Etichetă: Expedia

Cum va afecta directiva PSD2 vânzarea directă a hotelului

Actualitate şi Inovaţie
Intrarea în vigoare a PSD2 sau a versiunii revizuite a PSD (Payment Service Directive), amenință să devină o revoluție pentru sector și o nouă durere de cap pentru hotelieri, așa cum s-a întâmplat și cu GDPR în luna mai 2018. Totuși, CEO-ul Mirai, Pablo Delgado și Daniel Badenas liniștesc spiritele, deoarece responsabilitatea oricărei afaceri de comerț online (hotelurile în vânzarea directă) va fi limitată la alegerea unei platforme de plăți adaptată noilor reglementări. Cu toate acestea, confuzia și lipsa de pregătire sunt garantate. De fapt, există deja moratorii pentru a evita haosul pe scară largă. Reglementarea europeană PSD2 va intra în vigoare, dacă termenele sunt îndeplinite, la 14 septembrie și va reprezenta o nouă tendință în comerțul online, deși clientul va câștiga în se

Facebook, Booking și Uber vor avea propia lor monedă, iar Expedia este interesată

Actualitate şi Inovaţie
Libra este numele noii criptomonede care va fi lansată lumii anul viitor, condusă de Facebook. Acest proiect beneficiază, de asemenea, de sprijinul PayPal, Visa, Mastercard, Vodafone, grupul de turism Booking, precum și Uber și Lift, printre alte corporatii mari. La început, utilizatorii vor putea să-și trimită bani unul altuia și mai târziu vor putea utiliza libre pentru a plăti servicii. Pur și simplu prin apăsarea unui buton de pe telefonul smartphone. Atâta timp căt au încredere în sistem.... Potrivit companiei anunțate de Marck Zuckerberg, utilizatorii Facebook, Messenger și WhatsApp vor putea să trimită și să primească libre prin intermediul unui portofel digital numit Calibra, care va avea și o aplicație propie. În acest fel, Facebook încearcă să reproducă modelul WeChat de su

Dominația OTA în vânzările de cazare va scădea cu 4% în Europa până în 2021

Intermediari
Piața rezervărilor hoteliere din Europa este aproape de 100 miliarde de euro, potrivit previziunilor pentru anul 2017, o plăcintă enormă în care intermediarii mari au fost favorizați de fragmentarea pieței cu un volum mare de hoteluri mici și independente. Dar această dominare va fi slăbită în parte în următorii ani, potrivit unui raport publicat de Phocuswright.    Astfel, dacă în 2017 cota de piață a OTA în rezervările hoteliere a ajuns la 69% față de 31% de vânzări directe ale hotelurilor, în timp ce în 2021, echilibrul forțelor va varia, astfel încât, agențiile online să mențină 65% în timp ce furnizorii vor ajunge la 34%.    Potrivit raportului, în pofida actualei poziții dominante a agențiilor online, numeroși factori sugerează o mișcare în favoarea rezervărilor directe. În pri

Activitățile în destinații, noul segment al marilor OTA

Intermediari
De-a lungul ultimului deceniu s-a putut observa o creștere a marilor agenții online prin folosirea a tuturor strategiilor care să le permită să găsească nișe noi în care să intre. Prima dintre ele a fost achiziționarea altor OTA pentru a absorbi concurența, apoi cumpărarea principalelor metasearch și, mai recent, a portalurilor de locuințe turistice. Acum, se observă cum o bună parte a sectorului, în special băncile de paturi, încearcă să profite de cererea mare de activități la destinație. De asemenea, au introdus vânzarea altor produse care depășesc biletele de avion și hotelul, cum ar fi trenul, închirierea de mașini sau pachete turistice. Prin urmare, puterea marilor agenții online continuă să fie consolidată. Potrivit datelor oferite de PhoCusWright, primele zece OTA la nivel mo

Vor asigura viitoarele generații viitorul OTA?

Intermediari
Agențiile online ar putea avea asigurat viitorul modelului lor de afacere, cel puțin în partea sa esențială, după cum reiese dintr-un raport întitulat 'Generations on the move' (Generații în mișcare), publicat de Expedia. Analizând datele pieței din Statele Unite, se arată preferințele generației Milenials și ale membrilor Generației Z pentru că au posibilitatea de a rezerva toate componentele călătoriei pe un singur site web. Cu marea explozie pe care a experimentat-o piața online cu atât de multe site-uri diferite de hoteluri și companii aeriene, majoritatea clienților aleg să viziteze un site care să le ofere totul pentru confortul lor. Dacă a avea totul într-un singur loc face achiziția mai ușoară, va fi de asemenea preferată de consumator. Și acest lucru arată raportul. Jumătate

Liderii industriei privesc spre viitor sprijinându-se pe tehnologie

Actualitate şi Inovaţie
Tehnologiile de personalizare, anticiparea tendințelor, creșterea cheltuielilor ... Directorii marilor corporații din turism, precum Expedia, InterContinental Hotel Group, TUI Group, Amadeus sau Royal Caribbean, au explicat la summitul World Travel & Tourism Council (WTTC), care a avut loc săptămâna trecută la Sevilla, modul în care utilizează instrumentele tehnologice pe care le dezvoltă pentru a se asigura că turismul va continua să fie o sursă de bogăție în viitor. CEO-ul Expedia, Mark Okerstrom, a spus că atingerea celui mai înalt nivel de personalizare posibilă este unul dintre cele mai mari obiective ale OTA, care prin utilizarea big data și a experților în acest domeniu, analiștii de date pot cunoaște gusturile consumatorului și să facă o oferta personalizată. E ca și cum am

Obiectiv hotelier: cum să lupți cu invizibilitatea online

Actualitate şi Inovaţie
Brandurile hoteliere pot fi foarte cunoscute în spatiul fizic, dar nu au vizibilitate în lumea online. Utilizatorii care caută pe Google pentru a rezerva o cameră găsesc, de obicei, o listă lungă de rezultate ale site-urilor  OTA și motoarele de metasearch înaintea site-ului propiului brand. L2 oferă câteva sfaturi.  La prima vedere pare o bătălie foarte grea. TripAdvisor este site-ul cu cea mai mare vizibilitate online pe Google, apărând pe prima pagină a rezultatelor căutărilor organice și plătite în mai mult de 85% din termenii legați de hoteluri. Hotels.com și Expedia au, de asemenea, o prezență puternică fiind prezente în rezultatele de căutare a mai mult de 60% din termenii de căutare. Marriott International este singurul brand hotelier care este competitiv în acest sens, având o

Ce vor călătorii de business?

Intermediari
70% dintre călătorii de afaceri din întreaga lume se bucură de călătoriile lor și majoritatea consideră că întâlnirile personale sunt foarte productive, potrivit acestui infographic, pregătit de Egencia, o filială a Expedia. Cu toate acestea, există multe aspecte care ar putea fi îmbunătățite pentru a face munca mai plăcută. Călătorii de business doresc să gestioneze rezervarea și toate detaliile călătoriei într-un mod integru în toate dispozitivele mobile, aproape jumătate consideră WiFi-ul la bord ar crește productivitatea lor și, deși le place să evite contactul uman în timpul procesului de rezervare și traseu, ei doresc să găsească o persoană disponibilă atunci când au o problemă. Sursă: hosteltur.com

Business Travel: nicio secundă de pierdut

Intermediari
O tehnologie care va permite accesarea tuturor informațiior necesare în timpul călătoriei și a materialului de lucru prin integrarea în toate dispozitivele. Aceasta este cea mai mare dorință a călătorilor de afaceri, potrivit celei de-a patra ediții a studiului Egencia Business Travel and Technology, publicat de Egencia, o filială a companiei Expedia specializată în segmentul de afaceri. Pentru acest tip de călători, controlul și gestionarea timpului lor reprezintă o prioritate.    Aceasta este o solicitare mai presus de celelalte care au fost luate în considerare până în prezent de către companiile de turism și de transport, cum ar fi îmbarcarea prioritara sau accesul la saloanele VIP ale aeroporturilor. Obiectivul este clar, pentru a reuși ca călătoria sa să fie cât mai eficientă posib

Marea Britanie dezvăluie trucurile lui Booking, Expedia și Trivago

Hoteluri
Metodele agențiilor de turism online (OTA), cum ar fi Booking.com, Expedia sau Trivago pentru a condiționa rezervările hoteliere nu sunt plăcute nici în Marea Britanie. După un an de anchetă a șase OTA, Autoritatea Britanică pentru Concurență și Piete (CMA) a anunțat o acțiune obligatorie pentru toate agențiile pentru ca înainte de 1 septembrie să corecteze niște practici de vânzare "înșelătoare" și "inacceptabile". Printre trucurile dezvăluite de autorități se numără presiunile artificiale pentru a forța clientul să cumpere, înșelăciunea în  compararea tarifelor, neoferirea prețului final și ordonarea hotelurilor în funcție de comisionul plătit agenției, și nu în conformitate de criteriile stabilite de utilizator.  Enforcement action (acțiunea obligatorie) anunțată de CMA nu este adres