Lună: decembrie 2019

Platforma digitală a UNWTO pentru promovarea dezvoltării durabile

Actualitate şi Inovaţie
Organizația Mondială a Turismului (UNWTO) a lansat platforma Tourism4SDGs (turismul în favoarea ODS) cu scopul de a promova realizarea Obiectivelor de Dezvoltare Durabilă prin turism și de a promova un angajament mai mare al sectorului față de durabilitate.    Platforma, care are colaborarea Secretariatului de Stat Elvețian pentru Afaceri Economice (SECO), permite utilizatorilor să acceseze un număr mai mare de resurse, să adauge propriile inițiative, studii și proiecte, să stimuleze dezbaterea și colaborarea și împărtășește conținutul legat de turism și dezvoltare durabilă.    UNWTO susține că cele 17 Obiective de Dezvoltare Durabilă (ODD) constituie o agendă globală ambițioasă în favoarea oamenilor, a planetei, a prosperității și a păcii prin crearea de alianțe. Scopul său este de a

Pasagerii buni vor trece mai puține controale în China, cei răi nu vor zbura

Transporturi
Aeroportul Shenzen, din orașul care este unul dintre centrele tehnologice din China, a introdus la începutul acestui an primul sistem de "credit social" cu care pasagerii cu un record bun vor avea preferință în verificările de securitate.    Potrivit informațiilor de la televiziunea de stat CCTV, pe care le colectează Efe ca parte a reformei efectuate de Admnistrația Aviației Civile din China pentru îmbunătățirea serviciilor, Aeroportul din Shenzen, din Sud-Estul țării, va clasifica pasagerii în funcție de scorul lor social și le va devia către diferite controale de securitate, pentru a accelera procesul.  În 2018 a fost implementat un program pilot al acestui sistem de control al securității la aeroport cu aproximativ 100.000 de pasageri. De asemenea, autoritățile au sancționat acei

Ritz-Carlton va începe să opereze croaziere de lux în 2020

Intermediari
Croaziera de lux a The Ritz-Carlton Hotel Company L.L.C. se numește The Ritz-Carlton Yach Collection. În 2020 va opera primul din cele trei iahturi, pe care l-am prezentat în articolul Prima nava de croazieră a Ritz-Carlton are deja nume.  "Fiind prima companie companie hotelieră de lux capabilă să reproducă aceeași atmosferă și un serviciu recunoscut în stațiunile sale pe mare, suntem încântați să oferim oaspeților noștri o nouă modalitate de a crea amintiri cu Ritz-Carlton", spune Lisa Holladay, Global Brand Leader al The Ritz-Carlton. "De la proiectarea iahtului până la programul de activități la bord și pe uscat, fiecare aspect al traversarii a fost ales cu atenție, cu scopul de a întruchipa serviciul caracteristic și luxul de ocazie al unui resort Ritz-Carlton. Așteptăm cu nerăbdar

Britanicii apelează la comparatori pentru a rezerva un hotel

Hoteluri
Comparatorii de prețuri, care pun presiune pe rezervare pentru a obține o ofertă bună, a determinat mai mult de un sfert din călătorii britanici (27%) să fi rezervat un hotel greșit sau să fi selectat datele greșit (43%), potrivit unui studiu realizat de IHG Rewards Club.  Două treimi dintre respondenți (72%) consideră că comparatorii oferă cele mai bune tarife, deși lanțul hotelier insistă că consumatorii europeni ar putea economisi peste 24 de milioane de lire sterline pe an (aproximativ 27 milioane de euro) prin rezervarea directă pe site-ul hotelului. 96% dintre britanici consideră că este important să obțină cel mai bun preț posibil, cu toate acestea, doar 15% optează pentru canalul direct, deși pentru jumîtate este o metodă mai sigură.  Sondajul IHG dezvăluie, de asemenea, câtev

Românii plătesc cu 15% mai mult pe biletele de avion din perioada Revelionului, față de anul trecut

Actualitate şi Inovaţie
Din ce în ce mai mulți români aleg să călătorească de Revelion în destinații europene sau chiar intercontinentale, conform unei analize Vola.ro. Astfel, anul acesta este așteptată o creștere cu până la 20% a rezervărilor cu dată de plecare în preajma Crăciunului și retur după Anul Nou, dar și o creștere a prețului mediu al biletelor de avion, depășindu-se pragul atins în ultimii ani. Cele mai căutate destinații rămân capitalele și marile orașe europene, dar se observă o creștere a interesului pentru destinațiile din zona Orientului Mijlociu, precum Israel și Dubai, dar și pentru destinațiile mai îndepărtate precum Bangkok, New York și chiar Sydney. Ce orașe din Europa preferă românii pentru vacanță de Revelion Orașe precum Londra, Milano și Bruxelles se află în topul preferințelo

Ce tehnologie se așteaptă să aibă hotelurile în 2025?

Actualitate şi Inovaţie
Oracle a întrebat hotelierii ce tehnologie se așteaptă să vadă în unitățile de cazare în cinci sau opt ani. Iată căteva dintre raspunsurile sale.    Tehnologia de recunoaștere facială este aceea în care mai mulți respondenți sunt de acord că se așteaptă să găsească în instalațiile lor până în 2025, aproape trei din patru. Acestea sunt urmate de realitate virtuală pentru pregătirea personalului, menționată de 68%; aceeași tehnologie, dar pentru divertismentul clienților (64%) și monitorizarea activității personalului prin tehnologie wearable.    Pe ultimul loc, în cadrul acestei selecții de tehnologii preponderente, găsim roboți de curățenie, care au fost meționați de 58% dintre hotelierii întrebați.    Informația de referintă este disponibilă pe HotelNewsNow.   Sursă: host

Cheltuielile turistilor din Golf sunt de șase ori mai mari decât media mondială

Actualitate şi Inovaţie
Cheltuielile efectuate de turiștii din Golf au fost de 6,5 mai mari decât media mondială în 2017, cu o plată care este estimată la peste 60.000 de milioane de dolari față de 40.000 de milioane în 2010 - mai mult de 53.000 de milioane de dolari comparativ cu 35.500 de milioane-, potrivit raportului "Piața turistică emitentă din Consiliul de Cooperare din Golf', elaborat de Organizația Mondială a Turismului (UNWTO) și Comisia Europeană pentru Turism (CET), cu sprijinul Value Retail.    Raportul evidențiază creșterea rapidă a pieței emitente a Consiliului de Cooperare din Golf (CCG), care include șase țări din peninsula Arabică - Bahrain, Kuweit, Oman, Qatar, Arabia Saudita și Emiratele Arabe Unite - cu o atenție specială la imaginea Europei ca destinație turistică.    Dintre concluziile

O companie aeriană își îmbunătățește punctualitatea cu ajutorul inteligenței artificiale și video

Transporturi
British Airways a introdus rețele neuronale avansate, bazate pe tehnologie de inteligența artificială, completate cu tehnologie video avansată, la operarea la sol a Terminalului 5, pentru a ajuta echipajul său la sol să asigure că fiecare zbor pleacă în siguranță și la timp.    În prezent, când pasagerii debarcă dintr-o aeronavă, personalul de la sol al British Airways verifică și înregistrează manual detaliile a 18 activități diferite care trebuie finalizate înainte ca aeronavă să poată pleca pentru următorul său zbor, inclusiv curățarea minițioasa a interiorului aeronavei, descărcarea și reîncarcarea cateringului, bagajul și marfa și realimentarea.   Acum, folosind o rețea de camere instalate în jurul standului aeronavei, cu start-up-ul tehnologic al Assaia, o fostă eleva a programul

Câștigători și pierzători după falimentul lui Thomas Cook

Intermediari
Adesea în jurul unui faliment apar oportunități. Într-unul mare ca în cazul lui Thomas Cook, au fost multi afectați, însă numărul câștigătorilor este imens. Fără a pierde timpul, companiile aeriene, operatorii de turism, rețelele de agenții și tot felul de intermediari au alergat pentru a încerca să obținaăcota de piață atunci când este posibil și cu avantajul de a avea un rival mai puțin.  La nivel de stradă, pe piața britanică a existat putin timp pentru că rețelele de agenții să încerce să profite de oportunitatea de a prelua agențiile lui Thomas Cook. Primul care a semnat un acord cu administratorul falimentului a fost Hays Travel, care a preluat 555 de puncte de vânzare și a demarat un proces de recrutare pentru aproximativ 2.500 de angajați, pentru a păstra cel mai bun talent. Re

De ce blockchain-ul nu este un panaceu în distribuția hotelieră?

Hoteluri
Unii cred că blockchain-ul este "viitorul distribuției hoteliere". Cei care apară aceste poziție subliniază că principalul său avantaj nu este eficientă pe care o introduce în spațiul de distribuție hotelieră "arhaic" sau care elimină lanțul lung de sisteme care interacționează între ele (PMS, CRS, etc.), ci permite distribuirea fără comisioane și o face într-un mod sigur.   Cu toate acestea, Max Starkov, fondatorul și președinte Hebs Digital, o companie din New York, care ajută hotelurile să-și crească vânzările, este mai sceptic și indică o serie de motive pentru care, astăzi, se îndoieste de succesul blockchain-ului în distribuție:    1. Moștenire tehnologică. Orice jucător de blockchain trebuie să facă față complexității tehnologiei din sectorul hotelier, în care coexistă sisteme v