„În canalele de distribuție vor exista consolidări și specializări”
Pandemia de COVID-19 va lăsa consumatorii mai exigenți și mai digitali și, potrivit lui Luis Maroto, CEO al Amadeus, va fi necesar să răspundem cu o mai mare segmentare și personalizare. Timpul de carantină a făcut ca mulți oameni care nu erau obișnuiți cu o viață online să aibă încredere în e-commerce și din acest motiv, crede el "canalul online va continua să crească". În lumea distribuției, el simte că va exista "consolidare".
În cadrul webinarului AED privind "Perspectivele post-COVID", Luis Maroto a explicat ce crede că se va întâmpla în domeniul tehnologiei după coronavirus și modul în care distribuția va fi transformată.
"Industria noastră a fost un pioner în adaptarea la problemele de digitalizare, vânzări online ... avem multe companii noi care au apărut ca urmare a acestei...