miercuri, aprilie 24
Shadow

Etichetă: chatbot

sept.292023 by evisionturismNo Comments

De ce hotelurile nu mizează (încă) pe ChatGPT

Hoteluri
Consumatorii folosesc din ce în ce mai mult ChatGPT în viața lor de zi cu zi, fie că este vorba de cumpărături, planificarea călătoriilor sau rezervări. În plus, utilizatorii ChatGPT Plus, cei care plătesc 20 de dolari pe lună, au acum acces la un număr din ce în ce mai mare de add-on-uri de la terți. OpenTable, Kayak și Expedia au fost printre primele din industrie care au anunțat integrări de chatbot-uri în această primăvară, urmate de companii precum Skyscanner, Trip.com și GetYourGuide. Cu toate acestea, marile branduri hoteliere nu și-au creat încă propriile add-on-uri ChatGPT. De ce? Fred Novella, CEO al Global Asset Solutions, atribuie această aparentă lipsă de interes faptului că "avantajul celor care au adoptat timpuriu inteligența artificială (AI) generativă ar putea să nu mai...
Read More
aug.142023 by evisionturismNo Comments

Inteligența artificială este din ce în ce mai prezentă în sectorul turismului

Actualitate şi Inovaţie
Inteligența artificială (AI) este din ce în ce mai prezentă în viața noastră, dar mai ales în domeniul turismului. Iată doar trei exemple: Dgitrips a lansat un asistent virtual bazat pe inteligența artificială de la mTrip; Ciceroneai este inteligenta artificială care vorbește 95 de limbi și ajută la planificarea călătoriei unui turist în orice oraș din lume; în timp ce AI Trips, motorul bazat pe inteligența artificială al Travel Compositor, este deja operațional în peste 15 țări.  Noul asistent virtual de la Digitrips Platforma franceză specializată în călătorii multiprodus Digitrips a lansat un serviciu intuitiv de asistent virtual bazat pe ChatGPT, care oferă călătorilor sfaturi de călătorie și de destinație în 11 limbi. Noua funcționalitate, dezvoltată de filiala sa de soluții mobile ...
Read More
iul.132023 by evisionturismNo Comments

ChatGPT: cinci cazuri de utilizare pentru a ajuta o destinație turistică

Actualitate şi Inovaţie
ChatGPT poate fi foarte util pentru sectorul turismului, în special pentru destinații, potrivit lui Rafael de Jorge, fondatorul Growtur, "deoarece poate oferi informații rapide și precise despre obiectivele turistice, cultură și tradițiile unei anumite destinații". Dar poate, de asemenea, "să ajută să răspundă la întrebările comune ale turiștilor, cum ar fi opțiunile de cazare și de transport disponibile", sau "să ofere recomandări personalizate  călătorilor pe baza intereselor și preferințele acestora", îmbunătățind satisfacția și loialitatea acestora.  Rafael de Jorge a enumerat cinci exemple despre cum ChatGPT poate ajuta o destinație turistică precum Benidorm: -Informații turistice instantanee În versiunea sa de chatbot, ChatGPT poate furniza informații turistice instan...
Read More
apr.142023 by evisionturismNo Comments

Generația Z prioritizează factorul uman în serviciile pentru clienți

Actualitate şi Inovaţie
Generația Z, cei născuți între mijlocul anilor 90 si 2000, se caracterizează prin atașamentul puternic și familiaritatea cu tehnologia de la o vârstă foarte fragedă. Cu toate acestea, o mare parte dintre ei își doresc servicii de relații cu clienții mai umane. Acest lucru este indicat de 83% dintre consumatorii cu vârste cuprinse între 18 și 41 de ani, potrivit unui studiu comandat de compania de tehnologie Travelport, care analizează ce își doresc și așteaptă consumatorii.  Majoritatea respondenților din studiu, 77%, indiferent de vârstă, au interacționat cu un chatbot. Cu toate acestea, "doar un sfert dintre presupușii nativi digitali cu vârste cuprinse între 18 și 41 de ani le folosesc frecvent", se arată în raport. Această situație duce la "o constatare paradoxală: consumatorii mai...
Read More
ian.42023 by evisionturismNo Comments

Tehnologie în hoteluri: mai multă automatizare și servicii contactless în 2023

Hoteluri
Tehnologia contactless a devenit noua normalitate după coronavirus în călătoriile în care inteligența artificială este mai prezentă ca niciodată, potrivit Eric White, directorul de tehnologie Eviivo. Compania de software hotelier, cunoscută pentru platforma sa de gestionare a proprietăților și rezervărilor bazată pe cloud, tocmai și-a publicat raportul "Tendințe tehnologice pentru ospitalitate și rezervări 2023", în care a identificat pe cele cinci pe care le vor dobândi o importanță mai mare anul viitor.  "Fie că este vorba de auto-check-in la sosire, de mesaje de text automate pe tot parcursul sejurului sau chiar de utilizarea telefonului penru a controla iluminarea, încuietorului și televizorul, automatizarea a stabilit standardul atât pentru oaspeți, cât și pentru gazde". Acest lucr...
Read More
sept.302020 by evisionturismNo Comments

10 inovații pentru turism care nu mai sunt science fiction

Actualitate şi Inovaţie
Acest articol include o selecție de tehnologii disponibile pe piață, care pot ajuta companiile și destinațiile turistice să se îndrepte către o schimbare mai personalizată, mai durabilă și mai eficientă a modelului de călătorie.  REALITATEA VIRTUALĂ PENTRU A DECIDE DESTINAȚIA NOASTRĂ Datorită internetului de astăzi putem decide deja din camera de zi a casei noastre unde vom merge în vacanță și vom rezerva călătoria; următorul pas va fi să punem ochelari de realitate virtuală pentru a interacționa cu hotelul, agenția de turism, compania aeriană sau destinația și vom vedea în 360º unde ne vom caza, de exemplu. Imagine: ochelari Hololens Microsoft. CAMERE PERSONALIZATE DE HOTEL Tehnologia înconjuratoare transformă camerele de hotel în secolul XXI. Un proiector, controlat d...
Read More
aug.202019 by evisionturismNo Comments

Chatbotii vor fi noii influenceri

Actualitate şi Inovaţie
Massimo Cavazzini, directorul Experiencia Digital al Oracle pentru EMEA (Europa, Orientul Mijlociu și Africa), este clar: "în epoca post-web 2.0 sau, dacă doriți, în revoluția industrială 4.0, influențării de marketing vor avea chatbots ca protagoniști".  Cavazzini trece în revista evoluția marketingului de la utilizarea personajelor faimoase pentru a face publicitate unui produs și a inspira consumatorii să fie ca ei, la apariția bloggerilor la sfârsitul anilor 90 ca elemente perturbatoare  pe segmente precum moda. Din ce în ce mai multe rețele sociale erau prezente pe web 2.0 și mai multe sectoare au fost afectate de acești perturbatori, influențatori capabili să atragă audiențe în masă și să potențeze creșterea vânzărilor sau poziționarea anumitor branduri, fără a fi nevoie de bug...
Read More