Cele două lecții ale pandemiei care trebuie corectate conform agențiilor
Confruntată cu intenția Comisiei Europene de a revizui Directiva privind Pachetele de Servicii de Călătorie, Asociația Europeană a Agențiilor de Turism și a Operatorilor de Turism (ECTAA) și-a lansat propunerile de modificare "urgentă" conform cele două lecții învățate din pandemie. Una are de-a face cu protecția pasagerilor, iar cealaltă cu relațiile dintre furnizori, după ce s-a întâmplat cu întârzierea rambursării biletelor anulate.
ECTAA subliniază mai întâi că pandemia de COVID-19, care este "de departe cea mai gravă criză până acum pentru industria turismului", a scos iveală "deficiențele legislației existente ale Uniunii Europene care guvernează vânzarea serviciilor de călătorie și transport".
El își amintește că, în timpul crizei de sănătate, agențiile de vânzare ridicată și...