Etichetă: fidelizare

Ce poate face hotelierul pentru a-și îmbunătăți competitivitatea și a vinde mai mult?

Hoteluri
Prețul este unul dintre factorii cheie pentru orice tranzacție comercială, iar în cazul hotelurilor "este cu atât mai relevant cu cât este mai puțin diferențiat în raport cu concurența și cu cât are mai puține categorii", potrivit șefului departamentului de dezvoltare al afacerilor al Mirai, Pablo Sánchez. Mirai a constat cum "prin reducerea disparităților de preț nefavorabile față de OTA-urile care îi vând produsul, hotelierul își îmbunătățește conversia vânzărilor directe.  Reducerea acestor disparități și îmbunătățirea prețurilor în vânzările directe conduce aproape automat, după cum a enumerat Pablo Sánchez, "la mai multe afișări, mai multe click-uri (vizite) și mai multe rezervări pe canalul direct", ceea ce, conform calculelor sale, poate ajunge la "până la 43% mai multe rezervări...

Hyatt crește în Europa Centrală în colaborare cu Lindner Hotels

Hoteluri
Hyatt a semnat un acord de colaborare exclusiv cu Lindner Hotels AG, un lanț german de familie axat pe dezvoltarea, managementul și investițiile hoteliere. Se așteaptă ca peste 30 de hoteluri din șapte țări europene să se alăture portofoliului de branduri Hyatt și să se integreze în programul de loialitate World of Hyatt în viitorul apropiat.    Lindner Hotels, fondată în 1973 de arhitectul Otto Lindner, operează o varietate de proprietăți sub Lindner Hotels & Resorts și Me and all hotels în orașe cheie din Germania și din Europa Centrală și de Est. Aceasta este prima operațiune efectuată de Hyatt de la incorporarea lui Javier Águila ca președinte al lanțului nord-american pentru regiunea EMEA.    Mark Hoplamazain, președinte și CEO al Hyatt, a fost "emoționat" să "consolideze ...

Site-uri web de ultimă generație: centrate pe utilizator, mobile și experiență

Actualitate şi Inovaţie
Meliá Hotels International și-a prezentat noul site web pentru a anticipa așteptările și obiceiurile de consum ale unei noi generații de călători, concentrați pe utilizator, canalul mobil și experiența. În acest fel, se urmărește să ofere "o experiență digitală (aproape) la fel de completă și stimulativă ca și cea prezențială", potrivit unor surse din lanț.  Meliá.com este un canal strategic pentru lanț, care găzduiește deja aproximativ 50% din rezervările sale, atât clienți finali, cât și de la grupuri profesionale (agenții de turism, companii și organizatori de grup). Noul site urmărește să promoveze trei aspecte care constituie o valoare diferențială în nouă realitate a turismului în perioada post-pandemie: ridicarea poziționării brandurilor și hotelurilor Grupului; personaliz...
Exit mobile version