Shadow

Etichetă: marketing

Greenwashing: ce consecințe are urmărirea sa penală pentru agențiile de turism?

Intermediari
Greenwashing este o practică înșelătoare care constă în prezentarea unui produs sau serviciu ca fiind mai ecologic decât este în realitate, pentru a atrage consumatorii preocupați de mediu. Această practică este din ce in ce mai frecventă în sectorul turismului, în special în transportul aerian, care este unul dintre cele mai poluante sectoare și care se confruntă cu o presiune socială și de reglementare din ce în ce mai mare pentru a-și reduce emisiile de gaze cu efect de seră.  Cu toate acestea, greenwashing-ul nu afectează doar companiile aeriene, ci și agențiile de turism și distribuitorii B2B implicați în vânzarea de zboruri și alte servicii turistice. Acești actori pot fi expuși unor riscuri judiciare, reputaționale și financiare, dacă repetă sau răspândesc afirmații false sau înș...

Cele 5 canale de marketing pe care niciun hotelier nu ar trebui să le rateze

Actualitate şi Inovaţie
Utilizarea corectă a instrumentelor de marketing de bază îi poate determina pe hotelieri să crească rezervările și să influențeze satisfacția clienților, conform sfaturilor oferite de ITH și Cloudbeds.   Călătoriile suferă o transformare uriașă, condusă de schimbările demografice, dar singura constantă este competiția pentru rezervări. Concurența va deveni din ce în ce mai intensă pe măsură ce vedem că cererea consumatorilor se schimbă către locuri de cazare unice, punând hotelurile tradiționale în concurență directă cu închirieri pe termen scurt", a declarat Sebastien Leitner, vicepreședinte al parteneriatelor strategice la Cloudbeds.    "Pe măsură ce industria se schimbă, va deveni din ce ăn ce mai important pentru hotelieri să îmbrățiseze noi oportunități de marketing pentru a-ș...

Cinci elemente cheie pentru ca brandurile de lux să fie imune în perioade de criză

Actualitate şi Inovaţie
Sectorul luxului a cunoscut un declin mai puternic în 2020 decât în criza 2009, ceea ce a dus la o scădere de 25% a vânzărilor. Cu toate acestea, prognozele ultimului raport al firmei de consultanță Bain & Company estimează că în 2021 piața va recupera cel puțin 50% din pierderile de profit suferite în 2020. Agenția specializată Luxurycomm a definit cele cinci elemente cheie pentru a garanta imunitatea luxului în fața crizelor economice.    Marea provocare cu care se confruntă brandurile de lux este să poată rezista în timp și să se poziționeze ca branduri mari în categoriile lor respective prin strategii combinate în inovație - oferirea și surprinderea cu produse inovatoare- care, ar trebui să devină "de dorit" cu campanii puternice de comunicare și marketing.    Cele cinci ...

Tendințe ale călătorilor în 2021 și ce ar trebui să facă hotelul pentru a vinde

Hoteluri
Aproximativ 30% din britanici, germani și americani planifică să-și reducă bugetul pentru călătorii în 2021, potrivit unui raport comandat de Sojern și realizat de PhoCusWright. Acest procent este chiar mai mare în rândul italienilor și spaniolilor este chiar mai mare, de aproximativ 50%. Raportul avertizează că siguranța nu ar trebui să fie principalul obiectiv al campaniilor de marketing, ci mai degrabă să încurajeze oamenii să călătorească din nou, cu oferte care să-i inspire", spune Richard Cottrell, directorul Sojern pentru sudul Europei.  Îngrijorează sănătatea .... și buzunarul Adevărul este că, ca urmare a crizei coronavirusului, destinațiile turistice și companiile au făcut din securitate noua lor mantră pentru a recâștiga încrederea clienților. Cu toate acestea, criza sa...

Design web mobil: provocări și oportunități

Actualitate şi Inovaţie
Viteza de încărcare a paginii este ceea care contează în lupta pentru a converti căutările în rezervări înainte ca utilizatorul să piardă interesul și să rezerve pe orice alt site web. În plus, designul mobile first este susținut de faptul că anul trecut 60% din căutările de călătorie au fost făcute de pe un dispozitiv mobil, potrivit datelor Google.  În ultimii ani, sectorul a vorbit despre un design web personalizat (Responsive Web Design), subliniind că conținutul web răspunde astfel la comportamentul utilizatorului, adică la dimensiunea ecranului, platforma și orientarea acestuia. Acest lucru elimină necesitatea de a avea un design diferit și o fază de dezvoltare diferită pentru fiecare dispozitiv nou pe piață. Abordarea responsive funcționează cu browserul computerului ca bază ș...

Chatbotii vor fi noii influenceri

Actualitate şi Inovaţie
Massimo Cavazzini, directorul Experiencia Digital al Oracle pentru EMEA (Europa, Orientul Mijlociu și Africa), este clar: "în epoca post-web 2.0 sau, dacă doriți, în revoluția industrială 4.0, influențării de marketing vor avea chatbots ca protagoniști".  Cavazzini trece în revista evoluția marketingului de la utilizarea personajelor faimoase pentru a face publicitate unui produs și a inspira consumatorii să fie ca ei, la apariția bloggerilor la sfârsitul anilor 90 ca elemente perturbatoare  pe segmente precum moda. Din ce în ce mai multe rețele sociale erau prezente pe web 2.0 și mai multe sectoare au fost afectate de acești perturbatori, influențatori capabili să atragă audiențe în masă și să potențeze creșterea vânzărilor sau poziționarea anumitor branduri, fără a fi nevoie de bug...