joi, noiembrie 30
Shadow

Etichetă: transformare digitală

aug.112023 by evisionturism1 Comment

Google premiază Riu pentru utilizarea inteligenței artificiale în marketing

Hoteluri
Riu Hotels & Resorts, împreună cu partenerul său Making Science, a primut premiul Gold Award în cadrul Google Marketing Partners Awards (GMPA) cu un proiect din categoria Digital Transformation întitulat "A ajunge la utilizatorul potrivit; strategia Riu pentru a atrage clienți de valoare prin activarea propriilor date prin (AI) (inteligența artificială)".  Riu dorea să-și îmbunătățească companiile de achiziție de clienți, vizând utilizatori cu valoare mai mare și profitabili, fără a pierde conversii la rezervări și îmbunătățind experiența utilizatorului. Împreună cu Making Science, aceștia au propus o transformare a strategiei lor digitale care să le permită să își optimizeze propriile date pentru a le transforma în date de afaceri. Lanțul a realizat această transformare a st...
Read More
iul.202023 by evisionturismNo Comments

ChatGPT va cuceri lumea turismului

Actualitate şi Inovaţie
În cinci ani, vom asista la o explozie a utilizării de către calatori a instrumentelor de inteligență artificială (IA), cum ar fi ChatGPT, pentru a-și planifica itinerariile, potrivit studiului Euromonitor International "Voice of the Industry: Travel Survey". Comoditatea sa, disponibilitatea 24/7 și accesibilitatea de oriunde în lume prin simpla conectare la internet și de pe orice dispozitiv, stau în spatele acestei creșteri masive a utilizării sale, așa cum a subliniat șeful departamentului de Travel and Tourism, Caroline Bremner.  Sectorul turismului se adaptează deja. Expedia și-a anunțat în aprilie colaborarea cu OpenAI, după cum am informat în articolul Expedia crește cu ajutorul ChatGPT și oferă deja în aplicația sa un planificator de călătorii pentru iOS, alimentat de ChatGPT, p...
Read More
iun.192023 by evisionturismNo Comments

IHIF: creșterea prețurilor nu este singura opțiune pentru a face față creșterii costurilor

Hoteluri
În ciuda provocărilor pe care le ridică actualele perspective macroeconomice, administratorii și operatorii de active au posibilitatea de a rămâne în fața concurenței prin îmbunătățirea productivității și eficienței. Acest lucru a fost auzit la Forumul Internațional de Investiții Hoteliere (IHIF) de luna trecută de la Berlin, unde au fost propuse  alternative la creșterea prețurilor pentru a face față creșterii costurilor, cum ar fi protejarea performanței financiare, valorificarea tehnologiei și investițiile în oameni. Toate acestea pentru a menține valoarea activului. Tehnologia ca instrument cheie Pentru Ruslan Husry, directorul general al HR Group, tehnologia "este un instrument cheie pentru a ne îmbunătăți performanța. Cea din front office este o parte esențială a călătoriei digital...
Read More
feb.242023 by evisionturismNo Comments

Tururile și activitățile la destinație ale viitorului… și sunt aici

Actualitate şi Inovaţie
Tehnologia, cum s-ar putea altfel, va juca și ea un rol fundamental în evoluția tururilor și activităților la destinație, în favoarea îmbunătățirii experienței, diferențierii și sustenabilității, mai ales din perspectiva socială; dar și pentru a facilita rezervarea clientului când și unde dorește, chiar și de la destinație în sine. Acest lucru a fost verificat în Phocuswright Europe.  Grupul de discuții Phocuswright pe tema "Transforming tours", au participat Frank Rosenberger, șeful departamentului IT și al piețelor viitoare de la TUI Group; și Travis Pittman, co-fondator și director executiv al TourRadar, cu Linda Fox, editor Phocuswire, în calitate de moderator. Cei doi experți au enumerat factorii care vor influența și, de fapt, influențează deja evoluția acestui segment de a...
Read More
feb.172023 by evisionturismNo Comments

Destinațiile turistice au nevoie de 46 noi profiluri de joburi

Actualitate şi Inovaţie
Segittur și Fundația Cotec, în colaborare cu Singularity Experts, au pregătit raportul "Locuri de muncă viitoare pentru orașe și destinații turistice inteligente", care include o propunere pentru 46 de locuri de muncă bazate pe modelul destinațiilor inteligente, pentru a aborda provocările dezvoltării inteligente în entitățile locale.  Provocarea digitalizării, așa cum a subliniat președintele Segittur, Enrique Martínez, "ca urmare a incorporării noilor tehnologii, va marca în mare măsură locurile de muncă de mâine. Este clar că viitorii manageri de destinații vor trebui să aibă o viziune analitică, să știe cum să manipuleze datele și să stabilească ce date vor fi necesare pentru analiza destinației". Pentru directorul general al Fundației Cotec, Jorge Barrero, această activitate "nu...
Read More
ian.52023 by evisionturismNo Comments

Plățile virtuale vor îmbunătăți gestionarea călătoriilor de business

Intermediari
"Cea mai mare plângere a angajaților vine din cauza faptului că trebuie să plătească deplasările de servicu din propiul buzunar", lucru care poate fi evitat prin implementarea cardurilor virtuale și a altor soluții integrate, potrivit unui studiu privind transformarea digitală comandat de Amadeus Cytric Solutions de la Forester, care a fost realizat în 11 țări. Pentru 73% dintre managerii chestionați din Spania, plățile virtuale sunt cea mai apreciată funcționalitate într-o platformă cuprinzătoare de management al călătoriilor și cheltuielilor. În total, 55% dintre cei chestionați consideră că unul dintre cele mai mari avantaje obținute cu această metodă este o mai bună vizibilitate și control al cheltuielilor de călătorie. Pe de altă parte, 52% dintre managerii de călătorii și c...
Read More
dec.292022 by evisionturismNo Comments

Digitalizarea va ajuta la reținerea talentelor în agenții

Intermediari
Transformarea digitală a gestionării călătoriilor și a cheltuielilor asociate "va fi vitală pentru a răspunde așteptărilor angajaților, în continuă schimbare în 2023". Acest lucru este indicat de un studiu Amadeus Cytric Solutions către Forester, căruia a fost publicat la sfârșitului lunii noiembrie. Potrivit raportului, din ce în ce mai mult, personalul companiei "cere soluții noi într-un mediu de lucru digital", de la sisteme integrale de rezervare, acces la tehnologia virtuală de plată sau integrarea instrumentelor de management al călătoriilor și cheltuielilor (T&E) cu alte sisteme din toată compania. Astfel, se așteaptă ca managerii de călătorii corporativi să "revizuiască și să înlocuiască procesele care consumă timp și necesită multă muncă", cu scopul de a simplifica p...
Read More
nov.282022 by evisionturismNo Comments

Destinații turistice inteligente: experiențe internaționale

Actualitate şi Inovaţie
Al III-lea Congres International al Destinațiilor Turistice Inteligente (DTI) cu participarea a aproape 80 de experți naționali și internaționali și a peste 1.200 de înregistrați, a transformat Valencia într-un centru mondial pentru DTI săptămâna trecută. Evenimentul a devenit un punct de întâlnire pentru responsabilii cu strategia turistică în acest domeniu din țări latino-americane precum Cuba și Columbia, sau țări europene precum Portugalia, Scoția și Țările de Jos, care și-au împărtășit liniile de acțiune în acest domeniu.  Cuba În Cuba, ei au propus, după cum a explicat Pavel Pavón, directorul Tehnologiilor și Sistemelor din Ministerul Turismului, "să concentram toate programele în Cayo Largo del Sur, unde realizăm diagnosticul și planul de acțiune cu sprijinul Segittur (Societa...
Read More
oct.272022 by evisionturismNo Comments

UNWTO va promova digitalizarea a un milion de IMM-uri din turism

Actualitate şi Inovaţie
Organizația Mondială a Turismului (UNWTO) a prezentat programul Digital Futures, prin care urmărește să promoveze digitalizarea a cel puțin un milion de IMM-uri din turism în următorii trei ani, "oferindu-le competențele și cunoștințele fundamentale necesare pentru a profita de posibilitățile tehnologiilor noi și emergente", conform surselor UNWTO.    Secretarul general al UNWTO, Zurab Pololikashvili, a subliniat în acest sens că "lumea se schimbă foarte repede și vedem că turismul se îndreaptă spre digitalizare".    Pololikashvili a recunoscut că "întreprinderile mici sunt coloana vertebrală a turismului". Nu degeaba reprezintă până la 80% din comunitatea de afaceri din turism. Din acest motiv, a considerat că Digital Futures "îi va ajuta să-și revină de impactul pandemiei și va promo...
Read More
oct.52022 by evisionturismNo Comments

UNWTO caută startup-uri pentru provocarea de a „trezi” turismul

Actualitate şi Inovaţie
UNWTO (Organizația Mondială a Turismului), prin Departamentul său de Inovare, Educație și Investiții, și-a propus să descopere cele mai creative companii care promovează Obiectivele de Dezvoltare Durabilă (ODS) ale ONU cu Awake Tourism Challenge, al cărei termen limită de prezentare a candidaturilor se încheie pe 15 octombrie.  UNWTO se concentrează pe strategii de inovare, educație, transformare digitală și investiții pentru a aborda și depăși problemele și tendințele emergente în turism și startup-uri. Prin această abordare, se urmărește să promoveze digitalizarea turismului, construind un ecosistem pentru inovare și parteneriat care să optimizeze potențialul industriei de creare de locuri de muncă, creștere economică și sustenabilitate. Turismul și-a arătat rezistența după ce ...
Read More