Lună: noiembrie 2018

Distribuția turistică: tsunami-ul care se apropie

Actualitate şi Inovaţie
Distribuția turistică se pregătește să facă schimbări accelerate în următorii trei ani. Factorul critic va fi o tehnologie care este din ce în ce mai ușor de utilizat (mai ales prin dispozitive noi și interfețe în care vom vorbi mai mult decât vom tasta) de către un utilizator care va cere momentul imediat complet intermediarilor și furnizorilor.  Acest "factor critic" a fost subliniat de Graham Floater, profesor asociat la London School of Economics și autor al raportului "Travel Distribution: the end of the world as we know it?", comandat de Amadeus. "Va fi din ce în ce mai ușor să se utilizeze tehnologia fără cunoștinte sau abilități prealabile. Acest lucru se va întâmpla cu asistenții virtuali pe smartphone-urile noastre. No vom mai căuta călătorii tastând, ci vorbind la telefonu

Cele trei tendințe majore din sectorul de croaziere

Intermediari
Industria de croazieră se confruntă cu o creștere extraordinară, cu 97 de nave noi care vor funcționa între 2017 și 2025, reprezentând în total o investitie de 53.000 de milioane de dolari (45.500 de milioane de euro). Dar, cum rezervă și cumpără pasagerii de croazieră? Sojern a realizat un raport în colaborare cu Google, care relevă trei tendințe majore.    1. Telefonul mobil dobândește o importanță din ce în ce mai mare în planificare. 29% din căutările pentru croaziere au fost efectuate prin intermediul telefonului mobil, cu o creștere anuală de 33%. Cu toate acestea, site-urile web ale acestui tip de produs înregistrează un procentaj maxim de 13% în ceea ce privește rezervarea prin intermediul telefonului mobil.    2. Prețul și destinația, factori decisivi. 89% dintre călătorii car

Topul 5 al celor mai mari proiecte hoteliere din lume

Hoteluri
Proiecte hoteliere spectaculoase urmează să fie deschise sau inaugurate în următorii patru ani, inclusiv suprafețe mai și investiții amețitoare. Acesta este topul 5 al celor mai ambițioase, conform unui clasament realizat în 2017 de către TopHotelsProject.   Abraj Kudai Towers Înainte de sfârșitul anului 2017 era prevăzută deschiderea primei etape a proiectului Abraj Kuday Towers, cu o investiție de 3,5 miliarde de dolari (2,9 miliarde de euro), situat în Mecca, Arabia Saudită, la doar doi kilometri de Marea Moschee. Acesta va avea 10.000 de camere în total răspândite pe doisprezece turnuri ocupând o suprafață de 60.000 de metri pătrați, și va include un centru comercial, restaurante, un centru de conferințe și parcări. Dubrovnik Pearl Cu un cost de aproximativ 553

Estimări Hospitality Management Academy: salariile în turism vor crește cu până la 20% în 2019

Actualitate şi Inovaţie
Comunicat de presă Ambasadorii Hospitality Management Academy, primul proiect realizat cu finanțare europeană care își propune formarea managementului din agenții de turism și hoteluri, au discutat în cadrul seriei de evenimente “Provocările forței de muncă din turism” despre formarea, fidelizarea și retenția angajaților din turism. Conform datelor Hospitality Management Academy, salariul mediu net al unui agent de turism depășește cu puțîn 500 euro pe luna, crescând însă prin bonusurile din vânzări obținute în primele luni ale anului prin campaniile Early Bird dar și în perioada târgurilor de turism. Dacă situația agenților de turism se încadrează în tabloul economiei naționale, lucrurile nu stau însă la fel și în cazul industriei hoteliere. Media salariilor din hoteluri este pr

O companie aeriană poloneză a cerut pasagerilor bani pentru a putea decola din China

Transporturi
Compania aeriană poloneză LOT Polish Airlines a cerut pasagerilor, care așteptau în Aeroportul Internațional Beijing pentru a se îmbarca într-un zbor cu destinația Varșovia, să plătească o reparație a avionului necesară pentru a putea decola. Potrivit informațiilor publicate de grupul mass-media chinez Caixin, evenimentul a avut loc acum două săptămâni când un mecanic a cerut companiei aeriene poloneze să plătească în numerar reparația pompei hidraulice a avionului, care a fost avariată și nu a permis aeronavei să decoleze. În cele din urmă, echipajul de cabină al companiei LOT a colectat de la pasageri aproximativ 2.500 de yuani (315 euro) pentru reparația avionului, proces care a durat în cele din urmă 10 ore. LOT a returnat banii pasagerilor imediat ce au aterizat în Poloni

Cinci elemente cheie pentru a transforma hotelul într-un model pe Instagram

Actualitate şi Inovaţie
De la un perete de design unic la un cocktail bine prezentat, clienții sunt din ce în ce mai înclinați să împărtășească momentele lor preferate pe Instagram în timpul șederii lor la hotel. Acesta este motivul pentru care experții în industrie din Statele Unite proiectează zone comune atractive în instituții pentru a le atrage atenția. Și, în epoca în care rețelele sociale sunt la putere, clienții tind să-și încarce fotografiile dacă mediul este corect, mâncarea este bine prezentată și designul este conceput pentru asta.  HotelNewsNow a vorbit cu experții din industrie pentru a afla cum sunt proiectate hotelurile astfel încât acestea să poată deveni momente de călătorie pe care clienții lor doresc să le împărtășească pe Instagram. Iată cele cinci elemente cheie: - Luați în consider

Descifrând labirintul: modul în care consumatorul se deplasează atunci când face rezervări

Actualitate şi Inovaţie
Cele mai recente descoperiri din știința comportamentului uman au confirmat faptul că, atunci când vedem un preț ridicat, o parte a creierului nostru asociată de obicei cu durere sau dezgust este activată. Cu cât se prelungește mai mult cumpărarea și este mai dificilă plata, cu atât probabilitatea de cumpărare scade. Dacă tot acest proces are loc pe Internet, unde consumatorul compara mai multe oferte si prețuri - în diferite faze și folosind mai multe dispozitive - vânzarea de călătorii online poate deveni apoi un labirint pentru companiile de turism. Pe ce drumuri va merge consumatorul înainte de finalizarea cumpărării și cum să ajungi până la el? „Brandurile trebuie să înțeleagă complexitatea procesului de cumpărare și să facă acest proces cât mai intuitiv și simplu posibil pentr

Boeing este dat în judecată în SUA pentru accidentul Lion Air din Indonezia

Transporturi
Tatăl uneia dintre cele 189 de victime mortale ale accidentului unui zbor al companiei Lion Air în Indonezia din luna octombrie, operat cu un avion al noului model 737 Max 8, a dat în judecată producătorul american Boeing la un tribunal din Statele Unite, după cum au informat chiar denunțătorii.  Birourile avocațiilor americani Colson Hicks Eidson și Bartlett Chen LLC au afirmat într-o declarație că plângerea expune probleme de securitate în modelul cu care a avut loc accidentul, 737 Max 8, care nu au fost comunicate de producător companiilor aeriene și piloților care utilizează acest avion.   Datele de zbor ale uneia dintre cutiile negre ale avionului prăbușit au dezvăluit că noul sistem de prevenire automată de intrare în pierdere al modelelor 737 Max 7,8 și 9 poate cauza, în anumite

OTA-urile încă bat Google în rezervările de călătorii, cu 13%

Intermediari
49% dintre europeni își rezervă călătoriile (zbor si/sau hotel) direct într-o agenție de turism online (OTA), în timp ce 36% apelează la motoarele de căutare (Google), potrivit studiului European Travel and Tourism Trends Research, pe care Expedia l-a realizat în următoarele piețe emitente: germană, britanică și franceză.  Potrivit studiului, după OTA și motoarele de căutare, se află motoarele de căutare meta de călătorii cu 26%, atât cele specializate în zboruri, cât și cele specializate în hoteluri. Pe al patrulea loc se află site-urile companiilor aeriene, 24% dintre respondenți asigură că intră în acestea direct pentru a-și rezerva zborurile, în timp ce doar 16% o fac pe site-urile web ale hotelurilor. Clasamentul este diferit în etapa anterioară rezervării. Atunci când se ia dec

Japonia, prima în clasamentul mondial al hotelurilor Adults Only

Hoteluri
Cu 361 de hoteluri, Japonia este prima țară din lume cu mai multe hoteluri Adults Only, doar pentru adulți, potrivit informației oferite de comparatorul HotelsCombined.   Topul 5 mondial În topul 5 al țărilor cu cele mai multe hoteluri care se promovează ca Adults Only, primul loc este pentru Japonia cu 361 de hoteluri; pe al doilea se află Brazilia cu 177; Spania este a treia cu 123; pe a patra poziție apare Mexic cu 71 de hoteluri; și pe al cincilea loc, Turcia cu 59 de locuri de cazare de acest tip. O tendință în creștere  HotelsCombined arată că numărul de hoteluri identificate exclusiv pentru adulți a crescut cu 169% față de anul precedent. În această clasificare de hoteluri Adults Only, iasă în evidență de asemenea hotelurile de lux. În acest tip de hote