Lună: decembrie 2022

Filozofia Amazon: concentrează-te pe client ca și motor al inovației

Actualitate şi Inovaţie
La International Hotel Investment Forum (IHIF) s-a constatat că "multe lanțuri fac o treabă bună concentrându-se asupra clientului când acesta ajunge la unitatea lor, creând spații primitoare care favorizează un sentiment de comunitate mai bine decât majoritatea altor industrii". Cu toate acestea, consideră că în anumite cazuri au neglijat experiența online înainte de ședere. Răspunsul se află în filozofia Amazon, concentrându-se asupra clientului ca motor al inovației.  Ennismore este una dintre companiile care a lucrat cel mai bine în acest domeniu, aplicând filozofia sa inspirată de fondatorul Amazon, Jeff Bezos, și de obsesia lui pentru client, așa cum a recunoscut co-CEO-ul său, Sharan Pasricha, la IHIF: "Dacă atunci când te pui în locul consumatorului, începi să te gândești de ce ...

Călători cu mâinile în buzunare, o tendință în creștere

Intermediari
Combinația dintre pasagerii din ce în ce mai conștienți de carbon și costul înregistrării reduc cantitatea de bagaje în călătorii. Numărul mare de valize de designer nu mai sunt un simbol de statut, dimpotrivă: acum devine parte din anti-modă și foarte curând din trecut.  Hotelurile și stațiunile oferă din ce în ce mai multe închirieri de articole voluminoase, cum ar fi echipament sportiv și haine de antrenament. Unele oferă opțiuni suplimentare cu furnizori locali pentru a fi mai populare în rândul turiștilor, potrivit raportului "Amadeus 2023 Travel Trends". În plus, călătorii caută să cumpere articole esențiale la nivel local la destinație, sprijinind și interacționând cu comunitatea în acest proces și asigurându-se în continuare că au experiențe de călătorie semnificative. In...

Turismul românesc în 2022: care au fost trendurile care au influențat vacanțele în țară din acest an?

Actualitate şi Inovaţie
Comunicat de presă Extrem de plin, dificil pe alocuri, schimbător: 2022 a fost anul în care s-a produs revenirea treptată la normalitate, după cei doi ani de pandemie în care deplasările au fost marcate de restricții și interdicții. Însă anunțarea măsurilor de relaxare, o veste mult așteptată de românii dornici de vacanțe fără condiții speciale, a căzut pe un plan secund odată cu invazia rusă în Ucraina, un eveniment care a făcut ca românii să se solidarizeze și să se mobilizeze pentru a le da o mână de ajutor refugiaților ucraineni. Tot în 2022, turismul, la fel ca multe alte domenii, a fost afectat de un val de scumpiri, inflația fiind chiar și în prezent un fenomen care stârnește îngrijorare în rândul românilor. Tocmai din acest motiv, turiștii s-au orientat către promoții la seju...

China va elimina carantinele pentru călători pe 8 ianuarie

Actualitate şi Inovaţie
China va elimina cerința carantinelor pentru a intra în țară începând cu data de 8 ianuarie, măsură care este în vigoare din martie 2020. Totuși călătorii vor trebui să prezinte un test PCR negativ efectuat cu 48 de ore înainte de inițierea călătoriei. În plus, vor fi eliminate limitele traficului aerian internațional.  Comisia Națională de Sănătate din China a explicat în contul său oficial pe rețeaua de socializare Wechat că pasagerii nu vor trebui să solicite un cod verde de sănătate înainte de călătorie, o cerință necesară până acum, deși vor trebui să prezinte un test PCR negativ cu 48 de ore înainte de începerea călătoriei. În plus, a anunțat scoaterea COVID-ului din lista bolilor de categorie A, nivelul de pericol maxim și pentru a cărei izolare sunt necesare măsurile cele mai...

Digitalizarea va ajuta la reținerea talentelor în agenții

Intermediari
Transformarea digitală a gestionării călătoriilor și a cheltuielilor asociate "va fi vitală pentru a răspunde așteptărilor angajaților, în continuă schimbare în 2023". Acest lucru este indicat de un studiu Amadeus Cytric Solutions către Forester, căruia a fost publicat la sfârșitului lunii noiembrie. Potrivit raportului, din ce în ce mai mult, personalul companiei "cere soluții noi într-un mediu de lucru digital", de la sisteme integrale de rezervare, acces la tehnologia virtuală de plată sau integrarea instrumentelor de management al călătoriilor și cheltuielilor (T&E) cu alte sisteme din toată compania. Astfel, se așteaptă ca managerii de călătorii corporativi să "revizuiască și să înlocuiască procesele care consumă timp și necesită multă muncă", cu scopul de a simplifica p...

La Rioja va găzdui Conferința Mondială a Enoturismului a UNWTO în 2023

Actualitate şi Inovaţie
Organizația Mondială a Turismului (UNWTO) a ales La Rioja ca loc de desfășurare a celei de-a șaptea ediții a Conferinței Mondiale a Turismului Vinologic pentru anul viitor. Cea coresponzătoare anului 2022 a avut loc în septembrie în Italia.  Experții, profesioniștii, destinațiile consolidate și emergente din acest segment turistic vor avea o nouă oportunitate de a face schimb de cunoștințe și experiențe în acest forum internațional, care analizează tendințele, instrumentele și oportunitatile de promovare a turismului vinicol. Acest tip de segment constituie "un sector care poate duce la o schimbare pozitivă, mai ales în multe comunități rurale, creând locuri de muncă și oportunități în zonele cele mai depopulate, promovând creșterea economică și păstrând mediul natural și cultural", ...

Piața germană: Turcia, Grecia și Egipt au condus redresarea vara trecută

Intermediari
Turcia, Grecia și Egipt au condus în această vară redresarea vânzărilor de călătorii pe piață germană, potrivit unui studiu al Asociațiilor Agențiilor și Touroperatorilor Germani (DRV) care evidențiază că, dimpotrivă, veniturile au scăzut pentru destinațiile din vestul Mediteranei, cu excepția Insulelor Baleare și Canare.  DRV a informat cu ocazia congresului pe care l-a organizat la Berlin, că după oprirea cauzată de COVID din această vară, s-a produs un anumit efect șampanie în rândul călătorilor germani. În ceea ce privește destinațiile, germanii s-au întors în masă în estul Mediteranei: veniturile din vânzări pentru Turcia au crescut cu 33%, pentru Grecia cu 22% și pentru Egipt cu 8%, depășind chiar vara 2019.  În schimb, regiunea Mediteranei de Vest a înregistrat o scădere ușoară...

Vola.ro: Aglomerație și timp crescut de așteptare în toate aeroporturile din Europa

Actualitate şi Inovaţie
Comunicat de presă Sărbătorile aduc cu ele și aglomerație și timp crescut de așteptare în toate aeroporturile Europei. Autoritățile aeroportuare recomandă pasagerilor să sosească la aeroport cu minim 3 ore înainte de ora programată de decolare pentru finalizarea formalităților de check in, control de securitate și control de documente.  În timpul pandemiei companiile aeriene s-au confruntat cu lipsa personalului, cu un număr de zboruri sau locuri pe zbor cu mult reduse față de perioada pre-pandemică, aeroporturile nu aveau suficient personal pentru a asigura serviciile la sol, iar călătorii și-au schimbat stilul de a călători. Cu toate aceste elemente necunoscute, sistemul de prețuri și promoții nu a mai fost o prioritate și nici nu s-au respectat vechile perioade de rezervare și pro...

Europa nu-și va recupera nivelurile de capacitate aeriană din 2019 înainte de 2024

Transporturi
Recuperarea capacității în Europa a scăzut în ultima săptămână a lunii octombrie la cel mai scăzut punct din anul 2022, după debutul iernii. Cu 25,1 milioane de locuri, oferta de locuri de către companiile aeriene de pe continent a atins 84,4% din nivelurile din 2019, ceea ce reprezintă un deficit de -15,6% față de aceeași perioadă pre-pandemică. Având în vedere constrângerile operaționale și preocupările economice, o revenire la nivelurile din 2019 nu va fi fezabilă până în 2024 sau 2025.  Acest lucru este prezis de analiștii de la centrul de aviație CAPA pe bazele datelor OAG, o firmă de consultanță internațională de informații și analize de zbor. Aceștia subliniază că aplatizarea curbei de recuperare a capacității pentru companiile aeriene europene se datorează acum mai mult incertit...

Edition își va dubla portofoliul pentru a ajunge la 30 de hoteluri în 2027

Hoteluri
Edition Hotels, sub noua conducere a lui Josh Fluhr în calitate de vicepreședinte senior și director general global, continuă cu planurile sale de expansiune care îi vor duce la dublarea portofoliului la 30 de unități de cazare până în 2027. Brandul lifestyle de lux a dezvăluit, de asemenea, dezvoltarea conceptului său inovator de reședințe de lux independente de hotelurile sale.  Edition este o colecție de hoteluri individualizate care găsesc echilibrul perfect între design și inovație, combinând servicii persoanele moderne de lux cu concepte convingătoare de Alimente & Băutură și divertisment. Fiecare dintre hotelurile sale oferă o întreagă o experiență de lifestyle sub un singur acoperiș, combinând tot ce este mai bun din oferta culturală și socială a distanței și momentul în car...
Exit mobile version