Cei care fac rezervări printr-o OTA cheltuiesc cu 17% mai mult la hotel
În sector există credința că oaspeții care își rezervă cazarea printr-o OTA nu cheltuiesc la hotel la fel de mult ca cei care aleg să o facă direct. Acesta este un mit fals, potrivit lui Brandon Ehrhardt, directorul inițiativelor strategice și al cercetării la Expedia.
După ce am colaborat cu Oxford Economics pentru a studia 98.000 de călători, "putem spune cu încredere că acest lucru nu este adevărat", spune el. De fapt, cei care rezervă online cheltuiesc cu 17% mai mult decât cei care au făcut-o prin alte canale.
Tim Hentschel, CEO al Hotel Planner, un furnizor de servicii online, împărtășește și această viziune. "Pentru fiecare dolar cheltuit într-o cameră de hotel, grupurile noastre cheltuiesc doi până la patru dolari pe F&B, spații de conferințe, echipamente audiovizuale și...