Shadow

Etichetă: agenții de turism

Germania: 2023 începe cu o revenire a rezervărilor și anticipează o vară excelentă

Intermediari
Anul 2022 s-a încheiat cu o performanță bună a rezervărilor în Germania, în ciuda incertitudinii datorate recesiunii economice din această țară. Și anul 2023 a început cu aceeași dinamică, potrivit unui raport al Travel Data + Analytics (TDA), care evidențiază in special ultima săptămână a anului trecut și prima dintre acestea ca momente de activitate maximă de vânzări  pentru călătoriile de agrement pe piața germană, care va sărbători în curând marele său eveniment profesional, ITB din Berlin.  Studiul, publicat la data de 31 ianuarie, indică faptul că în aceste două săptămâni piața emitentă germană "nu numai că a depășit cu mult nivelul de anul precedent, ci și săptămânile comparabile din 2019", precum și că vânzările pentru sezonul de iarnă au ajuns la 85% din nivelurile înregistrate...

Unul din trei britanici își va petrece vacanțele în regim all-inclusive

Intermediari
"Aproximativ o treime dintre turiștii britanici care călătoresc în străinătate intenționează să facă o vacanță all-inclusive în 2023", așa arată asociația patronală a agențiilor de turism britanice ABTA în declarații pentru HOSTELTUR, în care a precizat că rezervările sunt "în creștere la 40% în rândul celor sub 44 de ani și la 57% dintre familiile tinere" din țară.  Motivul acestei schimbări de tendință este justificat de nevoia familiilor de a-și gestiona bine finanțele în situția de criză care se răspândește în Regatul Unit și în restul Europei, din motive bine cunoscute, cum ar fi pandemia de COVID-19 și războiul din Ucraina, iar în cazul britanicilor, la care se adaugă efectele Brexit-ului. În ciuda creșterii costului vieții, care pune presiune asupra finanțelor oamenilor, m...

2022, anul în care vânzările de călătorii nu au avut nivelul așteptat

Intermediari
Vânzările de călătorii în Germania au înregistrat progrese semnificative în 2022 față de 2021 și nu mai este nevoie să vorbim despre "annus horribilis" care a fost anul 2020. Dar, dacă comparăm rezultatele cu cele obținute în 2019, putem observa că, deși sectorul turismului face progrese bune, încă nu este la înălțime. Pote că industria însăși a pus atunci ștacheta prea sus pentru ceea ce avea să urmeze.  Cifra de afaceri totală realizata de companiile înregistrate în oglinda agențiilor de turism ta.ts (Travel Agency Technologies & Services) a crescut cu 71,8% în decembrie față de aceeași lună din 2021. Cu toate acestea, față de decembrie 2019, cifra de afaceri totală a emitentului german a fost în continuare cu 20,8% mai mică. Cifra de afaceri turistică germană arată o creștere de...

Amadeus va arăta destinații în Metavers clienților agențiilor

Intermediari
Amadeus va oferi acum agențiilor de turism posibilitatea ca clienții lor să experimenteze o previzualizare virtuală a călătoriei, vizitând în Metavers o parte din destinația turistică în care intenționează să călătorească. A făcut acest lucru dezvoltând Triportation în colaborare cu compania de tehnologie The Wise Dreams, sistemul pe care retailerii îl vor putea accesa și care a fost prezentat la Fitur 2023.  Acest proiect a presupus doi ani de colaborare între cele două companii pentru a crea "un amestec de realitate virtuală, inteligența artificială și metavers", în cuvintele lui Christian Boutin, directorul executiv al Amadeus, care a fost dezvoltat cu scopul de "a aduce mediul turistic în industria călătoriilor", într-un moment critic, cum ar fi alegerea destinației de către clientu...

Digitalizarea va ajuta la reținerea talentelor în agenții

Intermediari
Transformarea digitală a gestionării călătoriilor și a cheltuielilor asociate "va fi vitală pentru a răspunde așteptărilor angajaților, în continuă schimbare în 2023". Acest lucru este indicat de un studiu Amadeus Cytric Solutions către Forester, căruia a fost publicat la sfârșitului lunii noiembrie. Potrivit raportului, din ce în ce mai mult, personalul companiei "cere soluții noi într-un mediu de lucru digital", de la sisteme integrale de rezervare, acces la tehnologia virtuală de plată sau integrarea instrumentelor de management al călătoriilor și cheltuielilor (T&E) cu alte sisteme din toată compania. Astfel, se așteaptă ca managerii de călătorii corporativi să "revizuiască și să înlocuiască procesele care consumă timp și necesită multă muncă", cu scopul de a simplifica p...

Mahmureala pandemică determină rezervarea de excursii și activități la nivel global

Intermediari
Schimbările post-pandemice în comportamentul de cumpărături și rezervări conduc la un boom în industria globală a tururilor, activităților și atracțiilor (TAA), conform noului raport de cercetare de călătorie al Phocuswirght, The Outlook for Travel Experiences 2019-2025.  Studiul, realizat împreună cu Arival, clarifică faptul că experiențele de călătorie au reprezentat puțin peste 220 de miliarde de euro (253 de miliarde de dolari) în venituri brute din bilete la nivel global în 2019, devenind al treilea sector turistic după transport și cazare. TAA-urile au fost cea mai afectată zonă de călătorie în timpul pandemiei, dar și-au revenit în principal din cauza schimbărilor în comportamentul călătorilor. "TAA a fost de multa vreme unul dintre cele mai mari și mai importante sectoare di...

Agențiile germane: vânzări în creștere, dar prevăd schimbări în climatul de consum

Intermediari
Vânzările agențiilor de turism germane pentru sezonul 2023 merg bine, dar se așteaptă o schimbare a dispoziției consumatorilor în următoarele luni din cauza inflației. Mai precis, situația distribuției este bună pentru 21,2% din sector, ceva mai puțin satisfăcătoare pentru 54,8% și proastă pentru 24%.  Acest lucru este indicat de indicele climatului de vânzări fvwTravelTalk, la care participă atât agențiile fizice, cât și agențiile OTA și care indică un comportament "mixt", conform căruia unele companii consultate sunt "optimiste cu privire la viitor", dar în același timp "schimbări de sentimente nu poate fi exclus în următoarele luni" în rândul consumatorilor. Raportul privind comportamentul vânzărilor concluzionează că în prezent există "un optimism prudent". Această stare de spir...

OTA: concurența pe valoare și nu pe preț este cheia diferențierii

Intermediari
Aproape jumătate dintre călători, 46%, nu-și amintesc ce agenție de turism online (OTA) au folosit pentru a rezerva ultima călătorie, potrivit unui studiu promovat de compania de tehnologie Travelport. Rezultatele arată o relație între procesul de cumpărare și memoria brandului. Cumpărătorii multumiți își amintesc de vânzătorul de călătorii, dar cei cu experiențe negative nu. Prin urmare, raportul evidențiază valoare ca principal factor de diferențiere între companii.  Pentru a înțelege mai bine peisajul actual al vânzărilor de călătorii online și pentru a identifica lacunele în  experiența de cumpărare a călătorilor, Travelport a cerut o cercetare companiei Toluna Research, care a efectuat-o în septembrie între peste 3.000 de călători din Japonia, Arabia Saudită și Statele Unite. ...

Amadeus solicită licență de operator de monedă electronică

Intermediari
Amadeus a solicitat o licență de la Banca Spaniei pentru a funcționa ca instituție de monedă electronică. Ca parte a acestei strategii, unitatea sa actuală de afaceri de plăți va deveni Outpayce, ale cărei active și angajați vor fi transferați către noua entitate începând cu 1 ianuarie 2023.  Plățile sunt prezente în toate etapele călătoriei, de la rezervarea online, sau cu un agent de turism, până la bagaje suplimentare la aeroport sau check-out la hotel, iar "garantarea unor plăți fluide, integrate ți chiar invizibile este din ce în ce mai importantă în experiența de călătorie", a subliniat compania într-un comunicat. Licența ar permite companiei sa furnizeze servicii reglementate în Spania și, ulterior, în Spațiul Economic European, a explicat Amadeus. Companiile cu o licență pen...

Touroperatori și sustenabilitate: scopul este de a colabora, nu a exclude sau stigmatiza

Intermediari
ABTA, Jet2holidays, TUI și easyJet Holidays și-au împărtășit obiectivele și cerințele de sustenabilitate cu partenerii hotelieri și cu alți colaboratori la WTM 2022. Cu o concluzie clară: vor lucra pentru ca toată oferta să urce în tren, fără a lăsa pe nimeni afară, pentru că a fi sustenabil nu mai este o opțiune.  Directorul executiv al asociației britanice a agențiilor ABTA, Mark Tanzer, a comentat deschiderea panelului că cei din asociație "credem cu fermitate că turismul ajută la îndeplinirea obiectivelor dezvoltării durabile mai mult decât orice alt sector. Poate fi un punct de lansare pentru a apăra sustenabilitatea, dar trebuie să ne gândim la modul în care putem echilibra acest lucru cu creșterea. El a adăugat că 40% dintre turiștii britanici aleg astăzi un furnizor sustenabi...