Shadow

Lună: octombrie 2023

Site-uri web turistice: cum să oferi o experiență de utilizator satisfăcătoare

Actualitate şi Inovaţie
Între traficul direcționat către un site web și conversia care are loc la finalul vizitei, se pot întâmplă multe lucruri. Dar știu brandurile ce se întâmplă și țin cont de acest lucru? Liderii din domeniul digital știu că nu ar trebui să se concentreze doar pe acești doi indicatori, dar care este rețetă pentru a oferi o experiență excelentă și la care ar trebui să se uite pentru a măsura rezultatele? Digital Experience Benchmark al Contentsquare răspunde la aceste întrebări. O experiență de utilizator (UX) satisfăcătoare pe un site web turistic ar trebui să fie, așa cum o definește Contentsquare, "inspirată, satisfăcătoare, fără cusur și de încredere. acest lucru înseamnă că vizitatorul ar trebui să se confrunte cu un parcurs al clientului care să includă conținut relevant pe tot parcur...

MSC anulează programul de iarnă de două croaziere din cauza războiului din Israel

Intermediari
MSC Cruises anunță anularea programului de iarnă al navelor MSC Orchestra și MSC Sinfonia din cauza războiului din Israel și pentru a asigura siguranța pasagerilor săi. Compania justifică această decizie prin apropierea unora dintre porturile escală de Israel și prin numărul de restricții din țările vecine care ar putea afecta negativ experiența de vacanță a croazieror.  MSC Crusies a explicat că autoritățle locale au impus ele insele restricții de călătorie în anumite destinații, iar unele guverne naționale au emis, de asemenea, avertismente de călătorie în care se recomandă să nu se călătorească în anumite zone. Programul MSC Orchestra este programat să navigheze în Marea Roșie între 8 noiembrie 2023 și 17 aprilie 2024. Programul de iarnă al MSC Sinfonia este, de asemenea, anula...

Cele mai bune 18 orașe din Europa pe care să le vizitezi pe jos

Actualitate şi Inovaţie
Sevilla este cel mai bun oraș din Europa pentru a fi vizitat pe jos, datorită faptului că are cel mai scurt traseu. Alte 17 orașe din Europa se află în topul realizat de Preply.  Studiul a fost realizat de Preply (o platformă online de învățare a limbilor străine) și se bazează "pe distanțele de mers pe jos și numărul de pași care separă primele cinci atracții turistice din fiecare dintre cele mai turistice orașe europene". Orașele din Europa care pot fi vizitate cel mai bine pe jos Sevilla conduce clasamentul "pentru care are cel mai scurt traseu turistic pentru a vizita pe jos cele cinci atracții cel mai bin cotate de turiști": Plaza de España, palatul Real Alcazár, catedrala din Sevilla, cartierul Santa Cruz și turnul Giralda. "În două 20 de minute vă puteți deplasa pe jos într...

Rezervări hoteliere: germanii sunt optimiști, britanicii rămân în urmă

Hoteluri
Rezervările hoteliere făcute în luna septembrie în mai multe țări europene arată că turiștii germani sunt cei mai entuziaști atunci când vine vorba de planificarea călătoriilor pentru următoarele săptămâni și luni, potrivit datelor Affilired. În schimb, cererea în rândul turiștilor britanici este în scădere.  "Cerere robustă" în Germania și Spania Datele despre rezervările hoteliere provin de la Affilired, o compania de marketing digital cu sediul în Palma de Mallorca, care lucrează cu lanțuri hoteliere internaționale. "Tendința pe care am detectat-o în septembrie este una de creștere generalizată în comparație cu aceeași luna din 2022", explică Affilired. Creșterea este capitalizată în mod eficient de Germania și Spania, care în ciuda incertitudinii economice cauzate de vești desp...

Filiala de agrement modernizată a Lufthansa se pregătește să decoleze în 2024

Transporturi
După mai multe răsturnari de situație (la început a fost numită intern Ocean), Lufthansa pare să fi găsit identitatea filialei sale de agrement Eurowings Discover, a cărui brand îl schimbă cu Discover Airlines. Compania aeriană a fost lansată în 2021, în plină pandemie, operând din cele două hub-uri principale al grupului german, Frankfurt și München, ca o companie 100% Lufthansa, sub umbrela de brand a filialei low-cost Eurowings, ca filială de vacanță, pentru a răspunde schimbărilor de pe piață și cererii predominante aduse de pandemia Covid-19.  Inițial, a operat destinații de agrement de lung curier, cum ar fi Panama City, Cancun și Las Vegas, la care a adăugat ulterior destinații mediteraneene și pe distanțe medii. De la lansarea sa, grupul a declarat că filiala a transportat peste...

ECTAA a denunțat faptul că El AI nu a rambursat biletele anulate către Israel

Intermediari
Asociația europeană a agențiilor de turism și turoperatorilor (ECTAA) a anunțat public faptul că, de la începutul actualului conflict din cauza atacului Hamas, compania aeriană El Al nu rambursează biletele pentru zborurile anulate către Israel, oferind în schimb vouchere călătorilor.  Astfel, într-o scrisoare trimisă lui Alex Cakmak, directorul pentru Spania și Portugalia al companiei aeriene israeliene, Catiana Tur, managerul asociației de agenții de turism ACAVE din Spania, membră a patronatului european, i-a cerut "să modifice politica de schimbare și anulare a biletelor și să dea posibilitatea de a rambursa în numerar sumele plătite pentru biletele care fac parte dintr-un pachet de călătorie care a trebuit să fie anulat din cauza situației cu totul excepționale cu care se confruntă...

Vola.ro intră pe piața din Bulgaria, unde va fi prezentă sub numele de Vola.bg

Actualitate şi Inovaţie
Comunicat de presă Cea mai mare agenție de turism online din România, Vola.ro, anunță intrarea pe piața din Bulgaria, unde funcționează sub brandul Vola.bg. Lansarea în țara vecină reprezintă prima etapă din strategia de extindere la nivel internațional a companiei sub brandul Vola, compania fiind prezentă și în Polonia sub numele FRU.pl. Fondată în 2007, Vola.ro a devenit rapid principala platformă pentru achiziționarea biletelor de avion, fiind desemnată cea mai mare și cea mai de încredere agenție de turism online din România timp de cinci ani consecutiv. Interes în creștere din partea bulgarilor pentru rezervarea online a biletelor de avion După 16 ani de prezență în România și Polonia, grupul de companii din care face parte și Vola.ro începe planurile de expansiune și ajunge...

De ce crește turismul extrem de lux la nivel mondial?

Actualitate şi Inovaţie
Tragedia submersilului Titan, care oferea excursii de opt zile și șapte nopți pentru a vizita epava Titanicului, a dus în discuție o realitate: turismul de lux extrem este în creștere, chiar dacă destinat doar câtorva persoane. Universitat Oberta de Catalunya (Universitatea Online din Carlunya, UOC) analizează fenomenul și explica faptul că aceasta răspunde unei "demotivări vitale" și nevoi de "recunoaștere socială", avertizând totodată asupra impactului său asupra mediului.  Vederea Titanicului la 3.800 de metri, escaladarea Everestului și K2, călătoria în spațiu sau cursele în deșert sunt câteva dintre experiențele de turism extreme care pot fi găsite pe piață în prezent. În urmă cu câțiva ani, aceste activități erau disponibile doar pentru cei care se antrenau zilnic pentru ele, dar ...

Meliá va deschide hotelul Gran Meliá Dubai Jumeirah în 2025

Hoteluri
Meliá Hotels International își va extinde prezența în Dubai prin semnarea unui sediu de lux în Port de La Mer, o nouă destinație situată pe plajă Jumeirah One. Hotelul Gran Meliá Dubai Jumeirah este programat să se deschidă în al patrulea trimestru al anului 2025.  Hotelul Gran Meliá Dubai Jumeirah, construit direct pe malul mării și pe o plajă de nisip alb, este situat pe una dintre peninsule din Port de la Mer. Stabilimentul de lux va avea 380 de camere și apartamente și va oferi acces direct la portul de agrement, facilități pentru evenimente cu o capacitate de până la 1.000 de persoane și facilități de wellness și fitness. În domeniul gastronomic, Gran Meliá Dubai aspiră să fie un nou punct de referință, găzduind o selecție a celor mai bune experiențe și branduri globale pentru a...

Inteligența artificială ia cu asalt turismul

Actualitate şi Inovaţie
Inteligența artificială și-a aruncat umbra lungă în fiecare colt al conferinței PhoCusWright Europe, un eveniment de referință în cadrul căruia sunt analizate cele mai recente tendințe tehnologice care vor schimba industria turismului, fie că vrem sau nu. Pentru prima dată, această conferință, care reunește cele mai importante companii de turism, startup-uri și investitori, a avut loc la Barcelona, după mai mulți ani în Amsterdam.  Redresarea cererii va continua în 2023 La începutul evenimentului, din datele furnizate de Phocuswright, Google, TripAdvisor, Expedia, etc. a reieșit din nou clar că piața europeană de turism își revine mai repede decât se aștepta. Și că unele companii de turism sunt pregătite să atingă venituri record în 2023. "Dorința de a călători rămâne foarte puter...