Shadow

Etichetă: Amadeus

Măsurile care ar îmbunătăți încrederea clientului corporativ

Actualitate şi Inovaţie
Turismul este unul dintre cele mai afectate de pandemia de COVID-19 și, în cadrul acestei activități, călătoriile corporative au fost unul dintre cele mai afectate segmente. De fapt, 93% dintre directori și-au redus călătoriile cu o medie 60% -78% pentru cei cu vârsta peste 55 de ani, potrivit unui studiu realizat de Amadeus între 1.400 de călători de business obișnuiți, care totuși încep să fie mai optimiști. 84% spun că vor călători dacă se aplică măsurile corecte de securitate, un procent care crește la 87% în cazul călătorilor frecvenți.  Când vine vorba de recâștigarea încrederii pentru a-și reactiva călătoriile, călătorii acordă prioritate informațiilor despre restricțiile sanitare și de călătorie, precum și plăților contactless, peste teste și certificate de vaccinare, sugerând c...

Plătește atunci când zbori, o nouă modalitate în fața incertitudinii cu privire la rambursare

Transporturi
Ținând cont de paralizia industriei transportului aerian din 2020, primul an al pandemiei de COVID-19, și de milioanele de zboruri care au rămas la sol, una dintre marile temeri ale călătorilor este că situația va fi repetată de focarele provocate de noile variante. Un sondaj global recent arată că, pentru 81% dintre pasagerii de zboruri intervievați, un risc mai mare de anulare ar constitui un obstacol în calea rezervării de călătorii în acest an și, pentru mulți dintre ei, principala preocupare, de a-și anula zborul, este "incertitudinea cu privire la rambursare". Guvernele și agențiile de turism au persecutat companiile aeriene care cereau restituirea acestor sume. Principalii transportatori europeni oferă soluții inovatoare pentru creșterea încrederii în rândul clienților, cum ar fi "p...

Șase tendințe care vor marca revenirea călătoriilor în 2021, potrivit lui Amadeus

Actualitate şi Inovaţie
Prezicerea viitorului este imposibilă, dar prevederea unei căi de urmat este esențială, a spus Neil Rogan, șeful comunicațiilor externe globale al Amadeus. Și, după cum a subliniat, "succesul industriei turismului depinde de capacitatea noastră colectivă de a ne adapta, inova și colabora pentru a face călătoriile mai ușoare, mai sigure și mai perfecte ca niciodată". Din fericire, așa cum a recunoscut el, "industria turismului este plină de gânditori creativi din întreaga lume, iar capacitățile noastre tehnologice nu au fost niciodată mai mari. De aceea sunt optimist că 2021 va fi anul în care călătoriile vor începe să-și revină" și a subliniat șase tendințe care vor marca acea recuperare.  "Vor reveni lucrurile la normal?", se întreabă Rogan. "Cred că va fi și mai bine. În 2021 dorința ...

Legăturile de familie au contribuit la rezistența turismului

Actualitate şi Inovaţie
Rezervările de zbor către cinci piețe europene arată că, călătoriile din țări cu legături culturale istorice și populații expatriate au fost mai rezistente decât călătoriile de agrement în timpul restricțiilor mai severe asupra coronavirusului, datele compilate de Amadeus Marketing Information and Data Tapes (MIDT).  Amadeus a evaluat rezervările de zboruri către Franța, Germania, Rusia, Spania și Regatul Unit din martie până în septembrie 2020, lunile în care călătoriile internaționale au fost cele mai afectate de blocările din cauza pandemiei. Datele evidențiază, de exemplu, că rezervările de zbor din Statele Unite către Regatul Unit au scăzut cu 131% în acea perioadă, în timp ce cele afectate din Pakistan - la o distanță similară cu cea care separă Regatul Unit de statele de este ...

Hiperspecializare pentru a atrage noul client apărut ca urmare a COVID

Intermediari
Agențiile de turism se confruntă cu o situație foarte complicată, care necesită o forță enormă pentru a rezista și în care a rămâne active pentru a fi bine poziționate atunci când revenirea vânzărilor va fi esențială, depășește nișa produsului, mizând pe "hiperspecializare", așa cum a explicat directorul general al Amadeus pentru Spania, Christian Boutin, într-un eveniment organizat de companie pentru agențiile de turism.    "Sectorul este puternic, este rezistent" și "există o mulțime de dorințe de călătorie", iar cel mai important este ca "această situație a adus noi oportunități pentru care trebuie să fie pregătiți imediat ce sunt disponibile și toți încep să călătorească" a început Botin, care a indicat o serie de date pe care Amadeus le-a obținut în ultimele luni prin studii, sondaj...

Amadeus a obținut finanțare de 200 de milioane de euro de la Banca Europeană de Investiții

Intermediari
Banca Europeană de Investiții (BEI) a acordat grupului IT Amadeus un împrumut senior de 200 de milioane de euro, fără acorduri financiare (clauze care să garanteze creditorului restituirea creditului), a declarat compania Comisiei Naționale a Pieței Bursiere din Spania (CNMV).   Împrumutul are o scădență cuprinsă între patru și șapte ani de la data punerii la dispoziție a mandantului, dacă este rambursat la un moment dat și până la doisprezece ani, dacă este rambursat periodic, la alegerea lui Amadeus.    Principalul împrumut va fi utilizat pentru finanțarea activităților de cercetare și dezvoltare pentru o varietate de soluții tehnologice noi pentru companii aeriene, aeroporturi, agenții de turism și căi ferate care vor fi realizate de Amadeus între 2020 și 2021.    Acest împrumut a...

Consumatorul post-Covid: solicitant, responsabil și digital

Actualitate şi Inovaţie
Răspândirea coronavirusului a transformat viața de zi cu zi a oamenilor, obiceiurile și modul în care consumă. De acum înainte, companiile vor trebuie să se obișnuiască cu un client mai exigent, responsabil cu mediul său și mult mai aproape de lumea digitală. Deși sectorul turistic "este cel mai sofisticat din punct de vedere tehnologic", în conformitate cu Gloria Guevara, președinte și CEO al World Travel & Tourism Council (WTTC), ar trebui să fie vigilent, deoarece vor căuta, de asemenea, "calitate, securitate și transparență", adaugă Federico González Tejera, CEO al Radisson Hotel Group.   În cadrul webinarului privind Perspectivele post-COVID în sectorul turismului, președintele WTTC a subliniat "nivelul de sofisticare utilizat în călătorii" și a declarat că din acest motiv "am c...

„În canalele de distribuție vor exista consolidări și specializări”

Intermediari
Pandemia de COVID-19 va lăsa consumatorii mai exigenți și mai digitali și, potrivit lui Luis Maroto, CEO al Amadeus, va fi necesar să răspundem cu o mai mare segmentare și personalizare. Timpul de carantină a făcut ca mulți oameni care nu erau obișnuiți cu o viață online să aibă încredere în e-commerce și din acest motiv, crede el "canalul online va continua să crească". În lumea distribuției, el simte că va exista "consolidare".  În cadrul webinarului AED privind "Perspectivele post-COVID", Luis Maroto a explicat ce crede că se va întâmpla în domeniul tehnologiei după coronavirus și modul în care distribuția va fi transformată. "Industria noastră a fost un pioner în adaptarea la problemele de digitalizare, vânzări online ... avem multe companii noi care au apărut ca urmare a acestei...

Profitul lui Amadeus scade cu 60% în primul trimestru din cauza COVID-19

Intermediari
Rezultatele primului trimestru ale Amadeus au fost puternic afectate de răspândirea COVID-19, la fel ca în aproape toate industriile,  câștigând 117,8 milioane de euro, adică cu 60,5% mai puțin decât în aceeași perioadă a anului 2019. Veniturile au scăzut cu 27,3% până la 1.027,7 milioane, diminuate de o scădere de 44% a rezervărilor de călătorie înregistrate, conform conturilor transmise Comisiei Naționale a Pieței de Valor Mobiliare din Spania.  Rezultatul brut de exploatare (EBITDA) a scăzut cu 41,3% față de anul anterior la 349,4 milioane de euro, adaugă compania, care asigură că a luat măsuri "puternice" pentru reducerea costurilor fixe, contribuind astfel la combaterea crizei provocate de pandemie, care a menținut toate destinațiile din lume închise pentru călătorii internaționali. ...

Vânzările hotelurilor vor scădea cu 50% în 2020 și cu 10% în 2021

Hoteluri
Paralizarea activității turistice va duce la o scădere a cifrei de afaceri a hotelurilor din întreaga lume de între 50 și 55% în 2019, estimează Federico González Tejera, președinte și CEO al Radisson Hotel Group. Atât hotelierul cât și Gloria Guevara, președinte și CEO al World Travel and Tourism Council (WTTC) și Luis Maroto, președinte și CEO al Amadeus, au convenit că recuperarea sectorului va fi "treptată" și că numerele pozitive vor fi văzute începând din 2022.    "Recuperarea Chinei este cel mai bun indicator a ceea ce se poate întâmpla", a declarat González Tejera în cadrul webinar-ului "Perspective Post-Covid" al AED, subliniind că la nivel global "va fi o recuperare lentă".    Pe baza rapoartelor din industria hotelieră, CEO-ul Radisson asigură că "2020 va fi un an cu vânzări...