Etichetă: Glasgow

Filozofia Amazon: concentrează-te pe client ca și motor al inovației

Actualitate şi Inovaţie
La International Hotel Investment Forum (IHIF) s-a constatat că "multe lanțuri fac o treabă bună concentrându-se asupra clientului când acesta ajunge la unitatea lor, creând spații primitoare care favorizează un sentiment de comunitate mai bine decât majoritatea altor industrii". Cu toate acestea, consideră că în anumite cazuri au neglijat experiența online înainte de ședere. Răspunsul se află în filozofia Amazon, concentrându-se asupra clientului ca motor al inovației.  Ennismore este una dintre companiile care a lucrat cel mai bine în acest domeniu, aplicând filozofia sa inspirată de fondatorul Amazon, Jeff Bezos, și de obsesia lui pentru client, așa cum a recunoscut co-CEO-ul său, Sharan Pasricha, la IHIF: "Dacă atunci când te pui în locul consumatorului, începi să te gândești de ce ...

Transformarea clădirilor istorice în hoteluri tip boutique, în creștere în Regatul Unit

Hoteluri
Piața investițiilor hoteliere nu se oprește în Regatul Unit, nici măcar în cele mai grave momente ale pandemiei. Mai mult, Londra continuă să fie destinația preferată pentru lanțurile nord-americane de a intra în Europa. Țara arată, de asemenea, tendințe care pot fi replicate în alte locuri, cum ar fi conversia în creștere a clădirilor istorice în hoteluri tip boutique, care nu este ceva nou, dar care a fost consolidată în criza pe care o trăim; sau importanța crescândă a ofertei gastronomice în cadrul produsului hotelier. Acestea sunt unele dintre cele mai recente deschideri și următoarele deschideri până în 2022 planificate pe pământ britanic, cu capitala ca protagonist.  La sfârșitul anului, considerat primul "super boutique hotel" din lume, The Londoner, va fi deschis de Edwardian H...
Exit mobile version