Shadow

Etichetă: Coronavirus

Consumatorul post-Covid: solicitant, responsabil și digital

Actualitate şi Inovaţie
Răspândirea coronavirusului a transformat viața de zi cu zi a oamenilor, obiceiurile și modul în care consumă. De acum înainte, companiile vor trebuie să se obișnuiască cu un client mai exigent, responsabil cu mediul său și mult mai aproape de lumea digitală. Deși sectorul turistic "este cel mai sofisticat din punct de vedere tehnologic", în conformitate cu Gloria Guevara, președinte și CEO al World Travel & Tourism Council (WTTC), ar trebui să fie vigilent, deoarece vor căuta, de asemenea, "calitate, securitate și transparență", adaugă Federico González Tejera, CEO al Radisson Hotel Group.   În cadrul webinarului privind Perspectivele post-COVID în sectorul turismului, președintele WTTC a subliniat "nivelul de sofisticare utilizat în călătorii" și a declarat că din acest motiv "am c...

Sabre va concedia 800 de persoane din 43 de birouri

Actualitate şi Inovaţie
Sabre a anunțat că, din cauza loviturii coronavirusului și "pentru a poziționa compania" cu succes mult timp", a decis să ia "măsuri critice": va concedia 800 de persoane din 43 de birouri distribuite în întreaga lume.  "Anunțăm un pas critic pentru a finaliza transformarea noastră într-un nou Sabre", a declarat Sean Menke, președinte și CEO al companiei, amintind că transformarea a început în urmă cu doi ani, odată cu introducerea strategiei SabreNext și crearea a Travel Solutions. "Această pandemie a provocat schimbări majore în ecosistemul de călătorie, ducând la schimbarea nevoilor clienților companiilor aeriene, hotelurilor și agențiilor. Am profitat de această oportunitate de a accelera schimbările organizatorice, începând din 2018 pentru a aborda peisajul de călătorie în schim...

Securitate și socializare, elemente cheie în reinventarea hotelului și a spațiilor

Hoteluri
Hotelurile își reiau activitatea după luni în care incertitudinea și pregătirea post-coronavirus au fost probleme cruciale. După starea de alarmă, sectorul trebuie să dezvolte acum strategii care combină siguranța și sănătatea, împreună cu o ofertă atractivă și reutilizarea zonelor sale comune, caracterizate prin tranzitul continuu al oamenilor și prin momentele împărtășite între mese, oaspeți și alți clienți.    De mult timp, hotelurile au încetat să mai fie locuri doar pentru dormit și au început să ofere diferite spații transversale în care utilizatorii lor, indiferent dacă stau sau nu, pot lucra, se întâlnesc, vorbesc sau pur și simplu petrec ceva timp relaxându-se. Zonele sale comune sunt deja proiectate pentru o utilizare multifuncțională, unde utilizările se întrepătrund pentru a ...

Disneyland Paris și-a redeschis azi instalațiile

Actualitate şi Inovaţie
Disneyland Paris a anunțat redeschiderea eșalonată a instalațiilor sale începând de azi, 15 iulie, urmând recomandările guvernului francez și ale autorităților de sănătate. Capacitatea va fi limitată, distanța de siguranță trebuie menținută, iar angajații și vizitatorii cu vârsta peste 11 ani trebuie să poarte măști în timp ce se află în incintă.  Redeschiderea va începe cu Disneyland Park, Walt Disney Studios, Newport Bay Club Hotel Disney si Disney Village. Restul hotelurilor își vor începe activitatea urmând acest calendar: Disney's Hotel Cheyenne: 20 iulie Disney's Hotel Santa Fe: 3 agosto Hotel Disneyland: 7 septembrie Hotelurile Disney's Sequoia Lodge și Disney's Davy Crocket Ranch vor rămâne închise în această vară Spectacole precum The Lion King: Rhythms of P...

Royal Caribbean extinde suspendarea croazierelor până pe 15 septembrie

Intermediari
Compania de transport maritim Royal Caribbean Group a anunțat că va prelungi suspendarea majorității croazierelor sale până pe 15 septembrie 2020. De asemenea, trebuie menționat ca o filială spaniolă deținută de grup, Pullmantur Cruceros, s-a declarat în faliment.  Grupul include brandurile Royal Caribbean International, Celebrity X Cruises, Azamara, Silversea, TUI Cruises  și Pullmantur Cruceros. După cum a raportat compania de transport maritim printr-o declarație, "Având în vedere circumstanțele de sănătate publică globală, Royal Caribbean Group a decis să extindă suspendarea majorității croazierelor sala până la 15 septembrie 2020, cu excepția navigării din China, suspendate până la sfârșitul lunii iulie, și cele care navighează spre Bermuda, suspendate până la 31 octombrie 2020"...

Lufthansa va reduce 22.000 de locuri de muncă urmând valul disponibilizărilor din sector

Transporturi
Lufthansa intenționează să-și reducă forța de muncă cu 22.000 de locuri de muncă și flota sa cu 100 de avioane, în timp ce se confruntă cu o scădere fără precedent a călătoriilor aeriene cauzate de pandemia de COVID-19. Compania aeriană germană a prezis o recuperare foarte lentă a cererii după criză. În această conjunctură gri post-coronavirus, valul disponibilizărilor pare să se răspândească în întregul sector.    Compania aeriană angajează peste 135.000 de oameni în întreaga lume, cam jumătate, in Germania.    Directorul de resurse umane la Lufthansa, Michael Niggeman, a spus: "Fără o reducere semnificativă a costurilor de personal în timpul crizei, vom pierde o repornire ulterioară mai bună, riscând ca Grupul Lufthansa să iasă din criză slăbit semnificativ".    În luna mai, Luftha...

Se deschide primul hotel specializat în eSports în Japonia, e-ZONe

Hoteluri
Segmentarea este mai importantă ca niciodată pentru a răspunde în mod adecvat la gusturile și nevoile nișelor foarte specifice ale cererii. O dovadă în acest sens este primul hotel specializat în eSports din Japonia, e-ZONe, deschis pe 3 iulie în orașul Osaka cu trei luni de întârziere din cauza pandemiei coronavirusului și printre măsurile de securitate pentru prevenirea infecțiilor. În 2016 a deschis deja un hotel în Amsterdam pentru fanii jocurilor video.    Noul hotel este situat în zona Nihombashi din Osaka, cartierul electronic al orașului unde, așa cum a dezvăluit un reprezentant al complexului agenției Efe, aceștia intenționeaza să "organizeze turnee, convenții sau întâlniri ale echipelor profesionale și de amatori, precum și evenimente promoționale ale magazinelor".    A...

„În canalele de distribuție vor exista consolidări și specializări”

Intermediari
Pandemia de COVID-19 va lăsa consumatorii mai exigenți și mai digitali și, potrivit lui Luis Maroto, CEO al Amadeus, va fi necesar să răspundem cu o mai mare segmentare și personalizare. Timpul de carantină a făcut ca mulți oameni care nu erau obișnuiți cu o viață online să aibă încredere în e-commerce și din acest motiv, crede el "canalul online va continua să crească". În lumea distribuției, el simte că va exista "consolidare".  În cadrul webinarului AED privind "Perspectivele post-COVID", Luis Maroto a explicat ce crede că se va întâmpla în domeniul tehnologiei după coronavirus și modul în care distribuția va fi transformată. "Industria noastră a fost un pioner în adaptarea la problemele de digitalizare, vânzări online ... avem multe companii noi care au apărut ca urmare a acestei...

Proteste împotriva Airbus în Franța și Germania pentru cele peste 15.000 de concedieri

Transporturi
Angajații Airbus au început miercuri o grevă scurtă, consolidată de manifestații în Franța și Germania, protestând împotriva planurilor de a reduce 15.000 de locuri de muncă pentru producătorul de aviație europeană, ca răspuns la impactul crizei de COVID-19, inclusiv o scădere a cererii de avioane pe măsură ce companiile aeriene se confruntă cu o scădere bruscă fără precedent a turismului și a călătoriilor de afaceri.    Sindicatele au informat că aproximativ 8.000 de angajați s-au înscris pentru a participa la acțiunea programată de o oră și jumătate în Toulouse, Franța, unde angajații vor protesta împreună pe una dintre pistele Aeroportului Toulouse-Blagnac, deși nu va afecta operațiunile acestuia. Pentru joi a fost convocată o zi de grevă mai mare în Hamburg decât în uzinele franceze,...

CLIA are încredere că liniile directoare ale UE vor reactiva croazierele

Intermediari
Asociația Internațională a Liniilor de Croazieră (CLIA) a sărbătorit publicarea EU Healthy Gateways, cu recomandări ale autorităților de sănătate publică ale Uniunii Europene pentru industria croazierelor, considerând că "este un pas important în posibil reluarea sectorului" în Europa. Ghidul stabilește o serie de ghiduri și sfaturi pentru a răspunde la pandemia coronavirusului. Ei sugerează o deschidere treptată a operațiunilor, începe cu scurte itinerarii, solicită informații prealabile despre sănătate și chiar programează activități și servicii la bord organizate pe grupe de vârstă.    CLIA și membrii săi au participat activ la elaborarea acestui ghid, identificând protocoale adecvate, bazate pe îndrumarea autorităților medicale și a experților medicali care acoperă pasagerii din mome...