Shadow

Intermediari

Ştiri şi studii cu privire la agenţii de turism, agenţii online, operatori de turism şi companii de croazieră

Booking.com a lansat un asistent de călătorie bazat pe inteligența artificială

Intermediari
Booking.com a lansat, în versiune beta (și doar pentru o selecție de călători din Statele Unite), o nouă interfață cu inteligență artificială care îi ajută pe utilizatori să își planifice călătoriile. Instrumentul este parțial alimentat de modelul lingvistic ChatGPT, potrivit agenției de turism online.  De la inspirație la rezervare După cum explică Booking.com, utilizatorii îi pot adresa planificatorului de călătorii AI întrebări generale legate de călătorii, "precum și întrebări mai specifice pentru a-i ajuta în orice etapă a organizării călătoriei, inclusiv cele legate de destinații potențiale sau opțiuni de cazare. În acest fel, instrumentul poate oferi "inspirație de călătorie în funcție de nevoile și cerințele fiecărei persoane, precum și itinerarii pentru un anumit oraș, ța...

TUI suspendă Rodos până la jumătatea lunii august, iar Jet2 până la 30 iulie

Intermediari
Operatorul turistic TUI a decis să suspende operațiunile către Rodos până la jumătatea lunii august, ca urmare a incendiilor de pe insulă, și să continue să monitorizeze situația. Grupul turistic oferea peste 40 de resort-uri în zonă. Între timp Jet2 și Jet2Holidays își suspendă operațiunile doar până duminică 30 iulie.  În cazul TUI, atât compania aeriană TUIfly, cât și operațiunea de turism au fost suspendate până sâmbată, 29 iulie, iar până luni, 31 iulie, nu au fost planificate noi plecări pentru pachetele turistice. Cu toatea acestea, ieri 25 iulie, grupul a anunțat suspendarea tuturor operațiunilor către stațiunile din sudul insulei până vineri, 11 august. Cu toate acestea, TUI a insistat într-un comunicat că își menține activitatea ca de obicei în hotelurile și stațiunile din ...

Nave de croazieră conectate cu sateliții Starlink ai lui Elon Musk

Intermediari
Costa Cruises introducerea pe nava sa amiral Costa Toscana a conectivității wifi de ultimă generație cu Starlink de la SpaceX, compania lui Elon Musk specializată în tehnologia sateliților pe orbită joasă (LEO). Noul serviciu este acum operațional pentru croazierele navei în Mediterana de Vest în acest sezon de vârf.  În plus, compania de transport maritim a subliniat, de asemenea, că, după Costa Toscana, serviciul inovator de bandă largă Starlink al SpaceX va fi implementat treptat de restul flotei Costa, începând cu Costa Smeralda, nava soră a Costa Toscana. Instalarea pe toate navele din flota Costa este programată să fie finalizată până în decembrie 2023. "Datorită capacităților revoluționare ale sateliților cu orbită joasă Starlink, navele noastre vor avea acces la o conecti...

Neckermann și Thomas Cook se relansează în Regatul Unit

Intermediari
Turoperatorul Neckermann Reisen a început operațiunile în Regatul Unit, după noul său început în Germania și o perioadă de activitate redusă începând cu martie 2020, din cauza pandemiei de Covid-19, care a venit la scurt timp după falimentul Thomas Cook în septembrie 2019. După traversarea situației, ambele branduri capătă acum o nouă forță.  Deocamdată, brandul Anex Tourism Group (ATG) vinde deja excursii pe piața britanică de la o companie locală cu sediul în Leatherhead, în sudul Londrei, fondată în 2022. "Cu toate acestea, afacerea a luat cu adevărat avânt abia în acest sezon", a declarat pentru fvw Murat Kizilsaç, director general al ATG în Germania. Cu o adresă separată din Regatul Unit, Neckermann Travel UK oferă în prezent călătorii în Spania, Grecia, Cipru, Portugalia, E...

Booking, Expedia și Airbnb: de ce sunt mai puternice după pandemie?

Intermediari
Companii precum Booking, Expedia și Airbnb ajung întotdeauna să fie discutate la evenimente precum Phocuswright Europe 2023, care a avut loc la Barcelona. De fapt, directorii acestor trei companii au defilat pe scenă pentru a vorbi despre proiectele lor, deși și-au păstrat întotdeauna așii în mâneca și au divulgat doar atât cât trebuie. Pentru a avea o viziune mai globală asupra a ceea ce se întâmplă în aceste mari grupuri și a modului în care s-au repoziționat pe piață după pandemie, am stat de vorba cu Fabián González, analist Phocuswright.  Cum s-au repoziționat grupurile Booking.com și Expedia pe piață după pandemie? După pandemie, creșterea Booking.com în Europa a fost exponențială. Procentul de cotă de piață a crescut foarte mult. Și, după cum știm, în Statele Unite este invers...

TUI vrea să pună capăt cooperării cu RTK cumpărând de la RTK partea sa din TTS

Intermediari
Cel mai mare grup de turism din Germania, TUI, vrea să pună capăt parteneriatului cu rețeaua de agenții de turism RT-Reisen (RTK), cu care deține o cotă de 50/50 din proprietatea companiei TUI Travel Star (TTS), și vrea să facă acest lucru prin cumpărarea părții fostului partener. În spatele tranzacției se află neîncrederea care a apărut după schimbul de date cu FTI Group, care este acum în curs de investigare.  Se pare că obiectivul TUI este de a se separa de RTK. Ceea ce este exact ceea ce încearcă să facă Schauinsland Reisen, care are și ea o participație în rețeaua de agenții afectată de situație, Alpha, după cum a relatat fvw. RTK se află așadar în ochiul uraganului, marile branduri dorind să pună capăt colaborării și să se distanțeze de ea. Tocmai aceasta rețea de agenții, ...

Skyscanner lucrează la dezvoltarea unui agent de turism artificial

Intermediari
Motorul de metasearch Skyscanner este în curs de dezvoltare a unei noi interfețe care, datorită inteligenței artificiale (AI), va putea interacționa cu călătorii într-un mod inedit. Phil Donathy, vicepreședintele companiei pentru produse și zboruri, a participat recent la conferința Phocuswright Europe de la Barcelona. Am putut discuta cu el acolo.  De ce spuneți că modelele de limbaj alimentate de inteligența artificială, precum ChatGPT, sunt foarte interesante pentru industria turismului? Putem să ne imaginăm, de exemplu, o persoană care intră pe un site web și spune "Vreau să rezerv o vacanță de familie în Marea Mediterană". Dificultatea constă în a dă răspuns precis. Deci, una dintre aplicațiile AI pe care le considerăm cu adevărat interesante este să îi ajutăm pe călătorii care ...

Marele salt al TUI după ce a cumpărat o companie spaniolă și una italiană

Intermediari
Una dintre cele mai puternice divizii ale gigantului TUI este afacerea sa de incoming care include vânzarea de excursii, activități la destinație, bilete, transferuri și excursii de mai multe zile, toate sub umbrela unei companii subsidiare TUI Musement. Înainte de 2018, zona de incoming a grupului furniza aceste servicii în 16 țări și a avea un singur client: TUI însuși. Acum face acest lucru în 54 de țări și vinde produse într-o mie de destinație către mai mulți clienți, inclusiv OTA-uri, turoperatori, hoteluri, companii aeriene, agenții de turism și linii de croazieră. Acest salt la o scară mult mai globală a fost posibil datorită achiziției a două importante companii de distribuție de turism online (una spaniolă și una italiană) între martie și septembrie 2018. În cadrul conferinței Ph...

Turismul va crea 126 de milioane de locuri de muncă în 10 ani

Intermediari
Confruntat cu problema stringentă a lipsei generale de talent în industria turismului, Andrew Brown, director general al WTTC (Consiliul Mondial al Călătoriilor a Turismului) pentru Europa, Orientul Mijlociu și Oceania, face apel la "schimbarea reputației și a percepției turismului, astfel încât oamenii să știe că este o industrie extraordinară în care să lucrezi, în care poți face meseria ta de vis, cu posibilitatea de a călători. Trebuie să ne gândim cum să ne îmbunătățim imaginea în ochii muncitorilor". Nu este surpinzător, după cum a adăugat el, "turismul este cu siguranță în revenire și se așteaptă să genereze 126 de milioane de noi locuri de muncă în următorul deceniu, deși 65% vor fi în Asia-Pacific, o tendință condusă de China și India". Pentru WTTC, cea mai importantă problemă ...

Costa Cruises a împlinit 75 de ani: 10 etape importante din istoria sa

Intermediari
La 31 martie 1948, nava Anna C a pornit din Genova cu destinația Buenos Aires, cu 768 de oaspeți. Costa Cruises a început astfel o istorie de succes în afaceri, în care a văzut angajamentul său față de tehnologie și de sustenabilitate au câștigat teren în management. Scopul este de a oferi servicii bune clienților și a spori eficienta flotei sale, care în prezent este formată din 11 nave.  În ultimii ani, compania italiană de croaziere cu sediul în Genova și-a asumat un angajament puternic față de sustenabilitate. În 2019, a prezentat Costa Smeralda, prima sa navă alimetată cu gaz natural lichefiat (GNL), în prezent cel mai curat combustibil fosil disponibil. Un angajament care a fost întărit odată cu inaugurarea, în decembrie 2021, a Costa Toscana, noua navă amiral a companiei. Aș...