Etichetă: Booking.com

Puterea rețelelor sociale în călătoriile realizate de mileniali

Actualitate şi Inovaţie
În acest moment, nimeni nu se îndoieste de rolul esențial jucat de rețelele sociale în faza de inspirație a călătoriei pentru milenniali, însă un studiu realizat de Booking.com, la care au participat peste 15.000 de persoane din 20 de țări, l-a exprimat în numere: 44% dintre tinerii cu vârsta cuprinsă între 18 și 34 de ani spun ca le folosesc pentru a decide unde să călătorească, în timp ce 55% spun că îi inspiră să încerce noi experiențe de călătorie.    Milenialii sunt astfel cei mai afectați emoțional de ceea ce văd pe rețelele sociale. Dovada este că 45% dintre respondenți spun că conținutul de pe acestea îi face să simtă că toată lumea călătorește doar ei nu, iar 44% cred că le lipsesc experiențe noi de călătorie.    Natura competitivă a acestei generații este, de asemenea, indica

Cele 10 destinații emergente cu cel mai mare potențial în 2019

Actualitate şi Inovaţie
Agenția de turism online Booking.com a făcut o selectie a celor zece destinații emergente cu cel mai mare potențial pentru 2019. Printre acestea se numără și enclave precum Palomino, paradisul secret al Colombiei; deșertul iordanian al Wadi Rum sau Laguna de Bacalar, în Mexic.    Aproape jumătate dintre călătorii din întreaga lume, 45% doresc să fie mai îndrăzneți decât în 2018, la momentul alegerii destinației. Un procent care se ridică la 58% în rândul turiștilor cu vârste între 18 și 34 de ani, potrivit concluziilor unui studiu comandat de Booking.com în luna august a anului trecut, cu un eșantion de 21.500 de adulți din 29 de țări care au călătorit în ultimele 12 luni sau aveau de gând să călătorească în următoarele 12 luni.    În plus, raportul indică faptul că 51% dintre responde

KLM, SKyNRG și SHV Energy vor construi prima fabrică europeană de bio combustibil pentru aviație

Actualitate şi Inovaţie
Comunicat de presă KLM Royal Dutch Airlines este prima companie aeriană din lume care investește în bio combustibil pentru industria aeronautică și își propune ca obiectiv pentru următorii 10 ani să cumpere și să foloseasca peste 75.000 tone de combustibil sustenabil pentru aviație, în fiecare an. SkyNRG, lider mondial pe piața de combustibil sustenabil pentru aviație (Sustainable Aviation Fuel - SAF) va dezvolta prima fabrică din Europa specializată în producția de bio combustibil pentru industria aeronautică. Fabrica va fi construită în Delfzijl, Olanda și este programată pentru a fi inaugurată în 2022. KLM este singura companie aeriană din Europa care operează zboruri intercontinentale alimentate parțial cu bio-kerosen, un substitut sustenabil al kerosenului, la finalul anu

Airbnb valorează mai mult decât Marriott și amenință Hilton

Hoteluri
Brandul Airbnb este mai valoros decât Marriott Hotels, potrivit 'Global 500 Ranking 2018' elaborat de firma de consultanță Brand Finance, care este condus de gigantul Amazon, urmat de Apple și Google.   În mod specific, platforma de închiriere de cazare particulară apare pe locul 316 după ce a urcat 151 de locuri față de rankingul precedent, în timp ce cel mai mare lanț hotelier din lume ocupă locul 322, cu o îmbunătățire ușoară față de 2017, cu cinci poziții.    Primul brand hotelier care apare în lista Brand Finance și care este evaluat ca fiind cel mai valoros este Hilton Hotels, care este pe locul 277 după ce a căzut 106 de locuri într-un an.    Printre cele 500 de branduri cu cea mai mare valoare se numără Booking.com, pe locul 165, îmbunătățindu-se poziția sa din 2017 cu

10 elemente cheie pentru îmbunătățirea uzabilității site-ului de hotel

Actualitate şi Inovaţie
Marjele de îmbunătățire a site-ului web și a proceselor de rezervare sunt un factor fundamental pentru avansarea în cotele de rezervare directă. Să ne plasăm în locul călătorului și să încercăm să analizăm procesele pornind de la același preț, dar cu experiențe de navigație complet diferite. Unde ai vrea să faci rezervarea? Întrebarea este răspunsă de la sine, acum trebuie doar să ne punem pe treabă.  Atunci când ne gândim la site-ul noastru web, și la cum să îl punem la punct, trebuie să o facem ca și cum ar fi vorba despre întâlnirea cu femeia vieții tale. Nu vom avea niciodată o ocazie mai bună pentru a face o impresie bună. Se pariază pe diferențiere pe o piață la fel de competitivă sau chiar mai mult decât cea offline. Obiectivul nostru este de a îmbunătăți experiența utilizatorilo

OTA cuceresc tinerii călători

Intermediari
Agențiile online câștigă popularitate în rândul tinerilor care călătoresc, ceea ce nu împiedică să existe încă un loc în care unitățile de cazare adaptate la acest segment să crească în rezervări directe. Acest lucru este reflectat de raportul New Horizons, elaborat de WYSE Travel Confederation pe baza unui sondaj de peste 57.000 de tineri din întreaga lume.    A patra ediție a sondajului arată că 46% dintre tinerii călători folosesc o OTA pentru a-și rezerva cazarea, ceea ce reprezintă o creștere semnificativă față de cei 31% care făceau acest lucru acum cinci ani, în 2012. De asemenea, dezvăluie că Booking.com este cea mai populară agenție online în rândul călătorilor sub 30 de ani, fiind folosiți de 50% dintre cei care aleg această opțiune. Dacă datele OTA și a altor intermediari sunt

WhatsApp și Facebook, asistenții noștri personali și în călătorii?

Actualitate şi Inovaţie
Companiile de turism care folosesc tehnologii perturbatoare pentru a stimula personalizarea și pentru a reduce fricțiunile pentru client vor fi liderii viitori ai pieței, potrivit experților care s-au reunit săptămâna aceasta la Arabian Travel Market (ATM), care s-a desfășurat la Dubai. Și, în ceea ce privește personalizarea, cu siguranță WhatsApp  și Facebook au de câștigat.  Pentru Terry Kane, responsabilul lui Facebook pentru verticalele Turismului, Automobilelor, Telecomunicațiilor și Serviciilor Financiare din Orientul Mijlociu, Africa de Nord și Pakistan, "dacă vrem să oferim cea mai personală experiența posibilă, va trebui să fie probabil prin intermediul WhatsApp sau Facebook, Ar trebui să fim capabili să rezervăm zboruri, să primim ticketul nostru de îmbărcare și să rezervăm ca

Marea Britanie dezvăluie trucurile lui Booking, Expedia și Trivago

Hoteluri
Metodele agențiilor de turism online (OTA), cum ar fi Booking.com, Expedia sau Trivago pentru a condiționa rezervările hoteliere nu sunt plăcute nici în Marea Britanie. După un an de anchetă a șase OTA, Autoritatea Britanică pentru Concurență și Piete (CMA) a anunțat o acțiune obligatorie pentru toate agențiile pentru ca înainte de 1 septembrie să corecteze niște practici de vânzare "înșelătoare" și "inacceptabile". Printre trucurile dezvăluite de autorități se numără presiunile artificiale pentru a forța clientul să cumpere, înșelăciunea în  compararea tarifelor, neoferirea prețului final și ordonarea hotelurilor în funcție de comisionul plătit agenției, și nu în conformitate de criteriile stabilite de utilizator.  Enforcement action (acțiunea obligatorie) anunțată de CMA nu este adres

Hotelierii aplaudă sprijinul UE în lupta împotriva lui Booking

Hoteluri
Asociația hotelierilor europeni a câștigat încă o bătălie în războiul său lung împotriva hegemoniei celor două mari agenții online, Booking și Expedia, în comercializarea hotelurilor. Parlamentul European a aprobat propunerea HOTREC pentru o "echitate și transparență" mai mare pe această piață în care hotelurile devin ostatecile clauzelor abuzive ale OTA.  HOTREC a salutat îmbunătățirile votate pe 6 decembrie în Parlamentul European și pe 29 noiembrie în cadrul Consiliului European de Ministri ca parte a propunerii de Reglament a Comisiei privind relațiile comerciale cu platformele online și care se adaugă sprijinului Comisiei pentru Piața Internă și Protecția Consumatorului a aceluiași Parlament.  Asociația are încredere în adoptarea rapidă a Regulamentului "care va aduce mai multă echi

Airbnb dorește să fie o agenție de turism, iar agențiile vor să fie Airbnb

Intermediari
Succesul companiei Airbnb ca ofertă de cazare alternativă, în concurență clară cu hotelurile, este urmărit cu atenție de distribuitorii de călătorii. Agențiile de turism (în special OTA) includ oferte de cazare turistică, în unele cazuri prin acorduri cu alte platforme (care duc la cumpărare), iar în altele cu propriile dezvoltări.    Și de cealaltă parte a scenei, Airbnb a anunțat deja că dorește să fie o agenție de turism și să adauge la oferta de cazare, oferta de  zboruri și ceea ce numește "experiențe". Anunțul a fost făcut de companie la sfârșitul anului 2016, odată cu lansarea Airbnb Trips, dar de moment oferă doar aceste experiențe, fără zboruri sau alte servicii. Experiențele care pot fi adăugate la cazare sunt de tipul, învață să pescuiești în Lisabona, să gătești în Mexic sau