Tag Archive for experienţa pasagerului

2018 va marca o nouă eră în gestionarea bagajelor

Bagajele reprezintă unul dintre elementele principale luate în considerare pentru a măsura satisfacţia în experienţa de călătorie a pasagerilor de transport aerian. Nerespectarea livrării la sosire va avea drept rezultat ca amintirile bune despre serviciul de zbor şi de la bord, în care companiile aeriene adesea investesc, dispar în câteva secunde

Citeşte mai departe

Înregistrarea bagajului la cală, una dintre cele mai stresante etape

Cu toate că au existat numeroase îmbunătăţiri în ultimii ani, manipularea bagajului continuă să fie unul dintre cele mai mari bloccaje pentru a realiza un proces mai rapid pentru pasageri, care sunt stresaţi în special de înregistrarea bagajelor, şi un model de afaceri de transport aerian eficient.

Citeşte mai departe

Leo, robotul care îţi cară bagajele (video)

Leo este un robot pentru gestionarea bagajelor, cu o propulsie complet autonomă, care face check-in-ul, imprimă etichetele şi transportă până la două bagaje cu o greutate maximă de 32 kg. Are capacitatea de a se mobiliza într-un mediu de trafic mare cum este un aeroport şi a evita obstacolele, astfel încât tranzitul său prin instalaţii să nu cauzeze incidente sau ciocniri cu obiecte sau persoane.

Citeşte mai departe

Ce va aduce viitorul aviaţiei?

Opt concepte inovatoare din 95 de propuneri iniţiale din 18 ţări au câştigat anul trecut premiul Crystal Cabin, cel mai faimos şi prestigios premiu din domeniul designului de cabine de avion şi produse pentru noi servicii la bord, de la scaune rabatabile pentru clasa economic până la băi cu auto-curăţare (Boeing lucrează la o toaletă cu tehnologie de auto-curăţare).

Citeşte mai departe

Statele Unite au lansat noi reguli pentru a asigura transparenţa tarifelor aeriene

Departamentul de Transport (DOT) al Statelor Unite a emis noi reguli care vor oferi o transparenţă mai mare tarifelor companiilor aeriene şi protecţie consumatorilor.

Organizaţia Travelers United (Calatori Uniti) a aplaudat iniţiativa DOT de a stabili noi norme care vor adăuga transparenţa preţurilor biletelor şi obligaţia din partea companiilor aeriene de a furniza informaţia necesară care să ofere protecţie consumatorilor.

Citeşte mai departe