vineri, aprilie 19
Shadow

Etichetă: distribuție hotelieră

ian.62023 by evisionturismNo Comments

Prețul mediu net, un aspect necesar pentru un bun revenue manager

Actualitate şi Inovaţie
Marea complexitate a ecosistemului de distribuție actual, așa cum avertizează Pablo Delgado, managing partner și CEO pentru America la Mirai, "a determinat hotelul să facă o analiză slabă a costurilor și profitabilității fiecărui canal, bazată pe multe ipoteze, și incompletă, întrucât nu incorporează toate reducerile și costurile". Acest lucru face mai ușor că "OTA-urilor să capteze din ce în ce mai multă cota de piață, jucându-se cu multipli "amelioratori de vizibilitate" pe care mulți revenue manageri îi acceptă fără să clipească, deși în realitate eficiență lor eficiența lor este departe de ceea ce pretind ei și reduc, încetul cu încetul, marjele industriei hoteliere". Delgado explică cum să le faci față. Pablo Delgado are o veste bună: "Soluția este la îndemână hotelierului". Este l...
Read More
dec.232022 by evisionturismNo Comments

Managementul canalului pentru o strategie de distribuție sănătoasă și optimizată

Actualitate şi Inovaţie
Marta Romero, consultant senior la Mirai Consulting, recunoaște că "nu există o formulă magistrală atunci când vine vorba de planificarea strategiei de distribuție, pentru ca fiecare unitate de cazare are propriile circumstanțe și obiective, iar cunoașterea și definirea acestora ar trebui să fie primul pas pentru a o atinge". Dar, după cum adaugă el, "este necesar să te joci cu doza adecvată a fiecăruia dintre canalele care urmează să intervină în el", având ca "ingredient principal" canalul direct. Și explică cum să o faci. Mirai Consulting propune astfel "analiza canalelor și prețul mediu net al acestora, stabilirea condițiilor și obiectivelor pentru fiecare dintre ele și semnarea cu cele care sunt aliniate cu viziunea hotelierului și dispuși să respecte creșterea vânzărilor directe"....
Read More
sept.302022 by evisionturismNo Comments

Cum să alegi un mix de canale care stimulează vânzările hoteliere?

Hoteluri
O vizibilitate mai mare în rândul publicului țintă este ceea ce caută toate hotelurile și unitățile de cazare cu planul lor de distribuție, deoarece acest lucru generează venituri mai bune. O strategie bună ar trebui să fie mixtă și să includă nu numai cele mai populare agenții online (OTA) din lume, ci și să acorde atenție celor regionale și de nișă. Cloudbeds oferă o serie de sfaturi pentru a spori rezervările.    Proprietățile care se conectează la șase sau mai multe canale "își triplează veniturile" în comparație cu cele care se conectează la un singur canal, conform datelor clienților Cloudbeds. Sugestia platformei este de a "crea o combinație optimă", care să includă două OTA globale, una din regiune de destinație, două OTA locale și una specializată, două OTA locale și una special...
Read More
sept.292022 by evisionturismNo Comments

Site-uri web de ultimă generație: centrate pe utilizator, mobile și experiență

Actualitate şi Inovaţie
Meliá Hotels International și-a prezentat noul site web pentru a anticipa așteptările și obiceiurile de consum ale unei noi generații de călători, concentrați pe utilizator, canalul mobil și experiența. În acest fel, se urmărește să ofere "o experiență digitală (aproape) la fel de completă și stimulativă ca și cea prezențială", potrivit unor surse din lanț.  Meliá.com este un canal strategic pentru lanț, care găzduiește deja aproximativ 50% din rezervările sale, atât clienți finali, cât și de la grupuri profesionale (agenții de turism, companii și organizatori de grup). Noul site urmărește să promoveze trei aspecte care constituie o valoare diferențială în nouă realitate a turismului în perioada post-pandemie: ridicarea poziționării brandurilor și hotelurilor Grupului; personaliz...
Read More
sept.222022 by evisionturismNo Comments

Booking și Expedia își păstrează poziția dominantă în Uniunea Europeană

Intermediari
44% din rezervările independente la hoteluri se fac prin agenții de turism online precum Booking sau Expedia, care domină această piață din Uniunea Europeană, potrivit unui studiu publică de Comisia Europeană.  Raportul, care evaluează sectorul european de distribuție hotelieră între 2017 și 2021 prin intermediul a șase state membre: Spania, Austria, Belgia, Cipru, Polonia și Suedia, concluzionează că nu a existat "nicio schimbare semnificativă în situația concurențială a sectorului" în comparație cu 2016. De asemenea, subliniază că OTA reprezintă 44% din vânzările hotelierilor independente, ceea ce reprezintă o "ușoară creștere" față de situația internațională perioadei analizate. Booking.com și Expedia continuă să domine sectorul, iar raportul avertizează că "nu există semne de mo...
Read More
sept.82022 by evisionturismNo Comments

Vânzările directe avansează fără oprire în hotelurile europene

Actualitate şi Inovaţie
Peste jumătate dintre europeni își fac rezervarea direct la hotelul în care urmează să se cazeze, cu care contactează atât online, opțiune aleasă de 34,5% dintre utilizatori, cât și offline, cu 25,3%. Vânzările directe în ambele modalități își ridică astfel cota de piață în acest an pe Bătrânul Continent la aproape 60%, mai exact 59,8%, potrivit datelor Statista.  Canalul online este cel ales cel mai mult de clientul european în multiplele sale variante, întrucât vânzările directe, OTA-urile și rețelele sociale însumează 64,6% din rezervările hoteliere în 2022. În pofida digitalizării tot mai mari a sectorului hotelier, rezervările offline reprezintă încă o treime din totalul înregistrat, în frunte cu cele efectuate direct la hotel (25,3%) sau printr-un operator de turism (8,5%)....
Read More
iun.302022 by evisionturismNo Comments

Crește vânzarea directă a hotelurilor, dar și presiunea din partea lui Booking

Hoteluri
Pandemia a modificat obiceiurile de rezervare a hotelurilor, iar în 2021, pentru prima dată din 2014, s-a înregistrat o creștere a ponderii rezervărilor directe în Europa, conform "V Hotel Distribution Study" al HOTREC, dar dependența de agențiile online a rămas la aceleași niveluri ca în 2019. Mai mult de jumătate dintre hoteluri se simt presați de OTA să le accepte termenii și condițiile.  Studiul de distribuție hotelieră al HOTREC, bazat pe sondaje realizate la 3.900 de hotelieri din Europa, arată că între 2013 și 2021, cota de piață a OTA a crescut, trecând de la 19,7% în 2013 la 29,2% în 2019, în timp ce în acea perioadă, ponderea din rezervările directe din Europa s-au contractat; de la 57,6% la 47%. Rezultatele celui mai recent studiu HOTREC dezvăluie o schimbare față de pande...
Read More
iun.152022 by evisionturismNo Comments

Marketing online: a pune capăt bugetelor închise în campaniile plătite

Actualitate şi Inovaţie
Vânzarea directă traversează un moment bun, consolidându-se, în cuvintele lui Sergio Tomás Rosero, șeful PPC la Mirai, ca "un canal foarte relevant, sau chiar principal în mixul de canale", care, în opinia sa, "Ar trebui sa fie un stimulent să ne întrebăm ce putem face pentru a o îmbunătăți". Din acest motiv, sugerează "să facem un pas mai departe și să propunem o schimbare perturbatoare: încheierea bugetelor închise în campanii plătite". Și este că, după cum a subliniat el, "a avea un buget închis poate părea o opțiune logică de a menține controlul cheltuielilor, dar limitează posibilitățile canalului direct și, mai presus de toate, pune un plafon pentru potențialul nostru. Să profităm de oportunitățile disponibile și să beneficiem de toată munca pe care am făcut-o pentru a ne îmbunătăți ...
Read More
mai92022 by evisionturismNo Comments

Partajarea datelor între furnizori pentru a îmbunătăți experiența clienților

Actualitate şi Inovaţie
Următoarea provocare cu care se confruntă distribuția turistică este ca toate părțile interesate din ecosistemul turistic să-și împărtășească datele pentru a îmbunătăți experiența de călătorie a clientului. Acest lucru a fost confirmat de Monika Wiederhold, vicepreșidente executiv al Global Eccosystem Initiatives la Amadeus, care a subliniat că "obiectivul este să vă oferim o experiență de călătorie fără fricțiuni", lucru în care are încredere că poate fi atins în câțiva ani, deși colegii ei de masă l-au considerat prea optimist. Wiederhold a participat la Convenția ITB Berlin 2022 privind "Tehnologie și călătorii: cum tehnologia modelează viitorul călătoriilor și distribuției hoteliere", împreună cu Sebastien Leitner, Vicepreședinte al Parteneriatelor Strategice la Cloudbeds și Președinte...
Read More
mart.232022 by evisionturismNo Comments

Trivago își asumă anulările în modelul său de comision net

Actualitate şi Inovaţie
Trivago și-a lansat modelul bazat pe comisioane său CPA (cost pe achiziție) în octombrie 2020. În acest an complicat, așa cum a recunoscut Paola Romero de la Mirai, "acest model de CPA a avut succes, contribuind la reducerea riscului hotelului prin faptul că trebuie să plătească doar pentru rezervările făcute (nu pentru clicuri) și în modul de comision (ceva care hotelierul înțelege bine), permițând astfel participarea la un metamotor de căutare atât de important. Datele noastre arată rezultatele foarte interesante atât pentru vizibilitate, cât și pentru conversie și profitabilitate, având în vedere incertitudinea și volatilitatea ridicată pe care o avea piață". Acum Trivago urmează să lanseze evoluția modelului său CPA brut pentru a-l converti în CPA net, ținând cont de anulările la perce...
Read More