Ce pot face hotelurile pentru a face față unei distribuții din ce mai încurcată?
Dacă ceva a caracterizat distribuția hotelului în ultimii ani este schimbarea constantă. În timp ce lanțurile își direcționează eforturile pentru a crește vânzările directe, apar noi intermediari, iar cei existenți fuzionează sau se schimbă. Prin urmare, este important ca hotelierii să se concentreze asupra principalului lor loc de muncă, care nu este altul decât a avea grijă de oaspeți în timp ce analizează provocările și cum să profite de oportunități oferite de diferite canale de distribuție.
Expedia și Booking continuă să domine piața, ceea ce generează "preocupări majore în industrie", potrivit lui Sloan Dean, COO al Remington Hotels, dar există și companii chineze precum Ctrip sau gigantul Alibaba care își caută locul.
Courtney Russell, director general de gestionare a venitur...