Shadow

Etichetă: criză

Ce a învățat sectorul din această criză, potrivit Expedia

Intermediari
Orice criză poate deveni o sursă de oportunități, așa cum am văzut în cea precedentă. Iar aceasta, deși provocată de un agent niciodată văzut anterior, nu avea să fie altfel. Cyril Ranque, președinte al Travel Partners Group la Expedia, a aprofundat acest lucru în timpul participării sale la In Sync, workshop-urile online organizate de promotorii târgului de investiții hoteliere IHIF, Questex Hospitality, unde a chemat sectorul să lucreze împreună ca industrie pentru a recâștiga încrederea.    Această criză, în cuvintele lui Cyril Ranque, "ne-a ajutat să știm că trebuie să simplificăm pentru a ne concentra asupra esențialului într-un mod mai eficient. De asemenea, pentru a acorda mai multă încredere relației cu partenerii noștri, căutând mereu interesul clientului, pentru a recâștiga act...

Turismul are nevoie de propriul său „vaccin anti-criză”

Actualitate şi Inovaţie
Iñaki Garmendia, membru al Comitetului de Experți al Organizației Mondiale a Turismului (OMT), consideră că "a sosit momentul ca turismul să aibă propriul "vaccin anti-criză". Hedonismul său natural, atomizarea agenților și a intereselor și estetica lui pozitivistă nu numai că nu îl scutesc de la încercare, ci și sectorul și guvernele îl cer cu tărie". Un "vaccin anti-criză turistic", adaugă el, "cu procese preventive și paliative, conexiuni proiectate strategic și suficient de adaptabile pentru a răspunde acolo unde este nevoie".    Evitarea acestei provocări, în opinia lui Garmendia, "nu va contribui la rezolvarea viitorului nostru, va încetini ieșirea din această tranșă sau din altele, iar prin derivare, credibilitatea țărilor și destinațiilor va continua să fie pusă la îndoială".   ...