Tag Archive for diferenţiere hotelieră

Aplicaţii vs site-uri mobile în sectorul hotelier

Toată lumea ştie deja importantă de a avea un design web responsive pentru ca clienţii să poată rezerva cazare de pe orice dispozitiv, chiar şi în drumul lor spre unitatea de cazare. Cu toate acestea, Paul Lin, fondatorul şi CEO-ul firmei de consultanţă australiană de aplicaţii Empirical Works, subliniază marile beneficii ale dezvoltării unei aplicaţii pentru telefoanele mobile de care, în opinia sa, ar trebui să ţină cont hotelurile.

Citeşte mai departe

Tendinţe hoteliere 2020: tehnologie, personalizare şi experienţe

Unde se va afla sectorul hotelier în 2020? Aceasta este întrebarea care a fost adresată la Hotel Data Conference de anul trecut lui Matt Page, directorul asociat al SB ArhitectsIsaac Collazo, vicepreşedinte de strategie şi planificare la InterContinental Hotels GroupRon Swidler, director al Gettys Group; şi Patrick Bosworth, co-fondatorul şi CEO-ul Duetto.

Citeşte mai departe

Evoluţia marketingului hotelier de la patru P la patru E

Marketingul hotelier trebuie să fie întotdeauna în reinventare constantă, susţine profesorul John Fareed al MBA-ului în Hospitality Management la Institutul de Management Hotelier International (IHMI) al Îcolii Superioare de Ştiinte Economice şi Comerciale (ESSEC) din afara Parisului. Evoluează sau mori, sentinţă. 

Citeşte mai departe

Site-ul hotelului: sfaturi pentru a obţine echilibrul între calitatea imaginii şi a textului

Scriitorul Sebastyne Young a spus o dată “o imagine valoarează cât o mie de cuvinte, dar câteva cuvinte pot schimba istoria sa”. În mod normal ne concentrăm pe importanţa elementelor vizuale, dar este important să ne amintim că textele scurte descriptive sunt vitale pentru a oferi profunzime şi context poveştii vizuale a unităţii de cazare pe site-ul hotelului.

Consumatorii online rămân pe un site 10-12 secunde în medie, astfel că textul trebuie să fie scurt şi să capteze atenţia pentru a reţine cumpărătorii de călătorii, potrivit Microsoft Research. A avea prea mult “text de umplere” poate dilua mesajul şi copleşi un client potenţial.

Citeşte mai departe

Inteligenţa de căutare şi datele hotelului pentru a îmbunătăţi rezervările

Lanţul de distribuţie de călătorii este din ce în ce mai fragmentat, aglomerat şi complex, cu furnizorii de camere de hotel, bilete de avion, pachete turistice şi maşini de închiriat care trăiesc cu intermediarii, Mulţi dintre aceşti intermediari sunt aici pentru a le oferi furnizorilor de produse turistice o altă cale, câteodată mai rapidă, pentru a ajunge la consumatorul final. OTA, GDS, angrosişti de cazare B2B, metasearch-uri, branduri dotcom, fac toţi parte din marea din piaţa de turism online, valorată de PhoCusWright la 313.000 milioane de dolari (226.276 milioane de euro) în 2012.

Citeşte mai departe