IHIF: inovație în spațiile și serviciile hoteliere pentru creșterea veniturilor
Răspunsul la dorințele clienților va fi esențial pentru ca hotelurile să creeze noi experiențe și sursele corespunzătoare de venit, după cum a confirmat la Forumul Internațional de Investiții Hoteliere (IHIF) desfășurat la Berlin. Provocare inovației în acest sens implică găsirea de concepte originale și de a valorifica tendințele cheie într-un mediu de creștere a costurilor care comprimă marjele, după cum a subliniat Jeffrey O, CEO al St Justine Hotels.
La companii precum Standard International Management, așa cum detaliaza CEO-ul său, Amar Lalvani, "ne provocăm întotdeauna echipa să facă ceea ce nimeni nu a mai făcut până acum. Suntem prea blocați în gândirea tradițională și trebuie să gândim mult mai mult într-un mod ieșit din tipare".
Cu toate acestea, după cum a subliniat el, "...