBL reprezintă în medie 17% ...

Conținut captivant, cheia succesului modelului Netflix al TripAdvisor

Hoteluri
Interviu/TripAdvisor a anunțat acum două luni o alternativă la modelul tradițional de distribuție online, așa cum a publicat evisionturism, deși apar unele îndoieli cu privire la succesul unui astfel de model perturbator în sector, cu care suntem totuși obișnuiți în alte domenii ale vieții noastre de zi cu zi. Nu este suprinzător că, TripAdvisor este un gigant în dificultate (și nu doar din cauza pandemiei), dar așa cum constată în acest interviu Pau Siquier, director de Marketing online la Mirai, "se reinventează". Lansarea TripAdvisor Plus este o mișcare foarte interesantă pentru a se diferenția de concurența sa și a încerca să adauge în continuare valoare utilizatorului". Succesul său va depinde de "atractivitatea conținutului".    În ce măsură sunt interesante hotelurile să participe...

Concentrarea hotelului pe clientul local și transformarea lui într-o destinație în sine

Hoteluri
Tehnologia este confirmată ca principalul aliat al hotelului pentru a se adapta la o piață care se schimbă mai mult ca oricând, atât pentru a avea o strategie de distribuție agilă care răspunde noilor obiceiuri de cerere, cât și pentru a atrage clientul local într-un mod inteligent, flexibil și creativ, având în vedere că în multe cazuri este ceea ce permite menținerea unui număr mic de hoteluri deschise. Acest lucru a fost confirmat de Frank Trampert, vicepreședinte și director comercial global al Sabre Hospitality Solutions și Stefan Leser, CEO Langham Hospitality Group, la sesiunile online de la ITB Berlin NOW.   Restricțiile de mobilitate, așa cum a subliniat Stefan Leser, "au făcut lumea mai locală, astfel încât hotelurile trebuie să regândească cine pot fi clienții lor, tipurile de...

Alternativa TripAdvisor la modelul tradițional de distribuție online

Hoteluri
TripAdvisor a anunțat lansarea noului său program de abonament TripAdvisor Plus, cu care, pentru prima dată, hotelurile și alte spații de cazare turistice își pot "extinde vizibilitatea și pot ajunge la un public de a călători cu putere de cumpărare ridicată și dispuși să rezerve", potrivit surselor din potral. Este astfel prezentat ca o alternativă la modelul online de distribuție hotelieră", gratuit pentru hoteluri, dar nu și pentru clientul final, care trebuie să plătească 99 USD (83 euro) pe an pentru a accesa reduceri și servicii speciale.    Hotelurile incluse în TripAdvisor Plus poartă o insignă specială și își măresc vizibilitatea pe platformă cu o locație mai bună, ajutându-i să se diferențieze de concurența lor și în acest fel, așa cum se subliniază din portal, "să își crească ...

Opt elemente cheie pentru a crea cea mai bună experiență de utilizator pe site-ul hotelului

Actualitate şi Inovaţie
Utilizarea unor instrumente puternice care simplifică experiența utilizatorului permite site-ului de hotelului să ofere clientului acel avantaj competitiv în itinerariul său de cumpărături, ceea ce va face mai probabil ca acesta să rezerve din nou pe acesta. Paul Stephen, CEO al Sagittarius, agenție specializată în design web și marketing mobil, printre alte discipline, discuta opt moduri în care întreprinderile de turism pot îmbunătăți experiența clienților.  - Fii cel mai bun în satisfacția clienților Furnizorul trebuie să facă tot ce poate pentru a obține satisfacția clientului final, inclusiv designul site-ului web și procesul de rezervare. - Funcționalitatea tematică de căutare Cele mai bune site-uri de călătorie permit utilizatorului căutarea tematică de cazare, car...

Google Hotel Ads recompensează diferența de preț pozitivă a canalului direct

Hoteluri
Google Hotel Ads (GHA) a introdus o nouă funcționalitate, aflată încă într-o fază experimentală, cu scopul "de a evidenția canalul care oferă cel mai bun preț pentru o anumită căutare, în detrimentul restului canalelor", potrivit Paraty Tech. Cu aceasta funcționalitate, care nu poate fi activată sau dezactivată, vrea să "răsplătească și mai mult cel mai bun preț, evidențiindu-l cu un semn de "ofertă" bazat pe o nouă variabilă". Experții recomandă ca acesta să fie "privit cu lupa", deși poate fi un aliat pentru disparități pozitive pe site-ul hotelului.  Paraty Tech recunosc că "a devenit o practică obișnuită pentru hotelieri să afle despre noile funcționalități lansate de partenerii lor de tehnologie. Am putut verifica acest lucru în trecut cu Booking.com și beneficiul său de plată anti...

Trivago lansează modelul bazat pe comisioane o CPA

Hoteluri
Trivago s-a alăturat celorlalte motoare de metacăutări mari în lansarea de la 1 octombrie a unui model bazat pe comisioane sau CPA (cost pe achiziție), ca alternativă la clasicul CPC (cost pe clic), deschis pentru OTA și canalul direct al hotelului. O noutate care, potrivit Paola Romero, de la Mirai, "va fi foarte binevenită de sector în căutarea de alternative sigure care să asigure profitabilitatea investițiilor sale în marketing digital și să contribuie la diversificarea acestora, încercând în același timp să obțină cel mai mare volum de vânzări pe propriul său site oficial". Nu degeaba acest model "reduce riscul investiției și contribuie la vizibilitatea și dezvoltarea canalului direct".  Trivago, care a optat întotdeauna pentru modelul de cost-pe-clic, dorește astfel, după cum a ex...

Criza, oportunitate pentru canalul direct, dar necesită investiții

Hoteluri
Experții care au participat la prima ediție online a Phocuswright Europe văd criza ca pe o oportunitate pentru canalul direct, în special pentru cele mai puternice branduri. Acest lucru a fost afirmat de Jerome Wise, vicepreședintele Travelclick, care încurajează hotelierii "să beneficieze de această tendință întărită de pandemie în fața căutării de securitate a utilizatorului prin cumpărarea directă pe site-ul hotelului". Cu toate acestea, "trebuie să investească mai mult în marketing și ar trebui să facă acest lucru acum, deoarece până la sfârșitul anului situația se va reechilibra cu siguranță". Dar înainte ca acest lucru să se întâmple, adaugă el, "brandurile hoteliere pot profita pentru a intra în avantaj, în special cele de gamă medie și high-end".    Adevărul este că vânzarea dire...