Tag Archive for dispozitive mobile

Sabre desmistifică turiştii millennials şi obiceiurile lor de rezervare hotelieră

Millennials au izbucnit pe scenă ca şi cel mai mare segment al cererii turistice, provocând schimbări majore în tendinţele hoteliere pe scena internaţională. De fapt, nu este încă clar cum se poate câştigă loialitatea lor. Pentru a afla acest lucru, Sabre a colectat în acest nou ebook rezultatele sondajului realizat de călătorii millennials şi datele lor cu privire la rezervări în mii de hoteluri din întreaga lume, astfel ca nu permite doar a înţelege mai bine mintea lor călătoare, ci oferă de asemenea răspunsuri la cele mai importante cu privire la obiceiurile lor de călătorie şi cum trebuie utilizate aceste date în favoarea antreprenorilor din sector.

Citeşte mai departe

Trei tendinţe tehnologice care pot fi valorificate de către hoteluri în 2017

Influenţa crescândă şi accesibilitatea soluţiilor tehnologice inovatoare schimbă modul în care hotelurile îşi gestionează afacerea. Cu o gamă largă de aplicaţii disponibile, propietarii gândesc diferit cu privire la instrumentele de care au nevoie pentru a avea succes. În 2017 există unele tendinţe cheie pe care hotelierii trebuie să  le valorifice pentru a avea succes în următoarele luni: platoforme cloud, strategii personalizate de loialitate şi schimbări în mediul mobil se numără printre tendinţele tehnologice esenţiale care trebuie urmărite.

Citeşte mai departe

Infographic: Cum utilizează millennials tehnologia în hoteluri

Millennials sunt obişnuiţi să utilizeze tehnologia în viata de zi cu zi, astfel încât doresc, de asemenea, să utilizeze dispozitive electornice în timpul sejurului lor la hotel. Un studiu recent al Oracle Hospitality, “Millennials şi hotelăria: Redefinirea serviciului”, relevă  în rezultatele sale cum 9.000 de tineri din opt ţări utilizează tehnologia în hoteluri şi modul în care ar dori să o facă.

Citeşte mai departe

Cum se va comporta industria hotelieră în 2017?

Piaţa hotelieră din SUA va creşte de şase ori mai repede decât cea europeană, cu 6,8% faţă de 1,1%; lanţurile europene vor creşte oferta lor de trei ori mai rapid decât unităţile independente între 2013 şi 2017; 39% din rezervări vor fi efectuate online, cu 5% mai mult decât acum, în timp ce în Statele Unite cota de piaţă va creşte la 44% cu o creştere de 2%; iar OTA va ocupa 52% din rezervări în acea ţară. Acestea sunt concluziile studiului realizat de PhoCusWright şi h2c pentru SiteMinder.

Citeşte mai departe:

Tehnologia pentru strategiile de upselling şi cross selling ale hotelului

Tehnicile de upselling şi cross-selling nu sunt noi. Cu toate acestea, aşa cum recunoaşte John Kearney, directorul Hotelient, “hotelurile au fost lente atunci când au adoptat strategii pe care companiile aeriene le folosesc de la apariţia companiilor low cost, şi care pot crea diferenţe în marjele de profit“. Mai ales ţinând cont de cele două elemente semnalate de către profesioniştii din industrie ca fiind esenţiale pentru a concura în viitor: “a le oferi clienţilor experienţe atractive şi unice, şi a conecta şi a interactua cu ele într-un mod mai fluid.

Citeşte mai departe