joi, mai 2
Shadow

Etichetă: sustenabilitate

mai162023 by evisionturismNo Comments

Oportunitățile de afaceri generate de noile obiceiuri ale cererii

Intermediari
Nicolas Huss, CEO al Hotelbeds, a enumerat trei oportunități de afaceri generate de noile obiceiuri ale cererii. O cerere care preferă destinațiile interne în locul zborului cu avionul și care este, de asemenea, șicanată de problemele de vara trecută de pe unele aeroporturi europene; caută destinații alternative la cele tradiționale, evitând algomerația; și prezintă modele de rezervare forte diferite în funcție de perioada săptămânii, optând pentru sejururi mai scurte în zilele lucrătoare, de exemplu, ceea ce este avantajul hotelurilor, care își pot astfel veniturile prin primirea unui număr mai mare de persoane. Huss a participat la Hotelbeds MarketHub Europe din Amsterdam.  Ceea ce cer clienții mai precis de orice, a declarat Tom van Gessel, responsabil de parteneriate pentru EMEA (Eu...
Read More
mai152023 by evisionturismNo Comments

Radisson își accelerează expansiunea cu hoteluri emblematice în Asia și Europa

Hoteluri
Radisson și-a exprimat încă de la începutul anului intenția de a deveni unul dintre primele trei lanțuri hoteliere din lume, așa cum am informat în altă știre. În acest scop își continuă strategia de expansiune, concentrându-se pe marile hoteluri emblematice din EMEA (Europa, Orientul Mijlociu și Africa) și Asia Pacific (APAC). Nu este surprinzător faptul că cele nouă branduri ale sale variază de segmentul de stil de viață de buget până la cel de lux premium.  Ellie Younes, vicepreședinte executiv și director de dezvoltare globală al Radisson Hotel Group, a evidențiat "o creștere puternică în primul trimestru în regiunile EMEA și APAC, cu un accent deosebit pe Germania, Austria, Elveția și Arabia Saudită, China, Thailanda, Vietnam, Australia și India". În segmentul premium lifestyle,...
Read More
mai102023 by evisionturismNo Comments

Colaborarea între furnizori este necesară pentru a îmbunătăți personalizarea

Intermediari
Clienții cer din ce în ce mai multe experiențe personalizate... iar datele pe care companiile de turism le dețin despre ei, cu ajutorul tehnologiei potrivite, facilitează acest lucru. Raphael Zier, cofondator și director executiv al PerfectStay, a avertizat că "oamenii se așteaptă la conținut personalizat pentru ca nu vor să piardă timpul; iar cu ChatGPT vor fi și mai intoleranți dacă nu le oferim ceea ce caută. Și numai tehnologia, machine learning, îți permite să faci asta. Zier a participat la panelul cu tema "The Power of Personalized Experience", organizat în cadrul MarketHub Europe al Hotelbeds din Amsterdam.  Marea provocare acum, după cum a recunoscut Chris Ball, directorul de dezvoltare a afacerii Clermont Hotel Group, este "să lucrăm împreună cu toți furnizorii și să colaborăm...
Read More
mai42023 by evisionturismNo Comments

Călătoriile de business în fața provocării de a accelera angajamentul cu sustenabilitatea

Intermediari
Angajamentul față de sustenabilitate necesită punerea în aplicare a unui set de obiective în cadrul companiei însăși, dar și implicarea tuturor actorilor din zona de acțiune a companiei, de la furnizori la consumatori. "Din ce în ce mai multi clienți, parteneri și angajați vor să fie siguri că lucrează cu și pentru organizații responsabile, sustenabile și incluzive", spune Jason Geall, vicepreședinte executiv al American Express Global Business Travel (Amex GBT).  Jason Geall a inaugurat în format virtual unul dintre cele mai importante evenimente ale companiei, care reunește principalii furnizori din industria de turism. Cunoscut înainte sub numele de Supplier Day, Amex GBT Connect, acest eveniment a avut loc în luna martie la Madrid. Evenimentul din acest an s-a axat pe sustenabili...
Read More
apr.272023 by evisionturismNo Comments

Călătorul preia controlul, iar acest lucru va schimba industria turismului

Intermediari
Nicolas Huss, CEO al Hotelbeds, a avertizat că "călătorii preiau treptat controlul, ceea ce va remodela cu siguranță industria turismului. Și este mai bine ca noi, cei din industrie, să promovăm proactiv schimbarea, decât să rămânem în urma inițiativei consumatorilor". În opinia sa, provocarea pentru toate părțile interesate din turism constă în "transformarea experienței într-o amintire de neșters pentru călător". El a făcut aceste declarații în cadrul MarketHub Europe, care a avut la Amsterdam.  Nicolas Huss a enumerat șase tendințe care remodelează turismul așa cum îl cunoaștem: 1.- Ascensiunea călătoriilor conectate și a experiențelor personalizate. 92% dintre călători folosesc tehnologia pentru o experiență fără fricțiuni, dar clienții nu vor să fie un număr, ci cer un produs ca...
Read More
apr.142023 by evisionturismNo Comments

Generația Z prioritizează factorul uman în serviciile pentru clienți

Actualitate şi Inovaţie
Generația Z, cei născuți între mijlocul anilor 90 si 2000, se caracterizează prin atașamentul puternic și familiaritatea cu tehnologia de la o vârstă foarte fragedă. Cu toate acestea, o mare parte dintre ei își doresc servicii de relații cu clienții mai umane. Acest lucru este indicat de 83% dintre consumatorii cu vârste cuprinse între 18 și 41 de ani, potrivit unui studiu comandat de compania de tehnologie Travelport, care analizează ce își doresc și așteaptă consumatorii.  Majoritatea respondenților din studiu, 77%, indiferent de vârstă, au interacționat cu un chatbot. Cu toate acestea, "doar un sfert dintre presupușii nativi digitali cu vârste cuprinse între 18 și 41 de ani le folosesc frecvent", se arată în raport. Această situație duce la "o constatare paradoxală: consumatorii mai...
Read More
apr.122023 by evisionturismNo Comments

Airbnb: trei tendințe care vor marca revenirea turismului

Hoteluri
"Turismul s-a întors, dar într-o formă diferită, în special turismul urban". Acest lucru a fost declarat Kathrin Anselm, directorul Airbnb pentru Europa Centrală, Europa de Est și Rusia, într-un interviu acordat în cadrul Convenției ITB. Revenirea puternică a cererii de călătorii după pandemie a adus cu sine, după cum a subliniat ea, o schimbare profunda în mixul de tipuri de călătorie, cu tendințe bine cunoscute care au fost impulsionate, alături de noi obiceiuri care au apărut după anii dificili pe care i-am trăit.  Kathrin Anselm a evidențiat trei tendințe care stabilesc ritmul de redresare a sectorului, transformându-l în noul turism: - "Sejururile mai lungi capătă din ce în ce mai multă importanță datorită posibilităților oferite de telemuncă de a călători și de a vă desfășura a...
Read More
apr.32023 by evisionturismNo Comments

IHG se pregătește pentru noua era post-pandemică

Hoteluri
Interviu/După ce a încheiat un an nou record în Europa de Vest cu un grad de ocupare mult mai bine decât cel de dinaintea de pandemie, Hylko Versteeg, director de dezvoltare pentru Europa de Sud la InterContinental Hotels Group (IHG), prevede o "creștere foarte pozitivă" în 2023, "deși cu siguranță nu la fel de puternic ca cel din 2022". Desigur, anul se deschide cu schimbări profunde în strategia Grupului, care își întărește produsul de vacanță prin alianță cu Iberostar, printre alte noutăți.  Cum abordați strategia de extindere pe segmente în noul an? Continuăm cu strategia asset light pentru că nu suntem operatori și vrem să avem cât mai puține active fizice, nu este specialitatea noastră. Punctul nostru forte constă în managementul și franciză de hoteluri și a brandurilor. Dar es...
Read More
mart.312023 by evisionturismNo Comments

UNWTO: o nouă convocatorie pentru a alege „Cele mai bune sate turistice”

Actualitate şi Inovaţie
Organizația Mondială a Turismului (UNWTO) a lansat în 2021 inițiativa "Best Tourism Villages" în 2021 cu scopul de a transforma turismului într-un motor pentru dezvoltarea rurală și bunăstatea. UNWTO susține că această activitate poate aduce o schimbare reală în comunitățile locale, deoarece poate crea locuri de muncă, poate ajuta întreprinderile și poate ajuta tradițiile. În acest scop, lansează cea de-a treia convocatorie, care va fi deschisă până pe 23 iunie.  Până în prezent, peste 70 de sate din aproape 40 de țări au primit această recunoaștere. În plus, alte 40 au fost selectate pentru a participa la programul de modernizare, care le va oferi consultanță de specialitate și oportunități de colaborare. Pentru a participa la următoarea ediție, țările membre ale UNWTO pot depune pâ...
Read More
mart.212023 by evisionturismNo Comments

Turism sustenabil: este nevoie de o strategie care să controleze mai mult fluxurile

Actualitate şi Inovaţie
Angajamentul pentru un turism mai sustenabil își face loc încet-încet în strategiile companiilor și ale destinațiilor. De fapt, Luigi Cabrini, președintele Consiliului Global pentru Turism Sustenabil, recunoaște că este "destul de optimist să vadă că principalii actori din acest sector iau acest sector lucru foarte în serios". Această organizație non-profit, creată în urmă cu 15 ani și înregistrată în Statele Unite, gestionează standardele globale de durabilitate cunoscute sub numele de criteriile GSTC.  După pandemie și redresarea turismului, observați o mai mare dorință de a se concentra asupra sustenabilității? Ne bucurăm că turismul revine la nivelurile de dinaintea pandemiei, dar nu dorim să ne întoarcem la partea negativă și anume la fobia față de turism, poluare, materiale plastic...
Read More