vineri, iunie 9
Shadow

Etichetă: inteligență artificială

iun.12023 by evisionturismNo Comments

Cum ne poate ajuta tehnologia să răspundem așteptărilor clienților?

Actualitate şi Inovaţie
După cum a subliniat Sasha Gainullin, CEO al companiei de asigurări de călătorie Battleface, furnizorii de turism trebuie să se întrebe "dacă oferă cu adevărat produsul potrivit clientului, pentru că înainte era integrat în pachetul turistic pe care îl cumpără, dar acum trebuie să rupem cu acest model pentru care tehnologia este aliatul nostru pentru a crește conversia". Gainullin a participat la masa rotundă cu tema "Știința de a oferi clienților ceea ce își doresc", desfășurată la ITB Convention, în cadrul târgului de la Berlin.  Alejandro Gómez, vicepreședinte comercial al Holibob, o platformă care facilitează conectarea turiștilor cu furnizorii de experiențe pe care le pot trăi în destinație, a dezvăluit caracteristicile pe care trebuie să le aibă un produs pentru a răspunde așteptă...
Read More
apr.72023 by evisionturismNo Comments

ChatGPT: puțin calm, pentru că impactul său asupra turismului este încă departe de a fi atins

Actualitate şi Inovaţie
ChatGPT reprezintă un important pas înainte pentru inteligența artificială (AI), dar este departe de a avea un impact major asupra industriei de turism, recunoște Simon Goddard, Chief Information Officer la Vibe furnizor de tehnologie de căutare și rezervare a călătoriilor: "Nu există nicio îndoială că este mult mai bună decât tot ceea ce s-a făcut până acum, iar aplicațiile potențiale sunt uriașe, dar nu credeți deocamdată în exagerările de moment: ceea ce vedeți la știri nu va fi o realitate în turism pentru o perioadă de timp și, într-o oarecare măsură elementul uman nu va fi niciodată înlocuit în proporție de 100%.  În afară de necesitatea ca software-ul să continue să evolueze, directorul Vibe subliniază cinci factori care înseamnă că implementarea ChatGPT în domeniul călătoriilor ...
Read More
mart.222023 by evisionturismNo Comments

Punct de inflexiune în tehnologia turistică: așa va arăta viitorul apropiat

Actualitate şi Inovaţie
Experții care au participat la Convenția ITB au fost acord că ne aflăm într-un moment de cotitură, comparându-l cu momentul de la sfârșitul anilor 90, când utilizarea internetului a început să se generalizeze, așa cum a subliniat jurnalistul Lee Hayrhust, editor executiv al Travolution; sau cu sosirea lui ChatGPT ca figura disruptivă a Google de la acea vreme, potrivit lui Luis Weir, director senior de strategie la Oracle Hospitality.  Elementul cheie constă, fără îndoială, în date, despre care am auzit multe la această convenție ITB, dar cu accent pe partajarea datelor. În acest sens, Lee Hayrhust înțelege că firmele de turism "se tem să piardă controlul asupra datelor lor, dar acest lucru se întâmplă deja. Trebuie să redăm controlul consumatorului. Acesta este viitorul". Cu toa...
Read More
feb.12023 by evisionturismNo Comments

Metavers: cum ne va condiționa viitorul

Actualitate şi Inovaţie
Cu mai mult de un an în urmă, Facebook și-a schimbat numele în Meta. Ideea lui Mark Zuckerberg a fost de a conduce metaversul, "o nouă verigă în era telecomunicațiilor, în care fizicul și digitalul se întreprătund datorită instrumentelor de realitate virtuală și realitate augmentată", așa cum este definit de Universitat Oberta de Caralunya (UOC). La douăsprezece luni de la prezentarea sa mondială, cum a ajuns metaversul în viețiile noastre și cum ne va schimba viitorul? Aplicarea practică în toate sectoarele economice Una dintre marile posibilități pe care le prezintă metaversul este conectivitatea mai mare în toate sensurile.  Întâlnirile de lucru prin videoconferință, de exemplu, ceva care a intrat deja pe deplin în viața noastră, "în curând vor fi făcute cu avatare și holograme am...
Read More
ian.42023 by evisionturismNo Comments

Tehnologie în hoteluri: mai multă automatizare și servicii contactless în 2023

Hoteluri
Tehnologia contactless a devenit noua normalitate după coronavirus în călătoriile în care inteligența artificială este mai prezentă ca niciodată, potrivit Eric White, directorul de tehnologie Eviivo. Compania de software hotelier, cunoscută pentru platforma sa de gestionare a proprietăților și rezervărilor bazată pe cloud, tocmai și-a publicat raportul "Tendințe tehnologice pentru ospitalitate și rezervări 2023", în care a identificat pe cele cinci pe care le vor dobândi o importanță mai mare anul viitor.  "Fie că este vorba de auto-check-in la sosire, de mesaje de text automate pe tot parcursul sejurului sau chiar de utilizarea telefonului penru a controla iluminarea, încuietorului și televizorul, automatizarea a stabilit standardul atât pentru oaspeți, cât și pentru gazde". Acest lucr...
Read More
nov.152022 by evisionturismNo Comments

TIS dezvăluie câștigătorii Tourism Innovation Award 2022

Actualitate şi Inovaţie
TIS, Tourism Innovation Summit, a recunoscut încă o dată inițiativele și  proiectele care sunt dedicate inovației, digitalizării și sustenabilității în sectorul turismului. Tourism Innovation Awards 2022 au premiat șase proiecte de la diferite companii și instituții în acest scop.  Casa Batló a premiat Caixa Bank pentru cea mai bună experiență de utilizare pentru că a oferit vizitatorilor o experiență imersivă unică, atât în timpul vizitei, cât și înainte și după, datorită inteligenței artificiale, realității augmentate și machine learning. Finaliștii din această categorie au fost DigitalGuest, pentru instrumentul său de upselling pentru a facilita viața de zi cu zi a hotelierilor; și EMG, Essen Marketing Gmbh. pentru turul lor de oraș folosind ochelari de realitate mixtă. Vueling...
Read More
sept.292022 by evisionturismNo Comments

Site-uri web de ultimă generație: centrate pe utilizator, mobile și experiență

Actualitate şi Inovaţie
Meliá Hotels International și-a prezentat noul site web pentru a anticipa așteptările și obiceiurile de consum ale unei noi generații de călători, concentrați pe utilizator, canalul mobil și experiența. În acest fel, se urmărește să ofere "o experiență digitală (aproape) la fel de completă și stimulativă ca și cea prezențială", potrivit unor surse din lanț.  Meliá.com este un canal strategic pentru lanț, care găzduiește deja aproximativ 50% din rezervările sale, atât clienți finali, cât și de la grupuri profesionale (agenții de turism, companii și organizatori de grup). Noul site urmărește să promoveze trei aspecte care constituie o valoare diferențială în nouă realitate a turismului în perioada post-pandemie: ridicarea poziționării brandurilor și hotelurilor Grupului; personaliz...
Read More
iul.182022 by evisionturismNo Comments

Uniunea Europeană aprobă un plan de promovare a digitalizării

Actualitate şi Inovaţie
Consilliul și Parlamentul European au ajuns joi la un acord pentru a lansa așa-numitul "Drumul către Deceniul Digital", care stabilește o foaie de parcurs pentru îmbunătățirea competențelor digitale ale cetățenilor, infrastructurii, companiilor și serviciilor publice până în 2030. Această inițiativă, care acum trebuie să fie aprobată atât de Parlament, cât si de Consiliu pentru a intra în vigoare, își propune să consolideze "conducerea digitală" a Uniunii Europene prin promovarea unor politici digitale "incluzive și durabile", care să servească cetățenii și companiile, a spus Consiliul într-o declarație. Planul se stabilește obiectivul ca 80% din populația cu vârsta cuprinsă între 16 și 74 de ani să aibă cel puțin abilități digitale de bază, să fie implementate 10.000 de noduri extre...
Read More
mai92022 by evisionturismNo Comments

Partajarea datelor între furnizori pentru a îmbunătăți experiența clienților

Actualitate şi Inovaţie
Următoarea provocare cu care se confruntă distribuția turistică este ca toate părțile interesate din ecosistemul turistic să-și împărtășească datele pentru a îmbunătăți experiența de călătorie a clientului. Acest lucru a fost confirmat de Monika Wiederhold, vicepreșidente executiv al Global Eccosystem Initiatives la Amadeus, care a subliniat că "obiectivul este să vă oferim o experiență de călătorie fără fricțiuni", lucru în care are încredere că poate fi atins în câțiva ani, deși colegii ei de masă l-au considerat prea optimist. Wiederhold a participat la Convenția ITB Berlin 2022 privind "Tehnologie și călătorii: cum tehnologia modelează viitorul călătoriilor și distribuției hoteliere", împreună cu Sebastien Leitner, Vicepreședinte al Parteneriatelor Strategice la Cloudbeds și Președinte...
Read More
apr.122022 by evisionturismNo Comments

Viitorul are deja muzeul lui

Actualitate şi Inovaţie
Muzeul Viitorului s-a deschis în luna februarie publicului în Dubai, fiind una dintre cele mai mari bijuterii arhitecturale, care reprezintă o platformă pentru oamenii de știință, gânditori și cercetători pentru a studia, imagina și proiecta viitorul. Deloc surprinzător, structura sa este una dintre cele mai complexe proiecte de arhitectură de pe planetă, considerată și ca fiind cea mai aerodinamică clădire din lume. Dar, de asemenea, folosește cele mai noi tehnologii de realitate virtuală și augmentată pentru a-și duce vizitatorii într-o călătorie experiență în anul 2071.    Noua clădire, situată în inima Trade Center al orașului, este un centru științific și intelectual în care cele mai strălucite talente din domeniile științei, tehnolgiei, cercetării și inovației se vor reuni pentru a...
Read More