marți, aprilie 16
Shadow

Etichetă: automatizare

dec.52023 by evisionturismNo Comments

Zece sfaturi pentru a profita la maxim de ChatGPT

Actualitate şi Inovaţie
"Astăzi, mai mult ca niciodată, este era inteligenței umane". Acest lucru a fost declarat de Alex Rubio, director și șef de strategie la Twelfhundred, deoarece "a venit momentul să decidem unde vrem să ajungă inteligența artificială (AI) și să putem lăsa etica să îi ghideze programarea". Rubio a participat la webinarul "ChatGPT pentru turism" organizat în Spania de Invattur, în cadrul căruia a oferit zece sfaturi cheie pentru a începe să beneficiezi de acest instrument, oferind totodată aplicații practice pentru acest sector și avansând viitorul apropiat al AI.  Primul sfat pe care Alex Rubio l-a dat profesioniștilor din acest sector a fost "să nu ne mai temem de această revoluție tehnologică, pentru că nu este prima cu care ne confruntăm și am reușit întotdeauna să o depășim și să avan...
Read More
oct.272023 by evisionturismNo Comments

PIBOT, primul pilot robot umanoid din lume

Transporturi
O echipă de cercetători de la Korea Advanced Institute of Science and Technology (KAIST) a dezvoltat PIBOT, un robot umanoid care poate înțelege manuale scrise în limbaj natural și poate pilota un singur avion. Echipa a anunțat, de asemenea, că intenționează să comercializeze pilotul umanoid. Grupul de ingineri a folosit tehnologii de inteligență artificială și robotică și a demonstrat că umanoidul poate sta într-o cabină de pilotaj reală și poate opera diferitele echipamente fără a modifica nicio parte a aeronavei. În prezent, pilotul umanoid este capabil să efectueze toate operațiunile, de la pornirea aeronavei la rularea, decolarea și aterizarea, croaziera și ciclism, folosind un simulator de control al zborului.  https://youtu.be/_b5t3bgCpWA Proiectul a fost condus de profesorul ...
Read More
iul.202023 by evisionturismNo Comments

ChatGPT va cuceri lumea turismului

Actualitate şi Inovaţie
În cinci ani, vom asista la o explozie a utilizării de către calatori a instrumentelor de inteligență artificială (IA), cum ar fi ChatGPT, pentru a-și planifica itinerariile, potrivit studiului Euromonitor International "Voice of the Industry: Travel Survey". Comoditatea sa, disponibilitatea 24/7 și accesibilitatea de oriunde în lume prin simpla conectare la internet și de pe orice dispozitiv, stau în spatele acestei creșteri masive a utilizării sale, așa cum a subliniat șeful departamentului de Travel and Tourism, Caroline Bremner.  Sectorul turismului se adaptează deja. Expedia și-a anunțat în aprilie colaborarea cu OpenAI, după cum am informat în articolul Expedia crește cu ajutorul ChatGPT și oferă deja în aplicația sa un planificator de călătorii pentru iOS, alimentat de ChatGPT, p...
Read More
iun.222023 by evisionturismNo Comments

Cinci elemente cheie pentru ca hotelurile să atragă nomazi digitali

Actualitate şi Inovaţie
Munca la distanță a devenit parte din noua normalitate, astfel încât posibilitatea de a combina munca și vacanța în așa-numita workation nu mai este exclusivă pentru cei care lucrează pe cont propriu, care până la pandemie erau singurii care puteau trăi ca nomazi digitali. Prin urmare, potrivit lui Álvaro Carrillo, directorul Institutului Technologic Hotelier (ITH) din Spania, "sectorul hotelier trebuie să fie pregatit, deoarece această nouă formă de călătorie se răspândește rapid". Ana Cochofel, manager de piață la Cloudbeds, explică cum.  După cum a subliniat Ana Cochefel, unitățile de cazare "se pot poziționa favorabil pentru a profita de această piață în creștere prin comercializarea de facilități și servicii care crează un mediu favorabil productivității". În acest fel, ele pot "cr...
Read More
iun.92023 by evisionturismNo Comments

5 Trucuri pe care le putem învăța de la Amazon sau Deliveroo în serviciul pentru clienți

Intermediari
Pe măsură ce activitatea a revenit la normal după pandemie, problema deficitului de personal calificat a devenit mai prezentă. De la Travelport, Amile Samarakoon, Global Head of Customer Support expune cinci elemente cheie pentru îmbunătățirea serviciului pentru clienți pe care le putem învăța de la marile companii globale și, parțial, putem face acestei provocări.  "Consumatorii se așteaptă ca achiziția călătoriilor să fie ca orice altă achiziție: rapidă, simplă și fără probleme în cazul în care se răzgândesc", spune el, iar acum, "deoarece călătorii își poate face propriile cercetări, agenții suprasolicitați sunt acum sub presiune suplimentară pentru a fi mai rapizi, mai informați și mai practici". Managerul companiei de tehnologie subliniază acele aspecte în care companii precum A...
Read More
mart.222023 by evisionturismNo Comments

Punct de inflexiune în tehnologia turistică: așa va arăta viitorul apropiat

Actualitate şi Inovaţie
Experții care au participat la Convenția ITB au fost acord că ne aflăm într-un moment de cotitură, comparându-l cu momentul de la sfârșitul anilor 90, când utilizarea internetului a început să se generalizeze, așa cum a subliniat jurnalistul Lee Hayrhust, editor executiv al Travolution; sau cu sosirea lui ChatGPT ca figura disruptivă a Google de la acea vreme, potrivit lui Luis Weir, director senior de strategie la Oracle Hospitality.  Elementul cheie constă, fără îndoială, în date, despre care am auzit multe la această convenție ITB, dar cu accent pe partajarea datelor. În acest sens, Lee Hayrhust înțelege că firmele de turism "se tem să piardă controlul asupra datelor lor, dar acest lucru se întâmplă deja. Trebuie să redăm controlul consumatorului. Acesta este viitorul". Cu toa...
Read More
iun.152022 by evisionturismNo Comments

Marketing online: a pune capăt bugetelor închise în campaniile plătite

Actualitate şi Inovaţie
Vânzarea directă traversează un moment bun, consolidându-se, în cuvintele lui Sergio Tomás Rosero, șeful PPC la Mirai, ca "un canal foarte relevant, sau chiar principal în mixul de canale", care, în opinia sa, "Ar trebui sa fie un stimulent să ne întrebăm ce putem face pentru a o îmbunătăți". Din acest motiv, sugerează "să facem un pas mai departe și să propunem o schimbare perturbatoare: încheierea bugetelor închise în campanii plătite". Și este că, după cum a subliniat el, "a avea un buget închis poate părea o opțiune logică de a menține controlul cheltuielilor, dar limitează posibilitățile canalului direct și, mai presus de toate, pune un plafon pentru potențialul nostru. Să profităm de oportunitățile disponibile și să beneficiem de toată munca pe care am făcut-o pentru a ne îmbunătăți ...
Read More
iul.22021 by evisionturismNo Comments

Securitatea plăților digitale, esențială pentru creșterea conversiei

Uncategorized
"Pentru a atrage cererea, a consolida rezervările și a crește cheltuielile în hoteluri, este esențial să se sporească încrederea și securitatea  în procesul de plată", a subliniat Chiara Quaia, vicepreședinte de Dezvoltare pentru piața turismului la Mastercard. Și, potrivit companiei multinaționale de servicii financiare, "cu cât este mai mare securitatea plăților digitale, cu atât este mai mare conversia. De aceea, este esențial pentru orice afacere, în special pentru hotelurile aflate în această fază de recuperare, să se asigure că sunt pregătite să facă față acestei provocări".    Cloudbeds înțelege că "plata face parte, de asemenea, din experiența clienților și trebuie să fie sigură, flexibilă și adaptata nevoilor lor. Pentru hotel, acesta trebuie să fie fiabil, să facă vizibile flux...
Read More
apr.152021 by evisionturismNo Comments

Concentrarea hotelului pe clientul local și transformarea lui într-o destinație în sine

Hoteluri
Tehnologia este confirmată ca principalul aliat al hotelului pentru a se adapta la o piață care se schimbă mai mult ca oricând, atât pentru a avea o strategie de distribuție agilă care răspunde noilor obiceiuri de cerere, cât și pentru a atrage clientul local într-un mod inteligent, flexibil și creativ, având în vedere că în multe cazuri este ceea ce permite menținerea unui număr mic de hoteluri deschise. Acest lucru a fost confirmat de Frank Trampert, vicepreședinte și director comercial global al Sabre Hospitality Solutions și Stefan Leser, CEO Langham Hospitality Group, la sesiunile online de la ITB Berlin NOW.   Restricțiile de mobilitate, așa cum a subliniat Stefan Leser, "au făcut lumea mai locală, astfel încât hotelurile trebuie să regândească cine pot fi clienții lor, tipurile de...
Read More
feb.12021 by evisionturismNo Comments

Sabre dezvăluie cum va arăta călătorul din 2022

Intermediari
Companiile din domeniul turismului funcționează într-o lume foarte digitalizată, dominată de așteptările clienților în evoluție rapidă. Acest lucru a fost subliniat de directorul regional al Sabre pentru sudul Europei, Andreas Syrigos, care a subliniat că "economia digitală și globalizarea au creat o explozie de oportunități. Cu atât de multe opțiuni, călătorii vor cere mai multă calitate, viteză și personalizare ca niciodată". În acest sens, Syrigos a definit care trei tipuri de călători vor conduce cererea turistică în 2022.    Consumatorii doresc relevanță, așa cum a afirmat Andreas Syrigos: "Vor oferta corectă și recomendarea corectă, precum și alegerea și personalizarea mai mare. Vor fi recunoscători odată ce vor putea călători din nou și vor să profite la maximum de experiență. Ști...
Read More