Tag Archive for aplicaţii pentru smartphone

Chatsbots câştigă adepţi printre clienţii hotelieri

Aplicaţiile de mesagerie instantanee care incorporează chatbots câştigă adepţi în mai multe industrii, cum ar fi textil, ai căror directori au descoperit că aceştia contribuie la accelerarea serviciului pentru clienţi, pe lângă faptul că ajută utilizatorul să ia decizia de cumpărare. Sectorul hotelier nu putea rămâne mai prejos.

Citeşte mai departe

Acesta este modul în care inovează Booking.com

Cultura inovării a companiei Booking.com se bazează pe două premise, a explicat Toni Raurich, director al Alianţelor Strategice pentru EMEA (Europa, Orientul Mijlociu şi Africa) al companiei, la târgul HIP (Hospitality Innovation Planet). Pe de o parte, ideea că utilizatorul va fi întotdeauna mai inteligent decât noi“, plus faptul că în această cultură inovatoare “oricine poate lansa idei pentru a încerca 100% din iniţiativele şi tehnologiile propuse”. 

Citeşte mai departe

Tehnologia pentru strategiile de upselling şi cross selling ale hotelului

Tehnicile de upselling şi cross-selling nu sunt noi. Cu toate acestea, aşa cum recunoaşte John Kearney, directorul Hotelient, “hotelurile au fost lente atunci când au adoptat strategii pe care companiile aeriene le folosesc de la apariţia companiilor low cost, şi care pot crea diferenţe în marjele de profit“. Mai ales ţinând cont de cele două elemente semnalate de către profesioniştii din industrie ca fiind esenţiale pentru a concura în viitor: “a le oferi clienţilor experienţe atractive şi unice, şi a conecta şi a interactua cu ele într-un mod mai fluid.

Citeşte mai departe

Pokemon Go face să crească foarte mult rezervările în oraşul sud-coreean Sockho

Rezervările hoteliere au crescut de patru ori în oraşul sud-coreean Sokcho datorită fenomenului Pokemon Go. Este vorba de singurul loc din ţară asiatică unde poate fi utilizat noul joc pentru smartphone-uri al Nintendo. Chiar înainte de a fi vândut în această ţară, 410.000 de sud-coreeni îl descarcaseră deja.

Citeşte mai departe

Tehnologia mobilă oferă turistului de business mai mult control asupra călătoriei

În ultimii zece ani, tehnologia a oferit călătorilor de business mai mult control asupra propriilor deplasări, de care depindeau mai mult de agenţiile de turism. Acum nu mai au nevoie să-şi sune agentul pentru a planifica un itinerariu sau pentru a face o rezervare, ei pot face propriile schimbări online. În plus, tehnologia mobilă poate accelera acest proces, oferind călătorilor posibilitatea de a gestiona propia lor călătorie în trafic. Acest informaţii sunt incluse în studiul Turistul de business digital,realizat de Fundaţia Gebta şi Sabre.

Citeşte mai departe